Когда перебивают 88 // 11 // 1
Нецензурная лексика // 84 // 15 // 1
Когда мямлят или говорят слишком тихо // 80// 20 // 0
Когда говорят слишком громко // 73 // 26 // 1
Монотонная, скучная речь // 73 // 26 // 1
Слова-паразиты: «ммм», «типа», «ты знаешь» // 69 // 29 // 2
Когда говорят через нос, будто ноют // 67 // 34 // 4
Когда говорят слишком быстро // 66 // 36 // 0
Когда делают грамматические ошибки и неправильно произносят слова // 63 // 36 // 1
Высокий голос // 61 // 37 // 2
Иностранный акцент // 24 // 75 // 1
Хватит меня раздражать!Кроме вашего голоса, ваш арсенал против вербального врага должен содержать знание основных речевых раздражителей, о которых мы поговорим ниже. Это: монотонная и скучная речь, гнусавый голос, слишком громкий голос, излишне быстрая речь и неправильно произносимые слова. Также вы узнаете, как отделаться от сопутствующих вам отталкивающих привычек, когда вы говорите или слушаете. В этом разделе я буду обсуждать эти проблемы и покажу вам, как их исправить.
Хватит усыплять меня своим голосом!Нет ничего неприятней, когда вы чем-то очень обрадованы и делитесь своей радостью с другим человеком, а он бубнит вам в ответ, что он за вас рад. После этого вы себя чувствуете так, будто внезапно наступило безмолвие или вам отключили энергию. Вся радость куда-то исчезла.
Более того, социологический опрос показал, что около 75% людей расстраиваются, когда разговаривают с человеком, у которого в голосе нет ни искорки жизни. Люди, говорящие такими голосами, эмоционально мертвы. Они не в ладах со своими чувствами, часто из-за того, что испытали какую-то эмоциональную травму или с детства привыкли к такому состоянию. Следовательно, если у вас монотонный голос, я очень рекомендую проконсультироваться с психологом, который сможет помочь вам разобраться с вашими скрытыми эмоциональными проблемами. Немного исправить вашу монотонную речь помогут физические упражнения. Производите звук «ах», когда испытываете перечисленные ниже десять эмоций. Попробуйте проделать это сейчас, вспомните о десяти случаях в вашей жизни, когда вы испытывали эти чувства.
• Грусть
• Удивление
• Злоба
• Радость
• Страх
• Отвращение
• Симпатия
• Любовь
• Сомнение
• Скука
Все ваши «ах» должны звучать по-разному. В одних случаях интонация должна идти вверх (например, удивление, сомнение и радость), в других — вниз (отвращение, любовь и симпатия). Пение также может помочь развить ваши мышцы, чтобы ваша интонация могла свободно подниматься и опускаться. Я недавно записала два диска. До этого я никогда в жизни не пела, кроме как под душем. Но те, кто послушал эти диски, сказали, что они поражены качеством и звучанием моего голоса. Это результат того, что я многие годы занимаюсь проблемами голоса и общения, постоянно делаю упражнения со своими клиентами. Эти упражнения помогли мне укрепить мои голосовые связки. Если послушаете мои диски или кассеты, то и вы услышите результат голосовых и речевых упражнений, о которых я рассказываю в этой главе. Если вы будете подпевать, то это, несомненно, поможет повысить качество вашего голоса.
Хватит ныть!Согласно социологическому опросу, 70% людей считают, что нытье очень раздражает. Нытье входит в пятерку самых неприятных речевых привычек. За исключением тех, у кого физические аномалии (такие, как волчья пасть или неврологические отклонения), в большинстве случаев люди просто не открывают достаточно широко челюсти, когда говорят, поэтому они как бы говорят в нос. В общем, те, кто привык сжимать челюсти, из-за этого говорят не через рот, а через нос. Если вы говорите в нос, то никогда не сжимайте свои челюсти и не позволяйте своим задним зубам касаться друг друга.
Советы, как постоять за себя
Когда вы будете делать упражнения, в которых вам нужно жевать, постарайтесь жевать жвачку широкими и свободными движениями. Это поможет усилить ваши мышцы лица. Не думайте о том, что это выглядит глупо или некрасиво. И в данном случае лучше забудьте, что вам говорила мама о том, чтобы вы никогда не жевали с открытым ртом!
Я советую вам представить, что воображаемая монетка не дает вашим задним зубам коснуться друг друга. Эта техника поможет вам избавиться от неприятных интонаций.
Следующая техника научит вас открывать рот шире, когда вы говорите. Откройте рот как можно шире, при этом совершайте жевательные движения. Продолжайте жевать, не позволяя задним зубам коснуться друг друга, и повторяйте эти звуки:
• я я я я я
• е е е е е
• ю ю ю ю ю
• е е е е е