Ма склав із себе обов'язки генерального директора в 2013 році, залишившись головою ради директорів компанії.
19 вересня 2014 року Alibaba провела IPO. «Сьогодні ми придбали не гроші. Сьогодні ми придбали довіру людей», — заявив Ма в той день на телеканалі CNBC. Первинне розміщення c оцінкою компанії в $ 169 млрд стало найбільшим пропозицією в історії Нью-Йоркської фондової біржі. Це зробило Ма найбагатшою людиною в Китаї зі статком у $ 25 млрд. Під час прес-конференції Ма закликав своїх співробітників використовувати придбане багатство, щоб стати «по-справжньому благородними, добрими і щасливими людьми, здатними на допомогу ближньому». IPO перетворило Ма в людину більш ніж забезпечену, але він не став робити екстравагантні покупки, і як і раніше веде себе скромно. «Я не думаю, що він сильно змінився. Він залишився вірним собі», — заявляє один з друзів Ма в інтерв'ю USA Today. У нього звичайні хобі: любить читати і писати розповіді про кунг-фу, грати в покер, медитувати і займатися тайцзицюань — традиційної оздоровчою гімнастикою, яка бере початок з бойового мистецтва. Разом з актором Джетом Лі він пропагує заняття тайцзицюань, а у всіх поїздках його супроводжує особистий тренер.
Джек почав виступати на захист навколишнього середовища після того, як у родича його дружини виявили захворювання, викликане поганою екологією. Він є членом глобального ради піклувальників міжнародної некомерційної організації Nature Conservan і у вересні 2014 року виступав на сесії Глобальної ініціативи Фонду Білла Клінтона. Крім того, він виділив гроші на відведення понад 10 тисяч гектарів землі в Китаї під створення природного заповідника. Ма намагається не афішувати своє сімейне життя. Зі своєю дружиною Чжан Ін він познайомився в кінці 80-х, коли працював в школі. «Він не красень, але він здатний на багато що, на що не здатні красені», — каже про нього Чжан. Вони виховують двох дітей — дочку і сина. Син навчається в Каліфорнійському університеті в Берклі, де Ма був свого часу слухачем курсу історії. Він, однак, іноді не соромиться демонструвати своє багатство. Відомо, що в березні 2013 року для забезпечення його пересувань по світу компанія придбала за $ 49,7 млн. літак бізнес-класу Gulfstream G550.
Відповідно до корпоративної легенди назву «Алібаба» Ма придумав, сидячи в кав'ярні в Сан-Франциско. У відомій арабській казці «Алі-Баба і сорок розбійників» чарівне слово могло відкривати вхід до печери зі скарбами. Компанія Джека Ма теж по-своєму допомагає малому та середньому бізнесу по всьому світу набути добробуту.
А тепер надам «слово» самому Джеку Ма:
«У 2001 я припустився помилки. Я пояснив своїм співробітникам, з яким заснував компанію, що кар'єрна межа в компанії для них — рівень менеджерів. Для того, щоб найняти топ-менеджерів рівня віце-президента і вище, я думав, що мені потрібно знайти професіоналів з боку. Через роки, ніхто з цих найнятих професіоналів в компанії більше не працює, зате ті, в кому я сумнівався, прекрасно виконують ролі віце-президентів і навіть вище. У мене є принцип, яким я керуюся: твоє ставлення до роботи і рішення, які ти приймаєш, важливіше, ніж твої здібності.
Ти не можеш змусити всіх думати однаково, але ти можеш змусити всіх вірити в одну спільну мету Навіть не намагайтеся змусити своїх співробітників думати однаково, це неможливо. Третина людей, які на вас працюють, не вірять вам. Не дозволяйте їм працювати «на особистість». Замість цього, згуртуєте їх навколо однієї спільної мети. Набагато легше об'єднати людей навколо спільної ідеї, ніж навколо одного лідера, яким би неймовірним він не був. Чим лідер компанії відрізняється від співробітника? Глава компанії ніколи не повинен порівнювати свої технічні навички з уміннями співробітників. Технічні навички співробітників завжди повинні бути кращими, ніж ваші. Інакше ви найняли не тих людей. Тоді чим лідер відрізняється?
• У глави компанії має бути бачення розвитку компанії на багато років вперед.
• Лідер повинен володіти твердістю характеру і завзятістю, для того, щоб витримати те, що не під силу звичайним співробітникам.
• Він повинен володіти неабиякими здібностями виносити удари долі і переживати неминучі провали.
• Отже, гарного лідера відрізняє наявність бачення, завзятості і характеру.
Не займайтеся політикою.
Політика і гроші рідко можуть перебувати в одних руках. Якщо ви пішли в політику, забудьте про бізнес. І навпаки. Коли гроші зустрічаються з політикою, це рівнозначно тому, що сірник зустрічає динаміт — чекай вибуху.