Антидемократический поворот
Мы не можем понять политическую неразбериху, которую создали социальные сети, не признавая мотив прибыли, основанный на целевой рекламе, который заставляет эти компании ставить во главу угла максимальное привлечение пользователей, а иногда и ярость. Таргетированная реклама, в свою очередь, была бы невозможна без сбора и обработки огромного количества данных.
Мотив прибыли - не единственный фактор, который подтолкнул технологическую индустрию в этом антидемократическом направлении. Не менее важную роль сыграло видение основателей этих компаний, которое мы окрестили иллюзией ИИ.
Демократия, прежде всего, заключается в том, чтобы множество голосов, в том числе голоса простых людей, были услышаны и стали значимыми в направлениях государственной политики. Понятие "публичной сферы", предложенное немецким философом Юргеном Хабермасом, отражает некоторые из основных характеристик здорового демократического дискурса. Хабермас утверждал, что публичная сфера, определяемая как форумы, где люди создают новые ассоциации и обсуждают социальные вопросы и политику, является ключевой для демократической политики. Используя в качестве модели британские кофейни или французские салоны девятнадцатого века, Хабермас предположил, что важнейшей составляющей публичной сферы является возможность, которую она предоставляет людям, свободно участвовать в дебатах по вопросам, представляющим общий интерес, без строгой иерархии, основанной на ранее существовавшем статусе. Таким образом, публичная сфера создает как форум, на котором можно услышать различные мнения, так и плацдарм для влияния этих мнений на политику. Она может быть особенно эффективной, когда позволяет людям взаимодействовать с другими людьми по ряду сквозных вопросов.
В самом начале даже появилась надежда, что онлайн-коммуникации могут породить новую общественную сферу, в которой люди из еще более разнообразных слоев общества, чем в местной политике, смогут свободно взаимодействовать и обмениваться мнениями.
К сожалению, онлайн-демократия не соответствует бизнес-моделям ведущих технологических компаний и иллюзии ИИ. На самом деле, она диаметрально противоположна технократическому подходу, который утверждает, что многие важные решения слишком сложны для обычных людей. В коридорах большинства технологических компаний царит атмосфера, когда гениальные мужчины (а иногда, но не так часто, и женщины) работают, стремясь к общему благу. Вполне естественно, что именно они должны принимать важные решения. При таком подходе политический дискурс масс становится предметом манипуляции и добычи, а не поощрения и защиты.
Таким образом, иллюзия ИИ благоприятствует антидемократическому импульсу несмотря на то, что многие из ее руководителей считают себя левоцентристами и сторонниками демократических институтов и даже Демократической партии. Их поддержка часто коренится в культурных вопросах и удобно обходит стороной жизненно важный строительный блок демократии: активное участие людей в политике. Такое участие особенно не поощряется, когда речь идет об ИИ, поскольку большинство предпринимателей и венчурных капиталистов считают, что люди не понимают эту технологию и неоправданно беспокоятся о ее навязчивом воздействии. Как сказал один венчурный капиталист, "большинство страхов, связанных с искусственным интеллектом, раздуты, а то и вовсе беспочвенны". Решение состоит в том, чтобы игнорировать эти опасения, двигаться вперед и интегрировать искусственный интеллект во все аспекты нашей жизни, потому что "возможно, только когда технология полностью интегрирована в повседневную жизнь и отступает на задний план нашего воображения, люди перестают ее бояться". По сути, такой же подход отстаивал и Марк Цукерберг, когда он сказал журналу Time: "Когда появляется какая-либо технология или инновация и меняет природу чего-либо, всегда находятся люди, которые сетуют на изменения и хотят вернуться к прежнему времени. Но, я имею в виду, я думаю, что это явно позитивно для людей в плане их возможности оставаться на связи с людьми".
Другой аспект иллюзии ИИ - возвышение дезорганизации как добродетели, заключенной в словах "двигайся быстро и ломай вещи", - ускорил этот антидемократический поворот. Под срывом стали понимать любые негативные последствия для других, включая работников, организации гражданского общества, традиционные СМИ и даже демократию. Все это было честной игрой, фактически поощрялось, если это было следствием захватывающих новых технологий и соответствовало увеличению доли рынка и получению прибыли.
