Начальника изменить вам вряд ли удастся, поэтому наберитесь храбрости и поинтересуйтесь, зачем это изменение лично вам? Что вы за это получите: новую профессию, зарплату, строчку в резюме? Этот вопрос нужно задавать не самим себе, а инициатору изменений. И это самое страшное. Как подойти к начальнику? Как сформулировать вопрос? Может, кто-то это сделает лучше? Может. Поговорите с коллегами. Только обратите внимание, как будет строиться такая беседа: вы будете охать и ахать, как трудно живется, или размышлять, кто и что будет делать? Поохать надо, не спорю, эмоции всегда идут впереди рассудка, и это не ирония, а научно доказанный факт, вспомните состояние аффекта (я обязательно расскажу о нем во второй главе). Вопрос в том, чем закончится разговор с коллегами. Вы выберете делегата, который пойдет узнавать у начальника план действий? Или сами станете таким засланным казачком?
В самом начале книги я говорила, что старшее поколение имеет собственные традиции, в частности, эти люди не привыкли жаловаться и интересоваться своими перспективами. Они получают новое указание, кивают, возвращаются на рабочее место и только потом озадачиваются вопросами: «Зачем мне это? Как это делать? Почему именно я?» Может, они даже задают эти вопросы вслух, но — не начальнику.
Если вы узнали себя в этом описании, возможно, самое большое изменение в вашей жизни — научиться спрашивать руководителя. К счастью, это довольно просто.
Сначала сформулируйте вопросы. Лучше записать их на листе бумаги. Скорее всего, они будут примерно такими.
+ Что именно я должен/должна делать? (Если задание расплывчато, то, скорее всего, вам не удастся сделать его хорошо: нет критериев, по которым оно будет оцениваться.) _____________
_______________________________________________
_______________________________________________
+ Почему это должен/должна делать именно я? (Насколько справедливо распределение работ?) _______________________
_______________________________________________
______________________________________________.
+ Это временные задачи? До какого момента они продлятся? (Мы же помним, что нет ничего более постоянного, чем временное, поэтому данный пункт лучше оговорить до начала работы.)
______________________________________________
______________________________________________.
+ В каком порядке нужно выполнять эти задачи? (Есть ли инструкция, описание процесса, или их нужно будет создавать методом проб и ошибок?) ______________________________
_______________________________________________
______________________________________________.
+ Что будет, если я ошибусь? («Вопрос жизни и смерти» на самом деле таков? Действительно кто-то умрет, если вы ошибетесь?)
______________________________________________
_______________________________________________
______________________________________________.
+ К кому я могу обратиться за помощью? (Поименно.)
______________________________________________
_______________________________________________
______________________________________________.
+ Знает ли этот человек, что он должен мне помогать? (Если нет, кто ему скажет? Если вы попросите его сами, он согласится?)
_____________________________________________
______________________________________________
______________________________________________.
+ Где я могу взять информацию? Нужны для этого какие-то пароли, допуски, специальные полномочия? Как и у кого их получить? (По аналогии с предыдущим пунктом.)
______________________________________________
_______________________________________________
______________________________________________.
+ Нужно ли для этого пройти специальное обучение, кто его проводит, как долго длится курс, как туда попасть, кто его будет оплачивать? (Мы очень часто киваем, когда нам велят учиться, а потом выясняется, что каждый «урок» стоит 15–30 тысяч рублей и более. Вы готовы оплачивать учебу сами?) ________________