И хотя люди с психическими расстройствами могут уже проходить курс лечения, есть несколько положений, которые помогут вам лучше общаться с такими людьми. Важно говорить спокойным, твердым голосом, старайтесь не говорить громко. Когда вы пытаетесь что-то объяснить или рассказываете историю, четко определите рамки и цель истории и переходите к сути как можно скорее. Убедитесь, что ваше общение затрагивает только общую информацию, обходите стороной сложные религиозные и философские проблемы.
Нет — не ты!Когда вы узнаете о том, что человек, который вам очень нравился или которого вы любили, предал вас, нет таких слов, которые могли бы описать ваши чувства. Возможно, он предал ваше доверие. Может быть, в момент злости он бросил вам в лицо то сокровенное, чем вы делились только с ним. Вы не в состоянии вымолвить ни слова! Вы немы! У вас такое ощущение, будто вас ударили в живот!
Советы, как постоять за себя
И хотя изобретены замечательные лекарства, которые помогают контролировать психические отклонения, все же требуется довольно большое количество времени, иногда даже годы на то, чтобы добиться каких-то существенных результатов.
Что вы можете сказать? В конце концов, что говорить, когда уважение потеряно? Именно об этом вы и должны сказать. «Не могу поверить, я так тебе доверял(а)! Это просто отвратительно. Скажи, как после этого я смогу доверять тебе? Мне очень больно!»
Главное — не держать это в себе! Дайте волю своим чувствам! Скажите все, что подсказывает вам ваше сердце! Плачьте! Почувствуйте боль! Будьте искренни!
Признаюсь! Это Я!В нашей культуре выше всего ценятся честность и прямота. Мы воздаем должное раскаянию. Мы быстро прощаем. Мы открываем сердце тому, кто способен посмотреть на себя со стороны, признать свои ошибки и постараться их исправить. Это основа того, как мы оцениваем других. Но еще важней то, как мы оцениваем сами себя.
Если вы признаетесь в том, что обманули или совершили ошибку, не забывайте, что для этого требуется большое мужество. Нужно иметь сильный характер, чтобы признать свою вину, извиниться и раскаяться в содеянном. Но нужно быть еще более сильным человеком, чтобы попытаться исправить создавшееся положение. Чтобы признать свою ошибку, главное — не думать о том, как отреагирует на это другой человек. Возможно, он возненавидит вас и не захочет больше иметь с вами ничего общего. Ну и что? Вы полноценный человек, делайте то, что вам нужно. Если вы сознаетесь, то становитесь лучше. Вы получили свой урок и больше не допустите подобных ошибок. Если кто-то вас после этого отвергнет, скажите, что вы все понимаете и принимаете его гнев, как бы сложно это ни было. Вы сказали то, что должны были сказать. Вы признали свою вину. Пусть человек даст выход своим чувствам! И что бы теперь ни произошло, все в его руках!
Не судите о книге по ее обложке!Что сказать тому, кто вас недооценивает? Такое часто происходит, если человек знает вас уже довольно давно. Он не понимает, что вы уже не ребенок, что закончили институт и уже имеете ученую степень в области физики. Но для него это все не имеет значения. Для таких людей вы навсегда останетесь малышкой Джейн, а у детей не может быть своего мнения. Представим, что вы женщина-адвокат, и мужчины-адвокаты не воспринимают вас всерьез, хотя вы были лучшей в своем выпуске в университете.
Послушайте!
Если вы собираетесь признаться, что обманули человека, не волнуйтесь, какая реакция на это последует. Вы ее не можете контролировать. Сконцентрируйтесь только на том, что вы считаете правильным, — на признании своей вины.
Или представим себе, что у вас иностранный акцент. Вы высококвалифицированный врач, родились за границей, а ваш пациент не хочет, чтобы вы его касались. Он думает, что вы понятия не имеете о том, что делаете. Он вас явно недооценивает! Что же вам сказать?
Во-первых, озвучьте его чувства. Пристыдите его, открыто критикуя его предубеждения. Тут нечего скрывать. Затем объясните ему, почему вы высококвалифицированный специалист (например, перечислите ваши достижения), и поинтересуйтесь, не позволит ли он вам осмотреть его и помочь ему.
Например, Джейн скажет: «Я знаю, что для тебя я все еще малышка, но я уже выросла, у меня уже ученая степень. Я могу тебе помочь с твоим общественным проектом. Я уже этим занималась в Бостоне, и все прошло очень успешно».