Отражение этого антидемократического импульса можно увидеть в собственном исследовании Facebook о том, как пользователи реагируют на негативные и позитивные эмоции друзей в своей ленте новостей. В 2014 году компания провела масштабное внутреннее исследование, манипулируя новостной лентой почти семисот тысяч пользователей, уменьшив на неделю их воздействие как положительных, так и отрицательных эмоций. Неудивительно, что большая подверженность негативным эмоциям и меньшая подверженность позитивным эмоциям повлияли на пользователей, оказав длительное негативное воздействие.
Компания не спрашивала у пользователей никакого разрешения на проведение этого масштабного исследования и даже не пыталась придерживаться общепринятых стандартов научных исследований, где необходимо информированное согласие испытуемых. После того, как некоторые результаты исследования были опубликованы исследователями Facebook и другими в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, главный редактор опубликовал статью с выражением обеспокоенности, поскольку исследование было проведено без информированного согласия и не соответствовало принятым стандартам научных исследований. Google следовал той же схеме в своих попытках расширить объем собираемой информации с помощью Google Books и Google Maps. Компания игнорировала опасения по поводу конфиденциальности и действовала первой, без разрешения и консультаций, надеясь, что все уладится или, по крайней мере, ее свершившийся факт будет принят. Это сработало, по крайней мере, для Google.
Facebook и Google не являются исключительными в этой отрасли. Для технологических компаний сбор огромного количества данных без какого-либо согласия людей, чья информация или фотографии используются, стал обычным делом. Например, в области распознавания изображений многие алгоритмы ИИ обучаются и иногда участвуют в соревнованиях на наборе данных ImageNet, инициатором создания которого был компьютерный ученый, а затем главный научный сотрудник Google Cloud Фей-Фей Ли. Набор данных, содержащий более 15 миллионов изображений, рассортированных по более чем 22 000 категориям, был создан путем сбора частных фотографий, загруженных в различные приложения в Интернете, без разрешения людей, которые сделали эти фотографии или появились на них. В целом это считалось приемлемым в технологической отрасли. По оценке Ли, "в эпоху Интернета мы внезапно столкнулись со взрывом данных об изображениях".
Согласно репортажу в New York Times, Clearview систематически собирала изображения лиц без согласия, стремясь создать прогностические инструменты, позволяющие выявлять нелегальных иммигрантов и людей, склонных к совершению преступлений. Такие стратегии оправдываются тем, что масштабный сбор данных необходим для технологического прогресса. Как подытожил инвестор одной из компаний, занимающихся распознаванием лиц, защита массового сбора данных заключается в том, что "законы должны определять, что является законным, но вы не можете запретить технологии". Конечно, это может привести к антиутопическому будущему или чему-то подобному, но запретить это нельзя".
Истина более нюансирована. Навязывание массовой слежки и сбора данных - не единственный путь технологического прогресса, и его ограничение не означает запрета технологий. Вместо этого мы наблюдаем антидемократическую траекторию, проложенную мотивом прибыли и иллюзией ИИ, которая включает в себя авторитарные правительства и технологические компании, навязывающие свое видение всем остальным.
Дни радио
Возможно, все эти проблемы не являются специфическими для цифровых технологий и искусственного интеллекта. Каждая новая технология коммуникации содержит в себе потенциал для злоупотреблений.
Рассмотрим еще одну из преобразующих коммуникационных технологий двадцатого века: радио. Радио также является технологией общего назначения и, в своем роде, было не менее революционным, чем социальные сети, впервые в истории позволив использовать различные формы развлечений, массовую передачу информации и, конечно же, пропаганду. Технология была разработана вскоре после того, как немецкий физик Генрих Герц доказал существование радиоволн в 1886 году, а первые радиопередатчики были построены итальянским физиком Гульельмо Маркони десять лет спустя. К началу 1900-х годов появились радиопередачи, а в 1920-х годах коммерческое радио получило широкое распространение во многих западных странах. Почти сразу же началась пропаганда и дезинформация. Президент Франклин Д. Рузвельт понимал важность этой технологии и сделал свои беседы у камина в прямом радиоэфире ключевой частью усилий по разъяснению американской общественности своей политики "Нового курса".