Единственное удовольствие, которое вы можете получить от работы с таким сотрудником, – это наслаждение от шоу. Занимательных рассказов и артистических способностей истерику не занимать. Однако не ожидайте, что такой человек будет делать много реальной работы или выручит вас в трудной ситуации. Установите границы: ведите себя вежливо, но твердо; не выполняйте работу за истерика и не отвлекайтесь от собственной деятельности для того, чтобы слушать его жалобы.
У большинства истериков всегда наготове рассказ об «ужасном невезении». Лучше всего не вникать в их кризисы и требования особого внимания или одобрения, поскольку кризис у них – вещь перманентная.
Как уже говорилось, истерики хорошо работают в такой обстановке, которая дает им возможность гибкости и позволяет выразить свои творческие способности. Такие сотрудники плохо проявляют себя в ситуациях, которые требуют самодисциплины, если только с ними или на них не работает добросовестный сотрудник. Такой сотрудник помогает истерику организовать рутинные мелочи жизни и работы.
Антисоциальная личность: игра без правил
«Все мошенники – выдающиеся личности с незаурядным талантом выдавать себя за других», – короткий анекдот об антисоциальной (субкриминальной) личности.
Антисоциальная личность считается самой опасной из всех описанных здесь типов личностей. Нужно сделать оговорку, что термины «асоциальный» и «антисоциальный» различаются. Асоциальной называют личность, которая социально не адаптирована и не общительна. Личности с антисоциальным расстройством обычно не являются асоциальными, напротив, они общительны, обаятельны и красноречивы. Именно поэтому из них получаются такие хорошие мошенники.
Антисоциальное расстройство определяется как устойчивая модель неуважения к правам других и их нарушения. Человек с подобным расстройством не способен следовать социальным нормам, уважая законопослушные модели поведения, он постоянно лжет и склонен к мошенничеству. Антисоциальная личность импульсивна, раздражительна и агрессивна, склонна бездумно пренебрегать собственной безопасностью и безопасностью других. При этом характерно отсутствие раскаяния, стремление найти рациональное объяснение жестокому обращению, причинению вреда или воровству.
Однако антисоциальные черты такого человека очень часто не видны обычному наблюдателю. Даже специалисты по кадрам недостаточно обучены, чтобы выявить подобное расстройство. Напротив, обаяние антисоциальной личности, ее красноречие и ум заставляют видеть в ней отличного кандидата на вакантную должность. Так, один из работодателей интервьюировал перспективного кандидата на работу и нашел его очень способным. Чтобы произвести впечатление, соискатель всего лишь прочитал несколько чужих работ и на практике использовал эту информацию, обманным путем выдав ее за собственные разработки.
Некоторые корпорации могут, не ведая того, привлекать лиц с антисоциальным расстройством. Так, фирма может дать объявление о поиске «агрессивного, коммуникабельного, динамичного продавца, того, кто готов идти на риск, в ком есть дух авантюризма и кто хорошо ладит с людьми». Это именно то, что было сделано в одном научном исследовании. Было обнаружено, что несколько человек, откликнувшихся на объявление, обладают чертами субкриминальных личностей.
Способности антисоциальных личностей оставаться хладнокровными, спокойными и виртуозно лгать иногда позволяют им преуспеть в корпоративной среде. Их цель часто заключается в том, чтобы обойти правила, манипулировать ими в своих собственных целях, обойти «систему», продвигая при этом свой собственный интерес. Такие люди не просто стремятся к успеху, они готовы ради этого нарушить любые правила и пойти по трупам. В сознании антисоциальной личности цель всегда оправдывает средства.
Субкриминальные личности весьма искусны в понимании людей и ситуаций. Они часто ведут себя по-разному с коллегами – с одной стороны и с руководителем – с другой. Интересно, насколько крайним может быть их поведение: вот они приятные люди, а уже через минуту – злобные и язвительные.
Кажется немыслимым представить себе, что антисоциальная личность достигнет в организации руководящих постов. Однако во многих случаях так и происходит. Существует два фактора, которые способствуют развитию такого сценария. Во-первых, в некоторых организациях такие качества, как грубость, мошенничество, манипуляция и обман в сочетании с необузданным честолюбием рассматриваются как необходимые предпосылки для карьеры. Как говорится, лучший не значит первый. К тому же субкриминальные личности отличаются общительностью, обаянием и безупречными социальными навыками, а эти качества приветствуются во всех организациях. Второй фактор – это опьяняющее свойство самой власти. Можно встретить людей, которые в прошлом могли играть по правилам, но приобретают патологию характера как только достигают вершины власти. Антисоциальный начальник не видит ничего преступного в том, чтобы уволить сотрудников накануне Рождества или разбазаривать деньги компании на собственные нужды. В качестве примера можно привести одного из руководителей известного в США лечебного учреждения, который заставлял пациентов копать ему бассейн, объясняя, что это «в терапевтических целях».