Когда у нас нет ориентира (воспоминания, переживания и т. д.), в соответствии с которым можно истолковать картинку, мы теряемся. Но как только нам предлагают определенный вариант интерпретации, мы забываем о своей растерянности и подстраиваем восприятие и мышление под новое толкование. Если я скажу, что картинка изображает глаз и лоб коровы, через некоторое время вы действительно это увидите. Теперь вы убедились в том, как быстро мы формируем установки восприятия? Мы активно (пусть и неосознанно) сопротивляемся усвоению того, что не вписывается в наши схемы, системы взглядов, и, таким образом, отбрасываем новые идеи. (Эта фотография была сделана в 1918 г. Л. Л. Тиллери).
Мы подстраиваем мир под собственные установки и поступаем в соответствии с тем, что сами привносим в каждую ситуацию. Взгляните на следующую фразу и просчитайте, сколько раз вам встретится буква «в».
Фантастическое чувство юмора , присущее создателям Фреда Флинтстоуна1 , снискало ему невероятную популярность среди зрителей всех возрастов, которая не угасла и по сей день.
Сколько букв вы насчитали? Обычно ответы варьируются от одного до пяти, при этом чаще всего отмечается цифра «3». На самом деле их шесть. Прекрасно, если вы нашли все шесть букв с первого раза. Люди редко бывают столь наблюдательны. Это объясняется тем, что индивидуальные фильтры восприятия отбрасывают букву «в» в отдельных словах («всех», «чувство», «возрастов»). Каждый из нас в той или иной мере страдает дефектами поля зрения. В данном случае это происходит от нашей склонности к «фонетическому» чтению, когда мы концентрируемся не на буквах, а на звуках устной речи. Тем самым, мы видим «чуство» вместо «чувство», «фсех» вместо «всех».
Здесь нет никаких фокусов. Вы знаете, что мы склонны защищать свою точку зрения, даже когда встречаем откровенные возражения окружающих. И это при том, что мы видим одну и ту же картинку. Следовательно, дело не в ней, а в нашем восприятии. Мы по-разиому интерпретируем визуальную информацию и оперируем различными системами координат. Мы замечаем лишь то, что подтверждает наши верования, и отбрасываем все остальное. Рассмотрим пример. Некто пришел к вам с потрясающей идеей — назовем ее «программой шести В». Он показал ее вам, но вместо шести, вы увидели только три «В». Какое мнение вы составите об этом челове-
1 Персонаж знаменитого мультипликационного сериала «Семейство Флинтстоунов» (The Flintstones, 1960—1966), повествующего о жизни семейной пары из каменного века.
ке? В какой «сундук с предрассудками» вы отправите своего собеседника? В сундук «возмутителей спокойствия», «заблуждающихся» или «дураков»?
Здесь очень важно осознать одну простую истину: мир не становится другим после смены парадигмы,— меняется наше восприятие мира. В одном и том же явлении (колебании подвешенных грузов) Аристотель видел несвободное падение, а Галилей — колебания маятника. Принципы, порождающие процесс1, существуют вне зависимости от их интерпретации. Оттого, что вы видите только три буквы «В» из шести, остальные не перестают существовать. И если вы не принимаете новые идеи или возможности, это не означает, что ими не воспользуются другие.
Парадигмы представляют собой основу наших поведенческих моделей и социальных установок. Как следствие, смена парадигмы на более эффективную способствует достижению невиданных результатов. Подобная перестройка влечет за собой автоматическую смену установок и моделей поведения, потому что вынуждает их подстраиваться под новые правила, методы и возможности. В условиях нынешнего, постоянно меняющегося рынка, новые, гибкие компании более жизнеспособны, чем традиционные, которые держатся за старые парадигмы и установки сознания. В конце концов гибкие компании расшатают основания традиционных организаций, и последним неизбежно придется подстраиваться под новые правила.
Наше восприятие носит избирательный характер, и мы знаем это по опыту. Мы воспринимаем только то, что подтверждает нашу точку зрения, и опуска-