…В нашем прошлом опыте, который я могу предоставить вам в виде данных о продажах, снижение цен не смогло компенсировать снижение прибыли. Наши конкуренты также имели опыт снижения своих цен, для того чтобы выдержать конкуренцию.
Причины надевания черной шляпы должны говорить сами за себя. Они должны подходить для всех. Доводы в черной шляпе должны быть убедительными не только в горячей речи сильной личности, но и на холодной бумаге. Мышление в черной шляпе основано на логике соответствия и несоответствия.
Мышление в черной шляпе должно быть логичным и правдивым, но необязательно справедливым. Черная шляпа представляет логическую отрицательность: почему что-то не будет работать. (Логическая положительность – почему это сработает – представлена желтой шляпой.) Тенденция разума быть отрицательным настолько сильна, что должна иметь собственную определенную шляпу. Человек должен иметь возможность быть чисто негативным.
Очень может быть, что когда мы мыслим отрицательно и положительно, то химические процессы в нашем мозге неуловимо отличаются. Если это так, то нет смысла вводить шляпу для объективного суждения, охватывающего как логически положительное, так и логически отрицательное, потому что химия мозга не станет колебаться туда-сюда постоянно. Химия негативного может быть химией страха, а химия положительного может быть химией удовольствия.
Открыв словарь, мы узнаем, что слово критика означает честную оценку – как положительного, так и отрицательного аспектов. На практике, однако, глагол критиковать подразумевает указание на то, что неправильно. Это и есть мышление в черной шляпе.
Многолетний опыт обучения мышлению убедил меня в необходимости отделять логически негативное от логически позитивного. Люди, утверждающие, что они справедливы в своих суждениях, обычно плохо замечают положительные моменты противоположной точки зрения.
Несмотря на то что черная шляпа – это «критикующая шляпа», я хочу абсолютно ясно заявить, что это не средство принятия одной стороны в споре. Нет ни сторон, ни спора. Черная шляпа концентрируется на логически негативном. Человек может переключиться с черной шляпы на желтую и обратно, если пожелает.
…Надев черную шляпу мышления, я должен указать на отсутствие электроснабжения в этом коттедже. Надев желтую шляпу, я могу указать на то, что вам не нужно оплачивать счета за электричество.
Эта специфика черной шляпы освобождает от необходимости быть справедливым и видеть обе стороны ситуации. Когда человек надевает черную шляпу, он может дать полную власть отрицанию.
На первый взгляд, черная шляпа еще больше усиливает отрицательность, которая и так столь характерна для многих людей. Как красная шляпа легитимизирует эмоции, так черная шляпа будто бы легитимизирует этот абсолютный тип негативности. На практике черная шляпа имеет противоположный эффект.
Человек, который негативен по природе, будет вводить эту отрицательность в свое мышление все время, и она готова будет прорваться в любой момент. Это значит, что в нашем обычном смешанном типе мышления, где мы пытаемся делать все одновременно, тон будет в основном отрицательным. Фокусируясь прямо на негативном, черная шляпа в действительности ограничивает негативность. Человека можно попросить снять черную шляпу – это будет ясным и четким сигналом переключения от негативного к позитивному.
…Ваше мышление в черной шляпе было великолепным. Почему бы вам не надеть на пару минут другую шляпу?
…На протяжении этой встречи вы постоянно мыслили в черной шляпе. Неужели вы умеете носить только эту шляпу?
…Я хочу, чтобы вы переключились с черной шляпы на желтую на последующие пять минут. Скажите мне, что вы видите теперь.
…Мы обычно получаем мысли черной шляпы от Мэри. Когда она не носит свою черную шляпу, она, кажется, не может ничего сказать.
…Вы – одношляпный мыслитель. И ваша шляпа – черная.
Гольфист, который великолепно владеет драйвером, не может не использовать свой паттер[1]. Подобным образом человек, хорошо владеющий мышлением в черной шляпе, не любит чувствовать себя неспособным надевать другие шляпы по своему желанию. Итак, идиома шляпы ясна: негативность – это только одна часть мышления.
К этому времени многим читателям должно было прийти в голову, что роль черной шляпы очень похожа на традиционную роль адвоката дьявола.
…Мне нравится эта идея дирижабля. Но на минутку я собираюсь сыграть роль адвоката дьявола.
1
Драйвер и паттер – клюшки для гольфа; первая используется для ударов на максимальное расстояние, вторая – для завершающего прицельного удара. –