Не бойтесь начинать беседы об ожиданиях. Хотя временами они могут причинять дискомфорт, это лучший способ удостовериться, что вы уделяете внимание тому, что нужно, и что в отношениях нет недоговоренностей. То, о чем известно, обычно менее разрушительно, чем что-то скрытое, потому что со знакомыми явлениями можно легко расправиться, а тайные внезапно могут нанести удар в спину в будущем.
РАЗГОВОР О СТРАХЕ
Это один из самых туманных разговоров, на который труднее всего вызвать людей. Но если мы на него решимся, он может стать одним из важнейших. Разговор о страхе призван зажечь свет во тьме, прояснить недосказанное и нейтрализовать боязнь там, где она поселилась.
КАКИХ ВОЗМОЖНЫХ СОБЫТИЙ ВЫ ОПАСАЕТЕСЬ И ПОЧЕМУ?
Этот вопрос — наиболее важный в контексте командной работы, когда вы собираетесь воплощать в жизнь новую идею. В самом начале проекта появляются страхи, о которых обычно не говорят. Особенно это касается тревог, связанных с риском возможной неудачи. Но если вывести их на поверхность, то можно удачно нейтрализовать. Как только вы разберетесь со страхами, которые люди испытывают по поводу проекта, и обсудите истинные последствия возможного поражения, вы ограничите влияние опасений на ваш творческий процесс. Но если вы дадите волю своему воображению и никогда не будете обсуждать страхи в контексте командной работы, они могут заставить участников добровольно себя ограничивать и вызывать беспокойство.
Вы можете завязать подобный разговор с коллегой или другом, когда вместе начинаете работу над проектом. Просто расскажите о своем страхе и попросите человека поговорить с вами. Это может помочь вам обрести новое видение реальности и оценить, что на самом деле является риском, а что — вашим субъективным представлением о нем. Иногда мы искусственно нагнетаем ощущение опасности, что не соответствует реальности, и не можем полностью включиться в дело или пойти на тот шаг, который нужен для отличной работы.
КОГДА ВЫ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ РИСКОВАЛИ?
Разговоры о риске — отличный способ навести порядок в отношении к нему. Как только мы поймем, как окружающие построили свою деятельность, чтобы работать как можно лучше, в нас поселится мужество поступить так же. Спросите у других людей о тех шагах, на которые они идут на работе, а потом расскажите, как это делаете вы. Так развеется ложное представление о том, что только вы идете на обоснованный, тщательно просчитанный риск. Это поможет вам лучше оценить те опасности, на которые вам нужно пойти в своем деле.
РАЗГОВОР ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ
Разговор об обязательствах поможет вам определить, как именно проявляют свой энтузиазм и энергию окружающие и как лучше черпать вдохновение из этого глубокого источника рядом с вами. С его помощью вы сможете настроиться на восприятие других людей, особенно если под вашим руководством находится целая команда, и позволит держать руку на пульсе в том, что касается энергии коллектива в организации.
ЧТО ВАС ВДОХНОВЛЯЕТ?
Этот мощный вопрос поможет вам понять, что окружающие замечают, читают, за чем наблюдают и как усваивают различные источники вдохновения. Еще это прекрасный способ составить список дел, которые стоит попробовать. Кроме того, если вы расскажете окружающим, что вас воодушевляет, вам придется объяснить понятия и научить других тому, что вы видите и замечаете. Это поможет вам поделиться своими увлечениями с окружающими, осознать и усвоить чужие, а также задуматься, как применить все это в своей работе. Как говорится, лучший способ что-то узнать — научить этому других.
КАК ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ СЕБЯ, ВЫПОЛНЯЯ РАБОТУ, КОТОРОЙ МЫ СЕЙЧАС ЗАНЯТЫ?
Мысли и чувства зачастую — разные вещи. Мы можем думать, что решение вполне рационально, но отторгать его эмоционально. Вы получите совершенно другой ответ, когда начнете проверять и сопоставлять эмоциональные и рациональные реакции. Но нередко чувства являются лучшим градусником для измерения температуры внутри группы. Вы легко можете изменить направление мышления сотрудников о чем-то, но нельзя мгновенно преобразить их эмоции. Регулярно спрашивайте окружающих, что они чувствуют по поводу работы, и задумайтесь, что по этому поводу ощущаете вы. Ни в коем случае не жертвуйте эмоциональной вовлеченностью в рациональные обязательства.
ЧТО ЛУЧШЕЕ ИЗ ТОГО, ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ, И ПОЧЕМУ?