Всё дело в восприятии. Моему мозгу было неважно, что реальная угроза отсутствовала. Да, в некотором плане проблема имела отношение к моему финансовому благополучию (и если логически развить эту мысль, к моему выживанию), однако во время телефонного разговора единственной реальная угрозой, с которой я столкнулся, были впустую потраченное время, рутина и неприятные чувства из-за того, что меня воспринимают как второсортного клиента (а не как личность). Моя эмоциональная реакция была непропорциональна сложности ситуации, и, скорее всего, её обостряло то обстоятельство, что я имел травматический опыт и потому терпеть не могу, когда меня ограничивают.
Возможно, затяжные беседы с сотрудниками технической поддержки не кажутся вам таким уж садизмом и издевательством, в отличие от меня, и всё же уверен, что вы сталкивались с подобными ситуациями. Мне известно, хоть я и не знаком с вами, что иногда вы испытываете возбуждённые, сверхэнергичные состояния, нацеленные на выживание и не отвечающие ситуации, в которой вы находитесь. Типичный пример – раздражение за рулём. Или – злость, когда наш партнёр или супруг делает или не делает нечто, о чём вы сказали ему, чёрт побери, уже три раза. Уверен, что иногда, находясь в эмоционально напряжённом состоянии, вы делаете и говорите некрасивые вещи, хотя задним числом и понимаете это. Кто-то другой словно управляет вами, и вам остаётся лишь беспомощно наблюдать.
Мне известно, что вы попадаете в такие ситуации, поскольку в них попадают все люди. Не имеет значения, сколько вы работаете над собой, медитируете или насколько упорно пытаетесь впечатывать в свой мозг «исключительно позитивные вибрации»; периодически все мы сталкиваемся в своей душе с неожиданным разгулом стихии. На это есть свои причины, и в этом нет нашей вины.
Эволюция: скорость черепахи, скорость зайца
Наши знания об эволюции человеческого вида содержат ключевые сведения о причинах подобного эмпирического несоответствия. Не забывайте: существует огромный разрыв между нашей биологической и социальной эволюцией. Биологическая эволюция – поразительно медленный, накопительный процесс. Современная наука предполагает, что потребовалось пять-восемь миллионов лет, чтобы человекообразная обезьяна эволюционировала в то невероятно сложное существо, которым теперь является человек. Пять-восемь миллионов лет. Дело в том, что, чтобы произошла мутация одного гена с целью приспособления организма к среде, должно смениться несколько поколений. Например, ушло примерно 364 тысячи лет на то, чтобы простые светочувствительные области превратились в глаза, подобные нашим, – имеющий точность видеокамеры орган, которым мы обладаем сегодня.
Эволюция человеческого общества – совсем другая история. Человеческий вид существует около 100–200 тысяч лет (примерно половину того времени, которое заняла эволюция глаз). Первые сообщества людей состояли из кочевников и охотников-собирателей, и только 12 тысяч лет назад появилось сельское хозяйство. Давайте посчитаем: 188 тысяч лет потребовалось лишь для того, чтобы люди додумались выращивать злаки и одомашнивать рогатый скот. Теперь перенесёмся вперёд всего лишь на 11 800 лет после появления сельского хозяйства в эпоху промышленной революции, когда люди научились быстро производить и перевозить товары. С точки зрения природной эволюции человеческая цивилизация обрела общемировое единство мгновенно. Наши сообщества стали развиваться по экспоненте. Не прошло и 200 лет после промышленной революции, как у нас появились смартфоны – примерно тогда же, когда президент Барак Обама занял свой пост в Белом доме, а на вершине хит-парадов оказалась песня Кэти Пэрри I Kissed a Girl. С тех пор наше общение и наше взаимодействие с миром буквально полностью – и стремительно – преобразились.
Эволюция общества идёт в таком быстром темпе, что подобные радикальные изменения происходят всего за несколько лет. В то же время наша биология вынуждена, как и прежде, тащиться в темпе черепахи. Попробуйте-ка установить инстаграм на кнопочный телефон-раскладушку: наше древнее «железо» никак не тянет общественную «прошивку» с её неустанно возрастающей сложностью. Наши мозг, нервная система и возможности органов чувств настроены на функционирование в ситуациях, гораздо более примитивных и угрожающих, чем мир, в котором обитает большинство жителей развитых стран – в особенности те из нас, кому общество даёт особые привилегии: люди со светлой кожей, чертами доминирующего гендера, имеющие здоровое тело, гетеросексуальную ориентацию и достаточные финансовые ресурсы.