Все это было хорошо для Баттерфилда, хорошо для его инвесторов и соучредителей, а также хорошо для его сотрудников. Разве мы не должны рассматривать это как счастливый конец сам по себе?
Это дает еще один ценный урок о том, как бросить курить. Когда вы бросаете, вы живете, чтобы сражаться еще один день, иногда в буквальном смысле. Хатчисон, Таске и Касишке, свернув с пути, продолжили жить дальше. Когда игроки в покер сбрасывают руку, они сокращают свои потери, чтобы иметь возможность вложить фишки в другую, лучшую руку. Если они уходят из-за стола, когда играют плохо, они не разоряются и не оставляют себя без банкролла, чтобы сыграть в другой игре, где у них больше шансов на победу.
Когда Стюарт Баттерфилд ушел из Glitch, он освободил себе место для разработки другого продукта. Что он незамедлительно и сделал, изучив потенциал превращения системы внутренних коммуникаций команды разработчиков Glitch в отдельный инструмент для повышения производительности. По сути, этот инструмент объединил в себе лучшие стороны электронной почты, мгновенного обмена сообщениями и текстовых сообщений, позволяя членам команды общаться в режиме реального времени и обмениваться документами и другими материалами.
Всем в компании она нравилась. Всем, кто знал об этом, понравилось. Через два дня после увольнения из Glitch команда продолжила работу над новой вещью, включая инвесторов, которые решили вложить свой капитал в этот новый продукт.
В то время, когда они использовали его в Tiny Speck, у него даже не было названия. 14 ноября Баттерфилд придумал кодовое название для инструмента, основанное на аббревиатуре "Поисковый журнал всех разговоров и знаний".
Slack. Это зацепило.
В августе 2013 года Slack объявил о запуске своего продукта. В июне 2019 года Slack стал публичной компанией. В первый день работы в качестве публичной компании ее рыночная капитализация составила 19,5 миллиарда долларов. В декабре 2020 года Salesforce согласилась купить Slack за наличные, акции и принятие долговых обязательств в рамках сделки стоимостью 27,7 миллиарда долларов.
Возникает соблазн подумать: "Вот это и есть счастливый конец, потому что Slack - это то, что появилось в результате решения уйти". Но не стоит заблуждаться, даже если бы Баттерфилд никогда не занимался Slack и просто вернул капитал своим инвесторам, это уже само по себе было бы счастливым концом. Тот факт, что он превратил инструмент для внутренних коммуникаций Tiny Speck в единорога, делает его еще счастливее.
Выходите, пока у вас еще есть выбор
История Glitch подчеркивает одну из фундаментальных проблем отказа от игры. Вовремя бросить игру обычно кажется слишком ранним уходом.
Если вы вовремя бросите, вам не покажется, что в этот момент происходит что-то особенно страшное. Это потому, что бросить курить - проблема, связанная с тем, что вы способны мельком взглянуть на все возможные варианты развития событий и понять, что вероятность того, что все сложится плохо, слишком велика, чтобы продолжать.
В тот момент, когда отказ от курения становится объективно лучшим выбором, на практике ситуация, как правило, не выглядит особенно мрачной, хотя настоящее содержит подсказки, которые могут помочь вам понять, как может сложиться будущее. Проблема в том, что, возможно, из-за нашего отвращения к отказу от работы, мы склонны рационализировать подсказки, содержащиеся в настоящем, которые позволили бы нам увидеть, насколько все плохо на самом деле.
Стюарт Баттерфилд, несмотря на всю видимость, увидел, насколько все плохо. Он посмотрел, что происходит с качеством новых пользователей и сколько из них остались здесь, чтобы узнать, что ждет Глюка в будущем.
Большинство из нас на месте Баттерфилда сосредоточились бы на радужном варианте настоящего или, по крайней мере, на том, который не настолько плох, чтобы из-за него уходить из игры. В конце концов, вы создали отличную онлайн-игру, которая привлекла сообщество из пяти тысяч преданных клиентов. Она выглядит потрясающе. Ваши инвесторы воодушевлены. Ваши соучредители счастливы. Вы только что провели лучший месяц в своей жизни и приобрели множество новых клиентов. У вас есть 6 миллионов долларов в банке. Вам осталось только решить проблему, как заставить больше людей остаться. Все остальные воодушевлены и ожидают продолжения.