Культура общения наиболее ярко и точно выражается в речи человека. Именно поэтому формирование культуры общения рассматривается в современном обществе в качестве одной из важнейших задач воспитания, которое связано с освоением родного языка. Высокая культурность речи заключается в умении правильно, грамотно, чётко и выразительно передать собственные мысли, мировоззрения, посредством средств языка. Она охватывает также и умение находить более простые, доходчивые формулировки, более уместные, подходящие для определённой ситуации средства, инструменты для аргументации позиции или точки зрения.
Культура речевого общения обязывает человека соблюдать определённые нормы, приёмы и правила, среди которых стержневым считаются: содержательность (суть), логичность, обоснованность (доказательность), убедительность (аргументированность), ясность (чёткость), понятность.
Содержательность (суть) представляет собой продуманность и максимальную информативность реплик. Ведь искусство риторики, как раз и заключается в том, чтобы суметь сказать всё, что необходимо, однако не более того. Логичность состоит в обоснованности, отсутствии противоречивости и последовательности высказываний, в которых ведущие тезисы, выражения связаны и подчинены единой позиции, мысли. Доказательность (обоснованность) заключается в достоверности аргументов, которые должны наглядно продемонстрировать партнёру по диалогу, что обговариваемая тема или предмет разговора, существуют в реальности и имеет объективный характер. Убедительность (аргументированность) выражается в способности убедить партнёра и добиться прочного укоренения в его сознании данного убеждения. Ясность (чёткость) соответственно предполагает чёткость и ясность речи. Чрезмерно быстрая речь обычно трудна для восприятия, а излишне медленная — только вызовет раздражение. Речь, характеризуемая тусклостью и невыразительностью, вызовет скуку и не будет восприниматься собеседником. Понятность заключается в употреблении терминов, понятий, слов, которые будут понятны для собеседника.
Речевое общение позволяет человеку в готовом виде получать социальный опыт, осмысленный и систематизированный предшествующими поколениями. В общении происходит овладение духовной, интеллектуальной и материальной культурой, познание человеком мира и самого себя, а в результате этого — социализация личности и корректировка поведения человека. Сформированной культурой общения является система личностно-значимых нравственных ориентиров, которые стали внутренними убеждениями индивида. Объективными показателями сформированности являются определённые черты личности и её поступки, действия, гармонично согласованные с требованиями морали, нравственности, духовности и этикета.
Таким образом, культура общения представляет собой сложное и многогранное явление, изучением которого занимаются представители разных наук — психологии, педагогики, лингвистики, философии, социологии, культурологии. Культура общения включает в себя способы взаимодействия людей в соответствии с принятыми социальными нормами, выражаемые прежде всего, через поведение и речь человека. Сущность культуры общения раскрывается в её функциях, она выполняет аксиологическую, нормативную воспитательную и регулятивную функции. Формирование культуры общения является одной из важных задач воспитания, реализуемое через усвоение родного языка, поскольку речь выступает основой общения.
1.2. Особенности и условия воспитания коммуникативных навыков детей дошкольного возраста
Дошкольный возраст — время активного вхождения ребёнка в широкий социальный мир, установления разнообразных взаимоотношений со взрослыми и сверстниками. Отечественные педагоги и психологи В.В. Абраменкова, Б.Г. Ананьев, Т.И. Бабаева, Т.А. Репина и другие доказали, что процесс социализации дошкольника осуществляется через активное усвоение им культурного опыта взаимодействия с окружающими людьми.
В дошкольном возрасте закладывается фундамент дальнейшего развития личности ребёнка, его социальной состоятельности и успешности. Старший дошкольный возраст — это финальный период дошкольного детства, в котором в психике ребёнка появляются новые образования, укрепляется и развивается способность управлять своим поведением, активно развивается общение, как вид деятельности. Отечественные психологи Л.С Выготский и А.В. Запорожец подчёркивали, что в дошкольном возрасте ребёнок переходит от ситуативного поведения к деятельности, подчинённой социальным нормам и требованиям. Этот период является особенно важным для воспитания и развития культуры общения старшего дошкольника, уровень которой определяет не только социализацию ребёнка в обществе, но и его последующее успешное обучение в школе.