Занимание «стартовой позиции»
Вы замечали, как некоторые люди во время беседы сидят на краешке стула? Знайте, что этот человек не намерен тратить на вас свое драгоценное время и уже готовится уйти.
Нахмуренные брови, уголки губ опущены
Ну, здесь комментарии не нужны. Думаю, и так все понятно.
«Закрытая поза». Скрещенные руки и ноги, зажатость
Психологи в один голос утверждают, что, когда закрыто тело, закрыт и разум. Или по-другому. Когда закрыт разум, тело действует по его указаниям.
Но позвольте немного не согласиться с этим. Некоторым людям просто удобно сидеть в «закрытой позе». Вы удивлены? Да, да – это правда, если собеседник сидит в расслабленном положении. Другое дело, когда он весь сжался, скрестил руки и ноги… Невербально это говорит о том, что он эмоционально отделяется от разговора. Пока ваш собеседник находится в такой позе, нет смысла убеждать его в чем-либо.
В деловой обстановке можно проследить, что люди, занимающие «закрытую позу», высказывают свое мнение кратко, отклоняют больше предложений и даже запоминают меньше подробностей совещания, чем те, кто находился в открытой позе.
Потирание пальцами века, брови
Вспомните символ из трех мудрых обезьянок, одна из которых, зажимая глаза, говорит: «Ничего не вижу». Заметьте, когда ребенок не хочет на что-то смотреть, он закрывает глазки одной или обеими ладошками. А когда взрослый человек не хочет видеть что-то неприятное, он начинает потирать веки. Этот жест говорит о попытке мозга блокировать ложь, сомнение или неприятное зрелище. Потирание брови, мочки уха и почесывание шеи, скорее всего, являются проявлениями неуверенности. К примеру, если ваш друг говорит: «Да, я понимаю, что ты чувствуешь», но при этом почесывает шею, то он и знать не желает, каково вам сейчас.
Полное или частичное прикрывание области рта ладонью, пальцами
Если пятилетний ребенок решил обмануть родителей, съев конфетку и отрицая содеянное, то он почти наверняка сразу же прикроет рот одной или обеими руками. Как будто он хочет запихнуть обратно то, что только что сказал.
Подростки чаще всего слегка потирают уголки рта пальцами. Ну а когда обманывает взрослая тетенька, создается такое впечатление, что ее мозг отдает приказ рукам прикрыть рот, но в последнюю минуту рука как бы останавливается на полпути и вместо рта касается носа.
Натянутая улыбка, стиснутые зубы
Вы снова удивлены? Да, конечно же, с детства мы знаем, что улыбка и смех – это сигналы счастливого человека. Но и улыбки бывают разные. К примеру, шимпанзе демонстрирует зубы, уголки рта и глаз подняты. При этом обезьяна издает звуки, напоминающие человеческий смех. Она демонстрирует подчиненность и покорность. Человеческая улыбка не сильно отличается от улыбки приматов. Она также говорит собеседнику о том, что данный человек не представляет угрозы. Вот как объясняет это семья Пиз: «Отсутствие улыбки объясняет, почему многие доминантные личности, такие как Джеймс Кэгни, Клинт Иствуд, Маргарет Тэтчер и Чарльз Бронсон, всегда выглядят мрачными и агрессивными. Они редко улыбаются, чтобы не показаться хоть в какой-то степени покорными и подчиненными».
Натянутая улыбка и стиснутые губы говорят о том, что у человека есть какой-то секрет, он не хочет делиться с вами своей точкой зрения или какой-либо информацией.
Оттягивание, поправление воротника
Да, детекторы лжи всегда говорят правду. Их работа основана на фиксации физиологических изменений, происходящих в теле лгуна. Ведь когда человек обманывает, это приводит к повышению кровяного давления, учащенному сердцебиению и усиленному потоотделению. Особенно когда лгун боится, что его раскусят. Поэтому, говоря неправду, некоторые люди оттягивают или поправляют воротник. Мужчины начинают ослаблять галстук, как бы пытаясь выпустить пар из-под воротника, немного остыть.
