Чаще всего мы лишаем окружающих удовольствия от общения с нами из-за собственных дурных привычек. Вот несколько советов:
— руки старайтесь сохранить в покое не теребите постоянно галстук, пуговицы, рукав партнера;
— на выставках не стремитесь прикоснуться к произведениям искусства и другим экспонатам;
— женщине желательно не «играть» своим кольцом, ожерельем, замочком сумки, не накручивать на палец прядь волос;
— очень некстати жонглировать зажигалкой собеседника, это может его раздражать;
— не заплетайте в косички кисти скатерти, оставьте в покое чашку, не звените ею. Если уж вы так устроены, что непременно должны чем-либо занять руки, носите в кармане пиджака коробку спичек;
— не похлопывайте себя по животу (это касается мужчин, у женщин не бывает такой привычки);
— некрасиво поворачиваться спиной к собеседнику, а также ни к кому другому, стоящему поблизости;
— не подобает в обществе почесываться (в том числе ерошить волосы на затылке, стараясь сосредоточиться);
— нехорошо «стрелять» суставами на пальцах или щелкать ими; постоянно что-либо «мурлыкать». Эта привычка особенно надоедает сослуживцам, не говоря уже о домашних;
— разговаривая, старайтесь не пожимать плечами. Иногда мы даже не сознаем того, насколько подобный жест может показаться обидным для собеседника;
— не следует заканчивать свое высказывание взрывом смеха. Это проявление нервозности производит отрицательное впечатление. В данном случае я не имею в виду буйного веселья после собственного анекдота — об этом уже говорилось. Сейчас речь идет о тех людях, которые почти после каждой произнесенной ими фразы похихикивают ни с того, ни с сего. Понаблюдайте за собой, если такое случается, старайтесь отвыкать.
Еще несколько заповедей, о которых необходимо помнить постоянно. Невежливо, а потому и некрасиво: показывать пальцем, особенно на человека, разрезать страницы журнала или книги расческой; смачивать палец слюной, листая страницы; использовать ноготь мизинца в качестве зубочистки; чистить ботинки о штанину брюк; часто поглядывать на часы при разговоре с гостем, с женщиной, во время торжественного заседания, сидя за столом президиума; подтягивать брюки; женщине через платье подтягивать чулки; хлопать дверью. Дверь всегда следует закрывать «мягко», даже если мы очень торопимся. Неважно, какая это дверь: на работе, дома, в магазине, в машине. В ссоре — хлопанье дверью не аргумент, а недостойный агрессивный выпад.
Пари — забава, возможно, не из самых остроумных, но уж если вы были участником и проиграли, следует выполнить оговоренные условия. Включаясь в игру, необходимо принимать ее правила.
Услужливость — добродетель лишь до тех пор, пока не становится навязчивой. Лучше всего взять за правило: оказываем услуги только тогда, когда нас об этом просят. Недаром излишнее усердие называют в народе «медвежьей услугой». Если к нам обращаются с просьбой, выполнить которую мы не в состоянии, однако не хотим обсуждать причины, достаточно сказать: «К сожалению, не могу за это взяться». Такая откровенность гораздо достойнее того положения, когда обещания даются и не выполняются.
Как отблагодарить за бескорыстную услугу человека, с которым мы не связаны дружбой и даже близким знакомством? Дорогой подарок или «денежная» благодарность редко когда без соответствующей взаимной неловкости решают дело. А потому остаются «непрактичные» подарки: цветы с запиской, торт, хорошее вино (для мужчины). Если услуга, оказанная нам, была связана с затратами денег или большого количества времени, можем рискнуть передать «корзину из гастронома»: хороший напиток, фрукты, шоколад, кофе. Иногда лучше «отблагодарить» таким образом не сразу, а по случаю праздника. Даже за мелкую услугу, чтобы не чувствовать себя неблагодарным, можно подарить что-нибудь соответствующее интересам человека: редкую книгу, картину, пластинку. Независимо от всего прочего, полагаю, лучшей благодарностью будет своевременное письмо с уведомлением, что услуга оказалась полезной. Такое известие иногда бывает приятие; любого практичного подарка.
В отношении своих друзей мы тоже нередко испытываем потребность отблагодарить за оказанную услугу. Но здесь никак не следует торопиться, судорожно искать подарок и срочно его вручать: этим можно обидеть, дружеские отношения между людьми тем и отличаются от прочих, что взаимные одолжения бывают в порядке вещей. Однако и в подобной ситуации никогда не лишним бывает подарить цветы.
