Но фортуна, как известно, переменчива. Я загнал себя и команду в чудовищную ловушку производительности. Я был уверен, что круглосуточные стресс и суета – неотъемлемая часть жизни топ-менеджера и что ради успеха приходится жертвовать собственным здоровьем и семейным благополучием. Прошел не один год работы на экстремальных скоростях, прежде чем я выдохся – до такой степени, что попал в психиатрическую больницу. (Не исключаю, что кто-то из читателей этих строк тоже находится сейчас на грани срыва.) Судьбоносный момент настал, когда я преодолел ограниченное видение и взглянул на проблему шире. Производительность – не конечная цель; есть вещи поважнее. Самопознание и консолидация собственного опыта дали мне понять: чтобы стать выдающимся лидером, необходимо только одно:
Разумеется, лидер должен стремиться к победам. Ведущий американский специалист по личностному успеху и бизнес-развитию Брайан Трейси четко обозначил: «Главная задача лидера – добиться результатов»[3]. Вопрос в том, какой ценой. Нельзя превращать себя и свою команду в рабов успеха. Погоня за очередной победой не должна приводить к выгоранию. Производительность, конечно же, важный показатель, но не мешало бы задуматься и о человеческом факторе. Не побоюсь утверждать, что «человечный» аспект лидерства заслуживает первостепенного внимания.
Исследование Института Гэллапа 2015 года, охватившее 7272 работника американских предприятий, показало, что 50 % респондентов уволились из-за начальства, надеясь тем самым изменить жизнь к лучшему[4]. Неэффективные руководители «достают» микроменеджментом, отсутствием заботы и обратной связи, неумением выстроить конструктивные отношения и вдохновить на трудовые подвиги, вынуждая сотрудников покидать компанию. При измерении вовлеченности персонала влияние топ-менеджмента оценивается не менее чем в 70 %. Квалифицированные сотрудники ищут не просто работу, а смысл и цель жизни и удовлетворение от достижения результатов. Этот ключевой набор могут обеспечить лидеры, которые четко видят стратегию развития, сами подают положительный пример и ценят членов команды, помогая им расти и совершенствоваться. Из этого же отчета следует, что сотрудники, чьи боссы проявляют высокую вовлеченность в работу, на 59 % чаще вовлечены сами.
Так что ваше счастье тоже имеет значение!
Лидеры часто сбиваются с пути (неважно, идет речь о самоорганизации или управлении командой), когда:
1. Фокусируются на слабостях, а не на талантах. Руководители, неверно понимающие задачу, тратят ценное время, средства и силы на борьбу с промахами, вместо того чтобы раскрывать и использовать свои способности и способности подчиненных. Результат – невовлеченная и неудовлетворенная команда. Вдохновляющие лидеры поступают иначе. Они добиваются успеха благодаря своим «фирменным талантам», позволяя другим членам команды восполнить пробелы. Более того, они поощряют окружающих действовать по тому же принципу.
2. Игнорируют значение мечты. Лидеры должны любить то, чем занимаются, и действовать целенаправленно. В противном случае можно с тем же успехом бросить все и пойти домой. Руководитель, который понимает, что им движет, способен вдохновить других, наладить эмоциональную связь с командой и обозначить направление. Выдающиеся лидеры создают образ будущего, который воодушевляет людей и наполняет их работу и жизнь особым смыслом.
3. Управляют временем, а не энергией. Некоторые лидеры до отказа забивают еженедельники различными мероприятиями, полагая, что распоряжаются временем с максимальной пользой. На поверку же оказывается, что они бездумно растрачивают силы и рассеивают внимание, приближаясь к профессиональному выгоранию. Энергия – возобновляемый ресурс, в отличие от времени. Лидеры должны подать правильный пример командам: отказаться от истощающего силы стиля руководства и найти способы «подзарядки батареек» – физически, психологически, эмоционально и духовно.
4. Ставят успех выше счастья. Руководители, сосредоточенные исключительно на осязаемых достижениях (деньгах и количественных показателях), игнорируют более глубокие взаимосвязи и задачи, влияющие на долгосрочный успех и счастье. Прибыль и престиж – достойные цели, однако одна из важнейших привилегий лидерства – возможность изменить мир к лучшему. Выдающиеся лидеры руководствуются искренним желанием помочь другим – клиентам, команде, сообществу и обществу в целом. Алчный и жестокий босс рано или поздно утратит уважение и любовь своих подчиненных.
3
Gell, Anthony (2014). The Book of Leadership: How to Get Yourself, Your Team and Your Organization Further Than You Ever Thought Possible. London: Piatkus.
4
Gallup (2015). ’State of the American manager: Analytics and advice for leaders’, April. [Online] Доступно на: //www.gallup.com/services/182138/state-american-manager.aspx.