Как ты собираешься удивить мир?
Когда мне было три года, мне подарили мою первую энциклопедию про животных. Я тогда еще была маленькой и просто разглядывала картинки. Чуть позже, в пять лет, я научилась отличать мамонтов от слонов. Каково же было мое удивление, когда я узнала, что мамонты жили у нас в Якутии. Я не могла себе представить, что эти огромные животные могли бы ходить по нашим лесам и полям.
С тех пор я стала мечтать о том, как возродить и вернуть мамонтов. Это пока невозможно. Когда я вырасту, я смогу исполнить свою детскую мечту – создать парк мамонтов. Ведь если они будут гулять по улицам, то распугают всех вокруг. Для этого мне надо стать ученым и возродить их путем клонирования. В этот парк будут съезжаться люди со всего мира, чтоб увидеть древних гигантов. Мамонты миролюбиво будут разгуливать по нашей якутской земле. Так я смогу удивить мир.
Вика Слепцова, 8 лет
Ну, а теперь, друзья мои, я познакомлю вас с невербальными проявлениями симпатии и правдивости.
Утвердительные кивки
Да, если собеседник утвердительно кивает, значит, вы ему симпатичны, он одобряет разговор. Кстати, если вы, в свою очередь, также хотите понравиться собеседнику, то вы можете с легкостью использовать данный жест. Маленький, но важный нюанс: если собеседник говорит быстро, то и вы должны кивать быстрее, ну а если ваш собеседник говорит медленно, то и вы должны подстроиться под его ритм и кивать медленнее. Иначе получится диссонанс в общении. Понимаете?
Этот нехитрый способ понравиться потенциальным клиентам, деловым партнерам, любимой женщине и т. д. используют менеджеры многих известных фирм всего мира. Умные руководители даже обучают своих сотрудников этим способам привлечения клиентов.
Эта техника получила название «подстройка». Она основана на том, что психология людей устроена таким образом, что им нравятся те признаки собеседника, которые есть и у них. Вы чувствуете себя комфортно, когда у вас с собеседником есть что-то общее.
Самый наглядный пример зеркальной подстройки – это зевание. Когда один человек зевает, все остальные также начинают зевать.
Другой пример. Вы замечали, что после долгих лет совместной супружеской жизни муж и жена становятся похожими друг на друга? Это происходит потому, что, когда люди долго живут вместе, они начинают копировать выражение лица друг друга. Со временем мышцы лица фиксируются в привычном общем выражении.
Еще один пример. Вам, скорее всего, часто приходилось наблюдать за забавным сходством собаки и ее хозяина. Так ведь? Потому что, сами не осознавая, мы интуитивно выбираем для себя тех животных, поведение которых похоже на наше.
Зеркальность невербально говорит собеседнику: «Посмотри на меня. Я такой же, как ты. Я чувствую то же, что и ты. У меня те же намерения, что и у тебя». Вот почему люди на рок-концертах начинают дружно подпрыгивать, размахивать, трясти головой, раскачиваться и аплодировать.
Слегка приподнятые брови, на лице улыбка
Это говорит о том, что человек удивлен и заинтересован в вас.
Расширенные зрачки
Доказано, что когда человек искренне заинтересован чем-то, его зрачки расширяются почти в четыре раза. К примеру, зная об этой физиологической особенности, в Древнем Китае продавцы начинали поднимать цену своего товара, когда у клиентов расширялись зрачки. Куртизанки использовали белладонну, чтобы увеличить зрачки и сигнализировать клиенту, что она в нем заинтересована.
Общеизвестно, что фирма «Ревлон» успешно использует данные сведения уже не первый год. Согласно проведенным экспериментам, одна и та же женщина, изображенная на фотографии с расширенными зрачками, кажется людям куда более привлекательной. Такой прием позволил увеличить продажи косметики, шампуней, украшений для волос и одежды.
Раскрытые ладони
Да, человеческие руки играли важную роль в эволюции. Вспомните: «все валится из рук», «не кусай кормящую тебя руку» и т. д.