Наверное, я преувеличиваю. Работа начальника включает в себя огромное количество задач. Но многие из тех, у кого был плохой начальник, знают: большую часть этих задач вполне можно игнорировать.
У всех нас когда-то был бесполезный руководитель, и мы задумывались, почему он или она не могут лучше делать свою работу. Некоторые начальники вообще не занимаются руководством. Возникает вопрос: зачем нам вообще такой начальник?
Есть множество начальников, которым вообще нельзя было давать ключи от офиса.
Вы наверняка узнаете некоторые из этих типов:
• Начальник, который никогда не говорит ничего сколько-нибудь позитивного.
• Начальник, который только жалуется и ругается на все, что вы делаете.
• Начальник, который обвиняет вас в собственных ошибках.
• Начальник, который забирает себе все почести за то, что сделали вы.
• Начальник, который не догадывается о том, чем вы занимаетесь.
• Начальник, который никогда не делает того, что обещал.
• Начальник, который беспричинно взрывается гневом.
• Начальник, который считает, что вы должны уметь читать его мысли.
• Начальник, который рассказывает о ваших ошибках клиентам.
• Начальник, чьи инструкции настолько запутаны, что невозможно понять, что он или она хотят.
• Или начальник, который постоянно меняет свое мнение, не умеет структурировать процесс и постоянно теряет свои документы.
• Начальник, который склонен к гиперопеке и вмешивается во все, что вы делаете.
• Начальник, который контролирует каждую деталь до третьей цифры после запятой.
• Начальник, который никогда не возлагает на вас никакую ответственность.
• Начальник, который стремится к тому, чтобы принимать все решения самому.
• Начальник, который всегда находится где-то в другом месте.
• Начальник, который никогда не дает прямых указаний и надеется, что его все равно поймут.
• Начальник, которому наплевать, что некоторые едва шевелят ногами от усталости.
• Начальник, который так боится конфликтов, что на работе можно делать все что угодно.
• Начальник, который требует абсолютного послушания просто потому, что он начальник.
• Начальник, который старается выглядеть внимательным к тому, что вы говорите, но на самом деле не слышит ни слова.
Но иногда начальники все же знают, в чем заключается их работа. Многому из того, что босс делает в процессе руководства, он научился у собственных начальников. А они научились у других и стараются изо всех сил. Некоторых можно только поздравить с тем, что им удалось не захлебнуться в отсутствие реального плана.
Конечно же, большинство начальников не стремятся к тому, чтобы плохо выполнять свою работу. Абсолютное большинство стараются сделать все правильно. Но иногда невероятным образом получается противоположное.
Лично меня в моей работе руководителем вдохновляли действительно плохие начальники. Сам факт нахождения в одной комнате с ними просто бесил меня. Поэтому я начал изучать их манеры, чтобы делать точно наоборот. Я считал, что это тщательно продуманная стратегия.
Например, у меня был начальник, который всегда сидел с закрытой дверью. Это беспокоило меня и моих коллег. Я пообещал себе, что, если стану начальником и получу собственный кабинет, всегда буду показывать, что открыт и доступен. И так и вышло: я всегда держал дверь широко открытой.
Другой мой начальник постоянно совершал в работе одни и те же ошибки. Все могут ошибаться, но реагируют люди по-разному. Если вы адекватны, вы принимаете свой позор и идете дальше. Вы не отказываетесь от вины и, прежде всего, не ругаете ваших сотрудников или не пытаетесь свалить вину на них, если виноваты сами. Я много раз видел такое перекладывание ответственности и дал себе обещание не поступать так. Если я окажусь в чем-то виноват перед сотрудником, то попрошу прощения. Сейчас я так и делаю, хотя иногда и скриплю зубами перед тем, как начать. Но я считаю, что быть хорошим примером – это брать на себя ответственность за свои ошибки.
Быть руководителем может быть сложно. Поверьте мне, я знаю. Когда исчезает симбиоз между начальником и командой, то настроение в коллективе может испортиться надолго.
Думаете, я сейчас сижу и раздуваюсь от гордости? Считаю ли я, что у меня есть ответы на все вопросы? Что я – лучший в мире начальник?