• Если вам что-то в себе не нравится, измените это! В наши дни у вас открыты почти неограниченные возможности.
• Не думайте и не говорите о себе плохо, когда общаетесь с кем-нибудь.
• Есть разные способы, как избежать вербальной войны. Вы можете вести себя дипломатично, дать человеку выговориться и не употреблять слова и фразы, которые вызывают у него негативные эмоции.
В этой главе• Как избежать ситуации, когда вам нечего сказать
• Как подойти к человеку, чтобы он захотел с вами общаться
• Как поддерживать разговор при помощи техники уточняющих вопросов
• Как изящно закончить разговор
Настоящий секрет того, как нужно разговаривать с людьмиВы можете прочитать миллион книг по самосовершенствованию, посвященных тому, как правильно вести беседу. Более того, я знаю около пяти книг с похожими названиями, которые объясняют, как говорить с кем угодно и на какие угодно темы. Тележурналистка Барбара Уолтерз выпустила подобную книгу в 70-е годы, а недавно такую книгу написал ведущий ток-шоу Ларри Кинг. Все это можно описать в четырех словах: Интересуйтесь, а не заинтересовывайте!
Слушайте и задавайте искренние вопросы, и вы будете поражены, сколько полезных деловых связей и новых друзей у вас появится! Как бы вы от этого ни открещивались, все — вы, я и остальные люди в мире — обожают говорить на свою любимую и самую интересную тему — о себе! Когда вы поддерживаете эту тему, вашему собеседнику это нравится и, соответственно, ему нравитесь вы!
Четыре важных стадии разговораТеперь у вас превосходный речевой аппарат, поэтому используйте его. Лучшее применение вашему речевому аппарату — вести беседы с другими. В этом разделе вы узнаете четыре основных стадии беседы.
Во-первых, вы узнаете о прелюдии к разговору: что вам необходимо сделать еще до того, как вы подойдете к человеку и заведете с ним разговор. Вторая стадия заключается в том, что вы начинаете разговор. Для этого вы задаете ключевые вопросы и избегаете опасных тем. Вы также узнаете, как поддерживать беседу после того, как вы ее начали. И, наконец, как уверенно завершить разговор.
Когда вы закончите чтение этого раздела, то сможете провести уверенную беседу с кем угодно, когда угодно и при любых обстоятельствах.
ПрелюдияОтдаете вы себе в этом отчет или нет, но ваша беседа начинается задолго до того, как вы открываете рот. Те, у кого большой опыт работы с людьми, — продавцы или светские львы — встречаются и здороваются с людьми, абсолютно об этом не задумываясь. Но большинство людей стесняются подойти к незнакомому человеку и заговорить с ним. Сама мысль об этом парализует многих людей, а у некоторых от нее сводит живот. Если это касается и вас, будьте уверены, что вы не одиноки. Всех отвергают и всем больно, поэтому присоединяйтесь.
Но в этот раз вы будете вооружены. Вы будете знать, как провести прелюдию к этому «страшному» событию. Прежде чем вы приступите, вам нужно представить, как нечто хорошее происходит с жертвой вашего эксперимента.
Перестаньте играть в игру «я думаю, что ты думаешь, что я думаю»!По большому счету, кому какое дело до того, что о вас думают люди? Даже если вы им не нравитесь еще до вашей встречи, ведь не испепелят же они вас своим взглядом! Вообще-то, абсолютно несущественно, что о вас думает незнакомец, это вас не касается. Важно только то, что вы нравитесь сами себе и чувствуете себя уверенно. Так что перестаньте доводить себя игрой «я думаю, ты думаешь, я думаю». Правда заключается в том, что никто ни о чем не думает! У человека может быть недовольное выражение лица потому, что он очень голоден или у него болит живот.
Если ваш мозг затеет игру «я думаю, ты думаешь, я думаю», тут же оборвите себя при помощи техники «Я беру назад эти слова!». Только вместо того, чтобы произносить все вслух, скажите это про себя.
Советы, как постоять за себяКогда вы заводите разговор с незнакомым человеком, а он вас отвергает, у вас беседа не ладится. Вы чувствуете себя отвратительно. Более того, вам может быть настолько плохо, что ваши инстинкты подсказывают, что нужно пойти домой, залезть под одеяло и проспать несколько дней. Но знаете что? У вас нет выбора! Вы все равно должны заводить эти разговоры.
Виньетка
Очень редко первое впечатление о вас может стоить вам потенциальной работы или отношений. Одна знакомая женщина пошла пробоваться на роль соведущей в теле-шоу. Эта искренняя женщина понравилась всем, кроме ведущего шоу, за которым было окончательное решение — нанимать ее на работу или нет. Как только она вошла в комнату, то заметила его сердитый вид. Он отказался пожать ей руку, и ее пробы так и не состоялись. Она вылетела еще до того, как заговорила. Но помните о том, что редко когда неуверенность в своих силах настолько велика, что другие ведут себя так агрессивно. Тут уж вы ничего не можете поделать, поэтому сделайте выдох и забудьте об этом!
Все время улыбайтесь