4.7.2016 18:42
Уважаемые!
Я, Михаэль Бабель, выставил в Ридеро восемь книг. В последнее время заказал и оплатил продвижение одной моей книги "С закрытыми глазами, или Неповиновение". Было объявлено мне, что продвижение книги начинается на прошлой неделе. На этой неделе я обратился к "Анна", что нет продвижения книги.
"Анна" ответила очень странно: "Если вы имеете в виду услуг продвижения книги в соц.сетях, то узнать подробности и сделать заказ можно "здесь"".
"Анна" работала со мной несколько месяцев.
Я ответил: "Я заказал и оплатил продвижение книги "С закрытыми глазами, или Неповиновение". Что с этим продвижением? Как это выглядит? Где смотреть? Нет продвижения моей книги".
"Анна" мне не ответила.
Я пошёл посмотреть мои восемь книг – нету, и Ридеро предлагает мне зарегистрироваться.
Как это понять?
Ответила "Мария" 4.7.2016 17:59, что "продвижение уже идет".
Но это же обман. И книг нет. Всё обман.
Михаэль
Нет ответа.
Книги пропали, но меня не стёрли из Ридеро. Я мог ещё протестовать, шуметь.
4.7.2016 18:45
Повторил предыдущее письмо.
Нет ответа.
4.7.2016 19:22
Повторил предыдущее письмо.
Нет ответа.
4.7.2016 20:37
Повторил предыдущее письмо.
Нет ответа.
Я не стёрт окончательно и шумел.
Но кто слышит мой шум?
5.7.2016 9:59
"Мария"
Прошу прощения за то, что мы с Анной параллельно вам ответили. Анна была не в курсе, что вы уже сделали заказ на продвижение, поэтому ответила некорректно.
Я прислала вам вчера ссылки на размещение ваших рекламных объявлений, которые на данный момент запущены на 3 площадках: вконтакте, фэйсбуке и в инстаграме.
Дублирую ссылки:
вот скриншот из вконтакте
вот размещение на фэйсбуке
вот в инстаграм
Что касается ваших восьми книг, то они в вашем аккаунте на месте. Аккаунт привязан вот к этому ящику электронной почты. Если вы забыли пароль, то его можно восстановить вот здесь.
Подскажите, есть ли еще какие-то вопросы, которые требуют прояснения? С радостью на них отвечу.
Хорошего дня!
С уважением, руководитель отдела услуг службы клиентской поддержки Ридеро (Так! – М.Б.)
"Анна была не в курсе" – так работает интернет?!
Стереть меня из Ридеро не получилось, книги вернулись.
Но куда вернулись?
В подвалы?
Чьи?
Ридеро?
А есть ли Ридеро?
Кто слышит мой шум?
5.7.2016 16:40
Уважаемые "Ридеро"!
Уважаемая "Мария"!
Я вчера, 4.7.2016 и ещё раньше, обнаружил, что нет обещанного мне продвижения моей книги в соцсетях, по договору между нами, который я оплатил.
На мою жалобу об этом ответила "Анна", что надо заказывать продвижение книги.
Потом я зашёл в "Ридеро" и обнаружил, что кнопка "ваши книги" стала кнопкой "зарегистрироваться". Не было доступа к моим восьми книгам.
Я написал письмо, полное горечи.
Ответила "Мария", что "Анна" была не в курсе, что я сделал заказ на продвижение, поэтому ответила некорректно.
И показала картинки, что есть продвижение в "вконтакте", в "фэйсбуке" и в "инстаграм".
В "вконтакте" – вместо лицевой обложки, какой-то обрубок без названия книги и без авторов. Это книга? Это по договору? И сколько секунд был этот обрубок? Это же вред, а не продвижение.
В "фэйсбуке" – был всего лишь один пост "Ридеро" о моей книге, но это не продвижение.
Кроме этого, в картинках в "фэйсбуке" и "инстаграм", если они вообще были, вместо имени Михаэль – Махаэль.
Но это мелочи, когда вообще отсутствует продвижение, не соблюдается договор и говорят непонятности.
Я спросил десятки людей, самых завсегдатаев "Фэйсбука" и других сетей, видели они рекламу "Ридеро" на мою книгу хоть где-нибудь. Ответили "нет". Список прилагаю.
Я не могу принять такое продвижение моей книги за 514.60 евро.
Я оплатил 26.6.2016 и кто-то в "Ридеро" получил плату 28.6.2016.
По договору, Вы начинаете продвижение в день получения оплаты.
Сегодня 5.7.2016. Прошло 10 (десять) дней невыполнения обещанного по договору.
"Ридеро" нарушил "Договор оказания услуг продвижения" между "Правообладатель" и "Администрация Сайта".
Поэтому вам вернуть мою плату или, с опозданием в десять дней, начать выполнять условия договора.
Нет ответа.
Это было моё очередное беспомощное барахтанье.
5.7.2016 18:41
"Руководству Ридеро и Директору".
Послал предыдущее письмо "Ридеро и Марие" от 5.7.2016 16:40
Нет ответа
Это было продолжение беспомощного барахтанья.