Или вы находитесь рядом с вершиной Эвереста, всего в трех часах или около того от вершины. У вас достаточно кислорода. Вы просто двигаетесь немного медленно, но условия восхождения выглядят довольно хорошо, настолько хорошо, что большинство людей продолжают подниматься.
Идеальным временем для ухода Мухаммеда Али могло бы стать время, когда он отвоевал свой титул у Джорджа Формана. Очевидно, что для этого потребовались бы сверхчеловеческие способности к путешествиям во времени, а может быть, и всеведение. Но это было после того, как он только что реализовал амбиции всей своей жизни, и уж точно до того, как он получил почечные и неврологические повреждения.
Тедди Бреннеру и Ферди Пачеко не нужно было обладать всеведением, чтобы после боя с Эрни Шейверсом в сентябре 1977 года понять, что вероятность и тяжесть негативных последствий, если Али продолжит заниматься этой опасной профессией после тридцати лет, очень высоки.
Это было еще за четыре года до того, как он действительно уволился.
Не стоит удивляться тому, что для принятия правильного решения об отказе от работы требуется мысленное путешествие во времени, ведь самое худшее время для принятия решения - это момент, когда вы находитесь в нем. Это когда вы находитесь в настоящем времени, стоя перед выбором, сокращать или нет свои потери, и не можете видеть дальше того, что происходит в данный момент.
Когда мы задумываемся о будущем, мы часто думаем о наших надеждах, целях, амбициях. Такой оптимизм означает, что слишком часто мы позволяем катастрофическому будущему мчаться к нам, замечая его только тогда, когда оно уже стоит на пороге.
В управленческом консалтинге существует известная эвристика, согласно которой правильное время для увольнения - это первый раз, когда оно приходит вам в голову. Эта эвристика призвана подтолкнуть бизнес к более быстрому принятию решения, поскольку большинство менеджеров неохотно увольняют персонал, держась за него слишком долго.
Увольнение сотрудника, который не справляется с работой, - это, конечно, форма увольнения (с точки зрения работодателя). Компаниям постоянно приходится сталкиваться с подобной ситуацией. Чтобы управлять персоналом, им приходится решать, стоит ли отпускать не справляющихся с работой сотрудников.
Прием на работу - это гораздо более неопределенное решение, чем многие хотят верить. У вас есть резюме кандидата на работу, его рекомендации и несколько собеседований. Это равносильно тому, что вступить в долгосрочные отношения на основании пары свиданий и наличия двух общих друзей. Успешность найма менеджерами уже давно оценивается всего в 50 %, что полностью соответствует неопределенности. Как много вы можете знать о том, сработается ли новый сотрудник, прежде чем он начнет выполнять свою работу?
Риск, связанный с таким неопределенным решением, снижается тем, что у работодателя есть возможность отпустить сотрудника, так же как у сотрудника есть возможность уволиться. Конечно, это означает, что вам нужно уметь пользоваться этой возможностью. Но решение об увольнении само по себе является решением, принятым в условиях неопределенности, которая, как мы уже выяснили на примере нескольких обстоятельств, способствует нашей склонности к слишком долгому упорству.
Именно поэтому эвристика о том, когда следует увольнять человека, хорошо известна, но не часто применяется на практике.
Ошибка, когда вы удерживаете людей слишком долго после того, как поняли, что ничего не получается, влечет за собой большие расходы. Джефф Смарт, консультант по управлению и эксперт по вопросам найма талантливых сотрудников, в результате исследований, проведенных с клиентами его компании, выяснил, что в среднем ошибка при найме обходится в пятнадцать раз дороже зарплаты сотрудника. Конечно, после того как ошибка в найме была совершена, слишком долгое удержание сотрудника на работе усугубляет эти расходы.
Это касается всех наших промедлений с изменением курса. Если мы не сократим потери, когда это будет оправдано, они будут продолжать накапливаться.
Это раскрывает распространенное заблуждение относительно отказа от курения. Мы не хотим уходить, когда это необходимо, потому что нам кажется, что это замедлит наш прогресс или вовсе остановит его.
Но на самом деле все обстоит с точностью до наоборот.
Если вы придерживаетесь пути, который больше не стоит продолжать, будь то отношения, которые не складываются, или акции, в которые вы вложили деньги, которые теряют в цене, или сотрудник, которого вы наняли и который не справляется со своими обязанностями, - вот тогда вы теряете позиции.