Выбрать главу

Советы, как постоять за себя

Если вы умираете от голода, а вам кто-то позвонил, то просто скажите, что перезвоните, как только подкрепитесь. Приготовьте себе великолепный обед. И жуйте, чавкайте, причмокивайте, хрустите сколько вам угодно. Затем вытрите рот, в котором уже не должно остаться никакой еды, и перезвоните!

Любая книга о том, как развивать языковые навыки у ребенка, объяснит вам, что нужно отвечать на вопросы вашего ребенка и говорить что-то в ответ, чтобы он научился нормально говорить. Но это не значит, что нужно так поступать в тот момент, когда вы с кем-то разговариваете по телефону.

Если вас отвлекают во время телефонного разговора посторонние, неважно — ребенок или кто-то еще, то следует сказать собеседнику, что вам нужно идти и вы поговорите потом. И не давайте ему возможности объясниться. В общем, вы используете негативное усиление. Вы наказываете человека за его неучтивое поведение.

Если это продолжается долгое время, то резко скажите, что вам пора идти, и тут же кладите трубку. Поверьте, человек тогда все поймет! И когда вы будете разговаривать в следующий раз, будьте уверены, все внимание будет уделено вам!

Было бы здорово, если бы вы перезвонили!

У всех дела! Актеры заняты! Атлеты заняты! Мэры заняты! Матери заняты! Директора крупнейших компаний заняты! Нейрохирурги заняты! Но тем не менее все эти занятые люди находят время и возможность перезвонить. Наверное, причина их преуспевания в том, что они достаточно уважают других людей, чтобы перезвонить им!

Больше всего портит деловые или просто человеческие отношения, если человек не найдет времени, чтобы ответить на звонок. Это и оскорбительно, и неучтиво. Это вызывает неприятные чувства и может навсегда разрушить деловые или личные отношения. Если человек не перезванивает, а вам нужно с ним поговорить, продолжайте дозваниваться, пока не добьетесь своего. Если он настолько невоспитан, то вряд ли его заденет то, что вы ведете себя так же и продолжаете ему названивать. После того как вы позвоните энное количество раз, он все-таки ворчливо ответит на ваш звонок. И тогда скажите ему: «Прошу прощения, что все время звоню вам. Обычно я не веду себя так настойчиво, но так как вы не перезвонили, а мне очень нужно было с вами поговорить, я решил(а) звонить, пока не дозвонюсь».

Советы, как постоять за себя

«Слишком занят(а)» — это не причина не перезванивать! Многие важные люди, у которых намного больше забот, чем у вас, находят время на то, чтобы перезвонить! Поэтому если вы не хотите, чтобы люди вас ненавидели, будьте вежливы и сделайте ответный звонок.

Советы, как постоять за себя

Опрос 100 женщин в возрасте от 17 до 68 лет показал, что больше всего им не нравится, когда мужчина не перезванивает, несмотря на свое обещание.

Хватит уже звонить!

И хотя вам может быть неприятно, что кто-то вам постоянно названивает, не стоит слишком обижаться на него за это, потому что, может быть, он одинок, вы ему очень нравитесь, он зависит от вас или очень высоко ценит ваши суждения, мнение, идеи и ум. Поэтому ко всему, что вы говорите, он относится как к Священному Писанию. Он хочет рассказать вам все о своей жизни, чтобы услышать ваше одобрение. Он хочет поведать вам о своих планах, чтобы вы сказали ему, что стоит делать, а чего — не стоит и почему. В общем, он вам звонит так часто потому, что вам была присвоена роль суррогатного «родителя». Он вовсе не хочет вам надоедать, просто чувствует, что без вас не может нормально жить.

Следует помнить, что...

• Вы ничем не обязаны противным и гадким людям, которые звонят вам «из вежливости». Они о вас не думают, поэтому и вам не обязательно общаться с ними. Будьте прямолинейны и ответьте им так, как они того заслуживают!

• Если кто-то обязан вам помочь, но не помогает, не оставляйте это так. Поговорите с человеком, от которого зависит этот бездушный субъект, чтобы получить ответ на ваш вопрос и необходимую помощь.

• Если вы разговариваете по телефону и не можете понять собеседника, потому что он мямлит, говорит слишком громко, тихо, быстро, медленно или слишком много, вините во всем телефон (например, плохую связь). Вы будете удивлены, насколько изменится речь вашего собеседника.

• Обычно люди, которые донимают вас звонками, совсем не хотят быть надоедливыми. Просто они чувствуют собственную незащищенность и страдают.

Глава 21 Вербальная самозащита в сложных ситуациях

Прежде чем рассказать вам о том, как вести себя в сложных ситуациях, я должна вас предупредить, что все мои слова ни в коем случае не являются единственно верными! Они предназначены всего лишь для того, чтобы вы в общих чертах поняли, что нужно говорить. Вы можете повторить все слово в слово или изменить эти вспомогательные фразы в соответствии с ситуацией. Как я уже неоднократно повторяла, вам в первую очередь необходимо понимать, кому именно вы говорите эти фразы. В зависимости от того, с кем вы разговариваете, иногда бывает лучше промолчать. Но если вы решитесь все-таки высказаться, можете быть уверены, что эти фразы добавят вам уверенности в себе и помогут защитить себя.