«Замечательно!» воскликнул Джон наконец. «Мы можем отдать вам массажный кабинет, и вы сможете преобразовать его в лабораторию.» Я никогда не работал в организации, которая имеет при исполнении служебных обязанностей свой массажный кабинет. Возможно, управление финансами не было таким унылым занятием, как я думал.
Если наука хочет быть полезной обществу, то она должна изучать людей там, где они обычно находятся: на работе, на прогулке и дома. Идея создать лаборатории, встроенные в общественные места, заинтриговала меня. Включая лабораторию в корпорацию, где люди работают в обычном режиме, я мог бы гораздо эффективней решить проблему сидения. Я подумал, что если мы могли ли сделать лабораторию в одной организации, мы могли бы сделать их и в сотне. Общественные лаборатории могли быть организованы в школах, домах престарелых и службах занятости. Могли ли стать такими лабораториями неиспользуемые почтовые отделения? Для того чтобы понять, что именно и как работает в реальных условиях, мы должны организовать исследования в местах, где люди живут своей обычной жизнью.
Это походило на хорошую идею, но строительство лаборатории в корпоративном офисе скорее походит на то, чтобы вести автомобиль по океану — это не просто так сделать. И так, чтобы реализовать этот смелый план, я нуждался в смелом планировщике. Я разместил объявление о необходимости в ком-то, кто хотел изменить мир. Мне присылали сотни резюме.
На собеседование ко мне приезжали люди с десятилетиями опыта. Когда я объяснил, что хотел начать создавать научные лаборатории прямо в офисах, школах и других сообществах, несколько претендентов даже рассмеялись, и многие забрали свои заявления обратно. Предпоследнее интервью было с молодым человеком, который потерял работу из-за уменьшения веса. Он показал мне позднее, через пять минут, расстегнув рубашку и джинсы. «Давайте закончим это», — подумал, и сказал, что его интервью будет коротким. «Почему мы не говорим на ходу?», — предложил Гейб Коэпп.
Я спрашивал Гейба о его багаже, и он рассказал мне, что обучался науке физических упражнений, был тренером по борьбе и контрактором, управлял целевой группой по избавлению от лишнего веса и в настоящее время получил степень MBA онлайн. Его достижения были замечательны для 30-летнего, но когда он говорил интонация его голоса несколько изменялась. Это было так, как будто он цитировал список покупок.
У Гейба было намного меньше лабораторного опыта, чем у всех других претендентов. Я сказал ему, что я имел в виду: «Я хочу создать научную лабораторию, где люди живут своими жизнями», — сказал я. Он спросил: «Вы имеете в виду как в обычных школах и офисах?». Я кивнул. Он пожал плечами. «Это не должно быть проблемой», — сказал он, и затем замолчал. Его интервью продлилось меньше чем десять минут. Мне и в голову не пришло, чтобы спросить Гейба, как он фактически сделает это, но шесть недель спустя у нас всё было готово.
Гейб заимствовал оборудование, нашел местных сотрудников и узурпировал ресурсы. Он построил полностью функционирующую лабораторию в Salo, на 95 процентов более эффективную других лабораторий в Соединенных Штатах. Установка оборудования уже позади, мы нуждались в стратегии — плане, чтобы организовать освобождение сотрудников Salo от их стульев.
Мы разработали план с 12-ю уровнями.
Джон и Эми не только дали нам карт-бланш, чтобы преобразовать практику их компании, они ввели в курс дела всех от высшего руководства до уборщиц. Salo стали пионерами в организации здорового рабочего пространства для всех сотрудников. Изменение культуры началось.
Мы попросили, чтобы Salo перечислило все свои критические эксплуатационные системы. Мы работали с командой ИТ-отдела Salo, медицинскими работниками, менеджерами по организации рабочих процессов, секретарями, поверенными, вспомогательным штатом и телефонными операторами. Мы также работали с компаниями, специализирующихся на отоплении/кондиционировании воздуха, чтобы гарантировать, что пространство останется в необходимом температурном комфорте, а также с электриками, чтобы розетки могли бы быть перемещены по желанию. Мы разработали подробный процедурный план и запутанную карту этажей, чтобы гарантировать, что рабочие процессы компании продолжат функционировать эффективно, но уже с учётом наших NEAT технологий и убранных стульев.