следствие он не подавляет своих подчиненных и способствует созданию спокойной
атмосферы в коллективе.
• Подлинный лидер становится лидером не ради денег или славы, но, несмотря на это, получает и то и другое в изобилии.
• Подлинный лидер не считает себя особенным, потому что знает: нет человека, который
был бы лучше остальных.
• Подлинный лидер концентрируется на универсальных принципах, а не на собственном
эго, и добивается эффективности за счет минимальных усилий.
• Подлинный лидер избегает эгоцентризма. Он остается собой и не старается произвести
впечатление.
• Подлинный лидер никогда не бывает тираном. Он не нападает и не защищается и всегда
старается взглянуть на ситуацию с двух сторон (мы не увидим четкой картины того, что
происходит за окном, если оно вымыто только с одной стороны).
• Подлинный лидер уделяет равное внимание всем спорам и разногласиям и учитывает
предрассудки, свойственные сторонам.
• Подлинный лидер смотрит на то, что действительно происходит, а не на то, что могло бы
произойти, но не произошло. Он трезво оценивает ситуацию и, делая меньше, способен
достичь большего.
• Подлинный лидер не притворяется, что знает,— он честно признается в своем незнании.
• Подлинный лидер понимает, что вознаграждение за труд представляет собой
естественное следствие труда.
Амбиции и честолюбие
Единственный способ добиться расположения и уважения людей — это заслужить его. В
конечном счете люди видят наше истинное лицо и судят о нас по тому, кто мы есть на
самом деле, а не по тому, кем хотим казаться.
Атмосфера взаимного доверия не создается за один день. Этот процесс требует времени и
труда. Искренность — не водопроводная вода, которую можно «включать» или
«выключать». Если подчиненные замечают, что руководитель старается произвести на них
благоприятное впечатление, казаться милым и любезным, они понимают, что это
неспроста, и задумываются о его мотивах.
В долговременном плане истинные мотивы человека обязательно обнаружатся, и никакие
методики , даже самые совершенные, не скроют их .
Правильные мотивы гораздо более важны, чем правильные действия. Если руководитель
искренен со своими подчиненными, ему не приходится трубить об этом — его
искренность проявляется в поступках и вскоре становится очевидной для всех.
Большинство людей хотят от своих руководителей одного и того же. Мы все хотим, чтобы
те, кто стоит над нами, были честными, правдивыми и искренними, чтобы они заботились
о наших интересах и мы могли им доверять.
Честолюбие необходимо каждому из нас: оно помогает нам выжить, но стремление к
успеху — это одно; а личные амбиции, которые не дают нам успокоиться, становятся
причиной стрессов, фрустрации и волнений,— это другое.
Здоровое честолюбие (стремление к успеху компании или рабочей группы) - это лучший
способ для лидера проявить свои таланты, добиться поощрения или дальнейшего
продвижения по службе. Подчеркнем: здоровое честолюбие, а не личные амбиции со
всеми сопровождающими их явлениями, а именно завистью, интригами и враждой.
ЛояльностьЛояльность подчиненных — это самая большая радость для руководителя. Соответственно
нелояльность — самая большая боль. Кто знает? Может быть, Цезарь сильнее страдал от
предательства Брута, чем от удара его кинжала? Единственный способ завоевать
преданность человека — это заслужить ее и проявлять лояльность к другим людям. Только
тот, кто уважает чужую точку зрения, принимает во внимание чужие проблемы, чаяния
и стремления, способен завоевать лояльность коллег, подчиненных и друзей.
Если вы оказали человеку услугу на определенных условиях , не ждите от него лояльности
.
Безусловно, существуют руководители, которые доверяют своим подчиненным и не боятся
ответственности. Они искренне заинтересованы в благополучии сотрудников и держатся с
ними открыто, честно, поступают по справедливости. Такой лидер благотворно влияет на
своих подчиненных и способствует их развитию.
Чтобы завоевать лояльность, нужно быть честным, искренним и справедливым, доверять
подчиненным и не бояться ответственности, но это еще не все. Главное — не ставить
условий. Все, что мы делаем, мы должны делать безвозмездно. Если вы оказали человеку
услугу на определенных условиях, не ждите от него преданности. Вы будете
разочарованы, но механизм «ты — мне, я — тебе» в данном случае не работает. Возможно, именно поэтому люди жалуются на недостаток лояльности, вместо того чтобы заслужить
ее. Лояльность возможна, но ее нужно заработать, и мы сами должны решить, стоит ли она
той цены, которую необходимо заплатить.
Делайте то, что требуете от других
Некоторые руководителя полагают, что должность освобождает их от выполнения
требований, которые предъявляются к рядовым сотрудникам. Они считают, что их
(руководителей) задача заключается в том, чтобы отдавать распоряжения и говорить
подчиненным, что нужно делать. При этом сам руководитель отнюдь не обязан исполнять
то, что требует от остальных. Это не так. Если мы говорим одно, а поступаем совершенно
по-другому, наши слова производят обратный эффект. Помните: руководство — это
прежде всего коммуникация. Руководитель неизбежно оказывает воздействие на
подчиненных, но характер этого воздействия зависит от характера направляемых
сообщений.
Сильные и слабые стороны компании, семьи или группы — это отражение сильных и
слабых сторон ее руководителя. Зайдите в офис любой организации, и уже через несколько
секунд вы почувствуете ее энергетику. Люди, приходящие извне (клиенты и потребители), быстро замечают, какие отношения связывают руководителя и коллектив, довольны ли они
друг другом.
Если подчиненные не выполняют ваших требований, взгляните на себя и ответьте на
следующий вопрос: делаете ли вы то, чего добиваетесь от них? Или вы считаете, что для
вас это необязательно? Если вы постоянно опаздываете, как вы можете ждать
пунктуальности от своих сотрудников? Что дозволено одному, дозволено и другому — так
рассуждают люди. Эффективное руководство предполагает знание и учет этого принципа.
Подчиненные выполнят наши требования, если увидят, что мы сами их выполняем.
Чтобы усвоить принципы лидерства, нужно постоянно помнить о них и жить в
соответствии с ними, и со временем они станут частью нашего «я». Чем чаще мы
вспоминаем о них и применяем на практике, тем эффективнее наше руководство. Рядовой
сотрудник — не машина. Это самостоятельная личность с определенной точкой зрения и
взглядами на жизнь. Он сам решает, что делать, а что — нет, и как реагировать на стимулы
сверху. Мы должны быть чуткими и внимательными по отношению к подчиненным. Это
качество поможет нам понять их; увидеть, как они воспринимают себя, нас и наши слова.
Чем сильнее чуткость, тем глубже понимание.Люди, у которых есть лидер и общее стремление, более уверены в себе и своих
способностях. Когда они верят, что их деятельность ценна и важна, они не боятся быть
собой. Они воссоединяются со своим подлинным «я» и эффективно используют
природный потенциал, о котором не знали раньше. Подлинная природа человека гораздо
более действенна, чем все иллюзии и миражи,— она заключает в себе огромную силу.
Обретая свое истинное «я», люди становятся хозяевами самим себе и руководят собой.
Будьте верны своей подлинной сущности, и вы станете лидером!
Эпилог
БЫТЬ СОБОЙ
На холме, близ древнего города Троя, стояла статуя воина. В руках у него был лук с