В отличие от этого, когда в команде шесть или меньше человек, обстановка напоминает боевую. Хаос ожидаем. Поэтому, когда хаос действительно возникает, команда встречает его с ликованием. Люди, которые присоединяются к небольшим командам, жаждут новых вызовов. Они хотят, чтобы все было непросто.
Общение и организация. Когда в комнате несколько человек, вы все знаете, над чем работают друг с другом, без необходимости официально отчитываться друг перед другом. Это имеет огромную ценность, поскольку позволяет вам всем оставаться синхронизированными, не требуя формальной системы управления, которая отнимает много времени и пространства, даже если она работает очень эффективно.
Когда ваша команда становится настолько большой, что не может сидеть рядом друг с другом в одной комнате (то есть больше десяти человек или удаленных сотрудников), то внезапно обмен информацией по принципу осмоса исчезает. Теперь для успешной работы вам понадобится формальная система управления. А это требует накладных расходов (обычно один полный день в неделю... для каждого!).
Эффективность. Когда у вас всего несколько программистов, не остается другого выбора, кроме как писать "прототипный код". Это код, который предназначен только для создания прототипа (и приносит с собой много технического долга), в отличие от промышленного кода, который предназначен для легкой отладки, работы с большим количеством пользователей и т. д.
Реальность такова, что ваш первый продукт всегда следует рассматривать как прототип. Вы используете его только для сбора отзывов покупателей. И эти отзывы неизбежно сильно изменят ваш продукт, обычно до такой степени, что он превратится в совершенно другой продукт. Таким образом, все усилия, которые вы приложили, чтобы сделать этот первоначальный код красивым, скорее всего, будут потрачены впустую. Если вы маленький, то у вас не будет соблазна делать это.
Если вы являетесь стартапом в Кремниевой долине и обнаружили большой потенциальный рынок, то сможете привлечь значительный капитал на ранней стадии. Это позволит вам нанять много сотрудников. Инвесторы вполне могут оказать на вас давление, чтобы вы "выиграли гонку за долю рынка". Не поддавайтесь этому давлению. Оно неуместно.
Стартапы обычно терпят неудачу не потому, что слишком поздно развиваются. Обычно они терпят неудачу, потому что растут слишком рано (т. е. до того, как достигли соответствия продукта рынку).
Масштабирование
Как только вы достигли соответствия между продуктом и рынком, наступает подходящий момент для молниеносного масштабирования и победы в гонке за долю рынка. Для этого вам нужно будет создать массовую осведомленность (маркетинг), провести множество клиентов через процесс продаж (продажи), держать их за руки, пока они настраивают и используют ваш продукт или услугу (Customer Success), укрепить инфраструктуру, чтобы она могла выдержать множество пользователей одновременно (DevOps), избавиться от технического долга, а также добавить все функции, обещанные в вашей дорожной карте (Engineering), обновить дорожную карту продукта, чтобы удовлетворить самые насущные потребности ваших клиентов (Product), и все нетехнические операции (People [Recruiting, Training and HR], Finance, Legal, Office). Все это требует найма талантливых и опытных людей для выполнения этих функций. Сначала соберите деньги, необходимые для найма этой команды, а затем приступайте к найму.
Как только вы привлечете удаленных сотрудников, и ваша команда превысит 15-20 человек, скорее всего, все начнет рушиться. Вы наймете очень талантливых людей, а они просто не будут работать так, как вы надеетесь или ожидаете. В итоге вы будете делать все больше и больше работы сами, работая все дольше и дольше, просто чтобы поддержать компанию на плаву. Вы экстраполируете эту тенденцию и поймете, что скоро вы разоритесь.
Именно в этот момент вам необходимо внедрить формальную систему управления. Это будет болезненно. Вы больше не сможете просто "работать над продуктом". Вам и вашей команде, скорее всего, придется тратить один полный день в неделю на подготовку и участие в командных и индивидуальных встречах. Эти встречи и эта система будут казаться вам накладными. Так оно и есть. И без них ваша компания никогда не будет успешно масштабироваться.