Давайте вспомним мировые события 2020–2023 годов.
Первые случаи COVID-19. Пандемия. Локдаун. Закрытие границ. Вынужденный переход на удалённую работу. Несколько волн пандемии. Гонка вакцин. Массовая вакцинация. Выход Великобритании из Евросоюза. Специальная военная операция России в Украине. Несколько пакетов санкций. Массовый уход европейских, американских и японских компаний из России. Закрытие либо ограничение доступа к западным сервисам и программному обеспечению. Обострение ситуации на Ближнем Востоке. Мобилизация в России. Обострение отношений между государствами.
Можно дать краткое определение этому периоду – стабильная нестабильность.
После каждого из этих событий социальные сети наполнялись рассуждениями на тему «Мир никогда не будет прежним». Это так. Неустойчивость, хрупкость, подвижность, изменчивость – вот новые свойства реальности.
Противопоставить этому мы можем внутреннюю стабильность, устойчивость, уверенность и адаптивность.
2. Как турбулентность влияет на бизнес
Ситуация турбулентности проверяет на прочность. Она обнажает силу и слабости руководителя, команды, компании. Всё, что было возможно сглаживать или не замечать, выходит на поверхность. И тут наступает критическая точка, которая определяет судьбу команды.
Турбулентность по-разному может влиять на бизнес и на команду:
– разрушать карьеры и бизнесы;
– изменять мотивацию людей;
– давать возможность выйти на качественно новый уровень.
Задача лидеров команд по аналогии с командиром экипажа – сделать всё возможное, чтобы сохранить экипаж, пассажиров, воздушное судно, провести через зону турбулентности. Лидер команды в ответе за себя лично и за команду.
Социально-политический контекст последних трёх лет (2020–2023 гг.) дал такое определение лидерству, как служение команде, ее целостности, устойчивости. Задача лидера по-прежнему вести за собой команду, плюс добавляется забота о ментальном и психологическом здоровье команды.
Пример: выйти с минимальными потерями
Кристина, топ-менеджер европейской фармацевтической компании, проделала огромную работу в своей роли. Именно она открывала филиал компании в России, нанимала сотрудников, развивала каналы продаж. Кристина – сильная личность, не боящаяся трудностей. Она нацелена на результат и при возникновении препятствий применяет творческие способы их преодоления.
После начала военной операции в Украине глобальное руководство компании приняло решение свернуть бизнес в России. Так делали многие, и компания Кристины не стала исключением.
Кристине пришлось уволить всю свою команду – профессиональных, высококвалифицированных людей, приносивших пользу компании. Она сделала это, максимально защитив права сотрудников. Все они ушли с хорошей компенсацией и рекомендациями для будущего трудоустройства.
Кристина инициировала диалог с глобальным руководителем, чтобы обсудить свои дальнейшие перспективы. Она понимала, что бизнес в России теперь не в приоритете, и пришла обсудить, в какой роли она может быть полезна компании. Опыт и экспертиза Кристины позволяли ей поехать в другую страну и с нуля развить бизнес там. Тем не менее ответ руководителя был категоричным и сводился к тезису «Для тебя нет места в компании, потому что ты – русская. Тебе стоит поискать другую работу».
Это заявление выглядит крайне дискриминационно и не имеет никакой связи с реальным опытом, навыками и личными качествами человека. Более того, именно Кристина вывозила оказавшихся в опасности сотрудников из Украины, находясь с ними постоянно на связи и задействуя все доступные ресурсы.
В тот период многие руководители из России столкнулись с дискриминацией. Она стала ответом на политические события в мире, и никакие личные качества или действия конкретных людей не имели значения.
История Кристины показывает, что в турбулентности бывают обстоятельства непреодолимой силы. В таких обстоятельствах задача руководителя – выйти с минимальными потерями. Кристине удалось обезопасить людей, сохранить их ментальное здоровье и финансовое благополучие. Она сохранила доверие людей и самоуважение.