Одалживание денег, как и прочих вещей,— услуги особого характера. Одалживая кому-то деньги впервые, мы рискуем, отказывая — тоже рискуем добрым о нас мнением.
Не будет ничего дурного, если, одалживая деньги, мы сразу оговорим срок их возврата. Желательно, правда, чтобы занимающий деньги сам назвал срок, когда он собирается вернуть долг. Если знакомый заметно медлит с отдачей денег, вполне допустимо ему об этом напомнить. Вежливее будет, напоминая о долге, сослаться на предстоящие расходы. При этом должник обязан извиниться и указать новый срок (если в настоящий момент не располагает нужной суммой). Однако, пожалуй, я слишком подробно останавливаюсь на данной ситуации, потому что одинаково неприятно как напоминать о таких вещах, так и выслушивать подобные напоминания. Этого просто нельзя допускать. Если кто-либо из нас не может вернуть деньги в срок, он должен сказать об этом и спросить одолжившего, может ли тот еще подождать. Если нет — занимаем нужную сумму в другом месте и с благодарностью возвращаем в «первые руки». Если сроки не были оговорены заранее, то обычно подразумевается, что долг будет возвращен в течение месяца (т. е. за период одной зарплаты).
Нет ничего обидного в том, что дающий в долг запишет в нашем присутствии сумму, которую он одолжил, а позднее, при возврате вычеркнет свою запись. Отдавая долг, вежливее подобрать денежные знаки крупной стоимости, отдают деньги без конверта.
Небольшие суммы вполне возможно занимать и отдавать в присутствии третьих лиц, крупные — с глазу на глаз. Всевозможные обсуждения подобных проблем лучше проводить без свидетелей. Желательно также никогда не рассказывать посторонним, сколько и кому мы дали в долг или наоборот, заняли.
Заняв у знакомых необходимую в настоящий момент вещь, следует ее возвратить вовремя и в том же состоянии, в каком она была получена. Никогда ничего не одалживают без ведома хозяина и не возвращают вещь неисправной, объясняя это ее недостаточно хорошим качеством. При условии самых дружеских отношений можно не покупать новую вещь, если случилось испортить, одолженную: достаточно сдать ее в ремонт. Конечно, лучше не портить чужих вещей, которыми нам пришлось воспользоваться, и вообще обращаться с подобными просьбами даже к близким людям как можно реже.
Предметы гардероба вовсе не следует одалживать. Иногда это допустимо среди членов семьи. Но ни в коем случае неприемлемо в условиях общежития или интерната.
Существует ряд «заповедных» вещей, которые ни при каких обстоятельствах нельзя просить. В их числе парадное платье, а также то, что постоянно требуется владельцу для работы. Часто какая-либо вещь в хозяйстве наших знакомых может показаться нам обычной, однако для владельца является предметом особой гордости, над которым он «дрожит». Не обращаемся с просьбой одолжить транзистор, машину, мотоцикл, фотоаппарат, телевизор, редкие пластинки.
Одолженные мелкие вещи или небольшую сумму денег можно без дополнительных хлопот вернуть хозяину при встрече. Крупную сумму или громоздкий предмет следует отнести домой.
Сегодня уже редко можно наблюдать картину, когда, стоя возле открытой двери, двое уговаривают друг друга: «Пожалуйста, проходите.» — «Нет, пожалуйста, проходите вы». Обычно теперь, когда нас пропускают вперед, мы проходим без излишних церемоний. И это правильно. Но все же и при данных обстоятельствах возникают сомнения. Гость всегда входит первым. Ну, а если он не знает дороги или за дверью темно? В таком случае, хозяин входит первым, говоря: «Позвольте я вас проведу» или: «Пожалуйста, за мной». Точно так же ведем себя, если гость — женщина. В ситуации, если гость — мужчина, женщина идет первой. Бывают случаи, когда особенно уважаемого человека необходимо провести по учреждению или по квартире, где на нашем пути попадутся несколько дверей. Тогда вежливость требует от встречающего вести себя следующим образом: открыть дверь, пропустить гостя, потом слегка опередить его в направлении следующей двери, открыть эту дверь, пропустить гостя, опять чуть опередить, опять открыть следующую дверь, пропустить — и так до победного конца.