Реклама
Если PR - это бесплатное распространение информации о вашей компании и продукте перед глазами клиентов, то реклама - это то же самое, только на платной основе. Главное в рекламе - определить, где находятся глаза ваших целевых покупателей. Если вы знаете, кто является вашим реальным покупателем (лицом, принимающим решения), и понимаете его жизнь, то вы будете знать, какой контент он потребляет (например, смотрит ли он турниры по гольфу или кулинарные шоу?). Затем вы создаете рекламный контент, который затрагивает их личные интересы и появляется в контенте, который они потребляют.
Департаменты
Исполнительный директор
В офисе генерального директора стартапа обычно работает только один человек - генеральный директор. Однако если вы обнаружили, что просто не справляетесь с задачами, которые ставите перед собой каждую неделю, или справляетесь, но некоторые или многие из них отнимают силы, значит, пришло время нанять начальника штаба (COS).
Это очень умные, организованные, машиноподобные (в хорошем смысле - просто выполняющие работу, не задумываясь о том, насколько она интересна), нетехнические люди. Они заканчивают колледж как минимум на 2 года (чтобы усвоить привычки корпоративной культуры) и часто проходят обучение в консалтинговых фирмах высшего уровня (McKinsey, BCG и т. д.) или инвестиционных банках (Goldman Sachs, Morgan Stanley и т. д.).
Роль этого человека заключается в том, чтобы буквально сидеть рядом с генеральным директором и видеть то, что видит она. COS будет делать это до тех пор, пока не поймет, как работает CEO, а затем начнет постепенно исключать задачи из списка следующих действий CEO. COS продолжает снимать задачи с генерального директора до тех пор, пока генеральный директор не станет заниматься только тем, к чему у нее есть уникальный талант и что она любит делать (ее зона гениальности).
Если COS обладает или приобретает навыки управления, то со временем он может перейти на должность COO.
Продукт
В технологической компании менеджер по продукту - это, пожалуй, самая важная должность в компании. По этой причине в последнее десятилетие большинство "единорогов" было основано техническими основателями, среди которых хотя бы один мог играть роль менеджера по продукту.
Менеджер по продукту - это человек, который одновременно обладает социальными навыками, чтобы общаться с клиентами, и является (или может научиться быть) достаточно техническим специалистом, чтобы знать, что можно, а что нельзя сделать технически. Вопрос о том, должен ли менеджер по продукту иметь инженерное образование, является предметом жарких споров. Одни говорят, что иначе и быть не может, другие - что это не имеет значения. По нашему опыту, технические знания очень полезны, однако они не являются обязательным условием, особенно если у менеджера по продукту хорошие отношения с техническим руководителем и они могут решать проблемы честно и эффективно.
Роль менеджера по продуктам заключается в следующем:
Посидите с реальными потенциальными и реальными клиентами и глубоко познакомьтесь с их жизнью и проблемами. Поскольку менеджер по продукту является техническим специалистом, он знает, какие функции возможны (и насколько сложно или легко их создать), а затем может перечислить набор функций, которые решат самые серьезные проблемы клиента. Затем менеджер по продукту дает первоначальный заказ
В этот список можно добавить функции в соответствии с их ценностью для клиента и сложностью их создания для команды инженеров.
Возглавляйте совещание по продукту, на котором собираются инженеры (которые должны его создать), а также сотрудники отдела продаж и маркетинга (которые должны его продать), чтобы определить окончательный порядок списка функций, которые необходимо создать. Высокоценные недорогие функции явно на первом месте. Высокозатратные и малоценные функции - на последнем месте. Споры идут посередине. И здесь правильным ответом чаще всего оказывается высокоценный
высокая стоимость перед низкой стоимостью низкой стоимости.
Разработайте wire-frames (это иллюстрации того, как физически будет выглядеть функция после завершения работы) и спецификации (то, как функция функционирует) для каждой функции, чтобы у инженеров было визуальное и функциональное представление о том, что им нужно создать. Инженеры лучше всего справляются с задачей, когда перед ними ставится очень конкретная конечная точка. Предоставьте им возможность самим придумать, как добраться до этой конечной точки, но при этом четко определите, что это за конечная точка.