• Подлинный лидер уделяет равное внимание всем спорам и разногласиям и учитывает предрассудки, свойственные сторонам.
• Подлинный лидер смотрит на то, что действительно происходит, а не на то, что могло бы произойти, но не произошло. Он трезво оценивает ситуацию и, делая меньше, способен достичь большего.
• Подлинный лидер не притворяется, что знает,— он честно признается в своем незнании.
• Подлинный лидер понимает, что вознаграждение за труд представляет собой естественное следствие труда.
Амбиции и честолюбие
Единственный способ добиться расположения и уважения людей — это заслужить его. В конечном счете люди видят наше истинное лицо и судят о нас по тому, кто мы есть на самом деле, а не по тому, кем хотим казаться.
Атмосфера взаимного доверия не создается за один день. Этот процесс требует времени и труда. Искренность — не водопроводная вода, которую можно «включать» или «выключать». Если подчиненные замечают, что руководитель старается произвести на них благоприятное впечатление, казаться милым и любезным, они понимают, что это неспроста, и задумываются о его мотивах.
В долговременном плане истинные мотивы человека обязательно обнаружатся, и никакие методики , даже самые совершенные, не скроют их .
Правильные мотивы гораздо более важны, чем правильные действия. Если руководитель искренен со своими подчиненными, ему не приходится трубить об этом — его искренность проявляется в поступках и вскоре становится очевидной для всех. Большинство людей хотят от своих руководителей одного и того же. Мы все хотим, чтобы те, кто стоит над нами, были честными, правдивыми и искренними, чтобы они заботились о наших интересах и мы могли им доверять.
Честолюбие необходимо каждому из нас: оно помогает нам выжить, но стремление к успеху — это одно; а личные амбиции, которые не дают нам успокоиться, становятся причиной стрессов, фрустрации и волнений,— это другое.
Здоровое честолюбие (стремление к успеху компании или рабочей группы) - это лучший способ для лидера проявить свои таланты, добиться поощрения или дальнейшего продвижения по службе. Подчеркнем: здоровое честолюбие, а не личные амбиции со всеми сопровождающими их явлениями, а именно завистью, интригами и враждой.
Лояльность
Лояльность подчиненных — это самая большая радость для руководителя. Соответственно нелояльность — самая большая боль. Кто знает? Может быть, Цезарь сильнее страдал от предательства Брута, чем от удара его кинжала? Единственный способ завоевать преданность человека — это заслужить ее и проявлять лояльность к другим людям. Только тот, кто уважает чужую точку зрения, принимает во внимание чужие проблемы, чаяния
и стремления, способен завоевать лояльность коллег, подчиненных и друзей.
Если вы оказали человеку услугу на определенных условиях , не ждите от него лояльности .
Безусловно, существуют руководители, которые доверяют своим подчиненным и не боятся ответственности. Они искренне заинтересованы в благополучии сотрудников и держатся с ними открыто, честно, поступают по справедливости. Такой лидер благотворно влияет на своих подчиненных и способствует их развитию.
Чтобы завоевать лояльность, нужно быть честным, искренним и справедливым, доверять подчиненным и не бояться ответственности, но это еще не все. Главное — не ставить условий. Все, что мы делаем, мы должны делать безвозмездно. Если вы оказали человеку услугу на определенных условиях, не ждите от него преданности. Вы будете разочарованы, но механизм «ты — мне, я — тебе» в данном случае не работает. Возможно, именно поэтому люди жалуются на недостаток лояльности, вместо того чтобы заслужить ее. Лояльность возможна, но ее нужно заработать, и мы сами должны решить, стоит ли она той цены, которую необходимо заплатить.
Делайте то, что требуете от других
Некоторые руководителя полагают, что должность освобождает их от выполнения требований, которые предъявляются к рядовым сотрудникам. Они считают, что их (руководителей) задача заключается в том, чтобы отдавать распоряжения и говорить подчиненным, что нужно делать. При этом сам руководитель отнюдь не обязан исполнять то, что требует от остальных. Это не так. Если мы говорим одно, а поступаем совершенно по-другому, наши слова производят обратный эффект. Помните: руководство — это прежде всего коммуникация. Руководитель неизбежно оказывает воздействие на подчиненных, но характер этого воздействия зависит от характера направляемых сообщений.