А начинается все еще в детстве. Гуляя с маленькой дочкой на детской площадке, я наблюдаю за детьми. Можно сразу точно сказать, кого из них ругают или даже бьют. Если они во время игры делают что-то «не так», у них становится испуганный или виноватый вид, по их бегающим глазам я вижу, что они ищут «всевидящее око». Может, они чувствуют «неотвратимость наказания»?
И есть совсем другие дети, свободные в своем поведении — «пошалили» и дальше побежали.
Так же и на работе. У меня были сотрудники, которые цепенели от страха при мысли, что их будут ругать за ошибку. Часто они проявляли досадную нерешительность, упускали возможности и теряли скорость в работе.
Некоторые из них вырастали в руководителей и сами начинали развивать такую же модель управления — найти и наказать всех виновных. Это казалось им проще, чем искать системную ошибку. Виновных наказывали, а бизнес-процесс оставался неэффективным.
Кстати, не совсем согласен с тобой по поводу «тяжелого советского наследия».
Одним из китов советской философии был лозунг «человек сам кузнец своего счастья». Да, эта цитата уходит корнями в Древний Рим — «Faber est suae quisque fortunae» (приписывается консулу Аппию Клавдию, 307 г. до н.э.).
Но я сейчас не столько об истории, сколько о модели поведения человека. В советском обществе работал социальный лифт, и во многом благодаря тому, что в людях воспитывали ответственность за свои слова и действия. И учили брать на себя ответственность, тем самым раскрывая внутренний потенциал. Человека, работника, руководителя.
Мне повезло поработать с одним из руководителей старой закалки. На совещаниях сотрудники часто оправдывали слабые показатели продаж в стиле «сейчас идет сезонный спад», «в эти выходные хорошая погода, и многие покупатели уехали отдыхать на природу», «сегодня снегопад, и в магазинах нет посетителей». И этот руководитель всегда спрашивал: «У нас что, метеозависимая компания?» Отрезвляющий вопрос!
Сам он всячески способствовал проактивному подходу к работе и продажам.
10. Мотивация
Вот, например, мотивация — начало всех начал — лежит целиком в зоне нашей личной ответственности.
Была у меня история…
В 1995 году я впервые прочитала про самовнушение. Я тогда боролась с лишним весом, который, очевидно, появлялся из-за обилия сладкой еды в моей жизни. Вечером того же дня решила внедрить. Весь вечер я говорила себе: «я не люблю сладкое, я ненавижу сладкое, мне не хочется сахара, меня не тянет к сладкому, я сладкое не ем».
Придя на работу на следующий день, я на глазах у удивленного отдела съела всю коробку турецкого рахат-лукума, который коллега привезла из отпуска.
Днем, за обедом, я отполировала это парой мороженых.
Вечером добила себя сникерсом.
И перед сном со стыдом и в подавленном настроении размышляла над своей свинской природой и неработающим самовнушением.
Со временем я выяснила, что на улучшение жизни и тела работают только позитивные установки.
Во-первых, самовнушение должно звучать позитивно. Например, «я выбираю здоровую еду».
Во-вторых, сама цель должна быть позитивной. Например, я создаю красивое тело.
В-третьих, важно в принципе любить и принимать себя и не ставить себе условий.
Мой вес начал стабильно снижаться, когда я вышла замуж за мужчину, которому было все равно, сколько я вешу. Негативная мотивация: «такую толстую никто никогда не полюбит» исчезла. А он стал показывать мне пример здорового питания и чистить залежи печенек в шкафах. Когда мы стали жить на Гоа, я поняла, что счастливо и красиво стареют только стройные и подвижные люди, и моя мотивация поменялась на позитивную: я хочу красиво взрослеть. Мне есть зачем поддерживать стройность.
Итак, многое зависит от того, как мы с собой разговариваем по поводу перемены, которую хотим внедрить.
Если мы разговариваем в негативном ключе, стремимся избавиться, отказаться, перестать, — это имеет обратный эффект. Того, от чего вы хотите избавиться, становится больше. И пока вы ругаете себя за поздний подъем, вы не сможете научиться регулярно вставать раньше.
Нужно найти позитивную мотивацию.
Например, я стала вставать в 5:30, потому что подруга предложила мне гулять вместе.
Дело было на Гоа, в пандемию, когда днем выходить было нельзя. В 6 утра полиция еще спала, и можно было прогуляться, подышать свежим воздухом, насладиться рассветом, пением птиц и выгулом буйволов.