Психологическое нападение несет в себе многие черты нападения физического, являясь символическим его замещением.
Нападение может совершаться:
▪ с определенной целью;
▪ по определенной причине;
▪ по определенной причине и с определенной целью.
В первом случае можно говорить о целенаправленном, во втором — об импульсивном, в третьем — о тотальном нападении. Операция нападения может совершаться в трех формах:
▪ деструктивная критика;
▪ деструктивные констатации;
▪ деструктивные советы.
1. Деструктивная критика — это:
▪ пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности человека;
▪ грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков, значимых для него людей, социальных общностей, идей, ценностей, произведений, материальных объектов и т. п.;
▪ риторические вопросы, направленные на обнаружение и «выправление» недостатков.
2. Деструктивные констатации — это:
▪ упоминания и напоминания об объективных фактах биографии, которые человек не в состоянии изменить и на которые он чаще всего не мог повлиять (национальная, социальная и расовая принадлежность; городское или сельское происхождение; род занятий родителей; противоправное поведение кого-либо из близких; их алкоголизм или наркомания в семье; наследственные и хронические болезни; природная конституция, прежде всего рост; черты лица; близорукость или другие нарушения зрения, слуха и т. п.);
▪ «дружеские», «безобидные» ссылки и намеки на ошибки, промахи и нарушения, допущенные адресатом в прошлом; шутливое упоминание «старых грехов» или личных тайн адресата.
3. Деструктивные советы — это:
▪ непрошеные рекомендации и предложения по изменению позиции, способа поведения и т. п.;
▪ безапелляционные указания, повеления и инструкции, неподразумеваемые социальными или рабочими отношениями партнеров.
Принуждение — это стимуляция человека к выполнению определенных действий с помощью угроз (открытых или подразумеваемых) или лишений.
Принуждение возможно только в том случае, если принуждающий действительно обладает возможностями реализации угроз, то есть полномочиями в лишении адресата каких-либо благ или в изменении условий его жизни и работы. Такие возможности можно назвать контролирующими. Принуждая, инициатор угрожает применением своих контролирующих возможностей для того, чтобы добиться от адресата нужного ему поведения.
В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы. Субъективно принуждение переживается как давление: инициатором — как собственное давление, адресатом — как давление на него со стороны инициатора или «обстоятельств».
Формы принуждения:
▪ объявление жестко определенных сроков или способов выполнения работы без каких-либо объяснений или обоснований;
▪ наложение не подлежащих обсуждению запретов и ограничений;
▪ запугивание возможными последствиями;
▪ угроза наказанием, в наиболее грубых формах — физической расправой.
Принуждение — это способ влияния, который ограничен в области своего возможного применения, так как инициатор влияния должен обладать рычагами непсихологического давления на адресата.
Одним из наиболее распространенных видов психологического воздействия является манипуляция . Психологическая манипуляция — это вид психологического воздействия, которое ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его существующими желаниями. Под манипуляцией также обычно подразумевается скрытое (или подсознательное) психологическое воздействие на собеседника с целью добиться выгодного манипулятору поведения. То есть манипуляция — это скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения.
Оксфордский словарь определяет манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими или вещами с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка» (Доценко, 2003).
Метафора психологической манипуляции содержит три важнейших признака:
▪ идею «прибирания к рукам»,
▪ обязательное условие сохранения иллюзии самостоятельности решений и действий адресата воздействия,
▪ искусность манипулятора в выполнении приемов воздействия.
Также выделяют пять групп признаков, в каждой из которых выделен обобщенный критерий, претендующий на то, чтобы войти в определение манипуляции: