Приложение 2
Правила переписки с банком
Чтобы отстоять свои права, надо грамотно вести переписку с банком.
1. Очень важное правило: обо всем банк уведомлять в письменном виде, регистрируя каждое письмо. Все письма в банк пишутся в 2-х экземплярах.
2. Все письма (в банк или в Роспотребнадзор), вы пишите в распорядительном порядке: заявление, уведомление, распоряжение и т. д.
3. Если есть возможность, письма в банк лучше относить лично. Просто потому, что это быстрее.
4. Заведите тетрадь по переписке, в которой записывайте номер исходящего письма, а также его дату, тему письма и краткое содержание. Так вы всегда будете понимать о чем идет речь и не запутаетесь.
5. Обратите внимание: на все ваши запросы Банк также должен обязательно отвечать вам письменно.
Приложение 3
Порядок регистрации писем в банке
1. Регистрируете свое письмо в банке у секретаря или в канцелярии. Если их нет – найдите любого клерка, который вам его зарегистрирует.
2. Секретарь должен поставить на ваше письмо:
– входящий номер;
– дату;
– Ф.И.О. и подпись.
3. Также банк может снять копию с письма и заверить ее, т. е. написать «копия верна» + Ф.И.О., инициалы и подпись заверившего.
4. Если вдруг в банке откажутся принимать ваше письмо (а такие случаи хоть и редко, но бывают) – вы отправляете его по почте.
Приложение 4
Как правильно отправить письмо в банк по почте?
Если банк находится в другом городе, отправляем документы по почте.
Отправлять ваше заявление необходимо письмом с уведомлением и с описью, иначе потом вы не сможете доказать, что посылали именно этот документ.
Давайте рассмотрим, как правильно это сделать. Вы приносите все эти документы на почту. Можно отправлять несколько писем в одном конверте. Вы делаете опись документов, которые вкладываете в конверт.
Оцениваете каждый документ в минимальную сумму, допустим – в 1 рубль. Когда банк получает такое письмо, он обязан расписаться в уведомлении. Уведомление возвращается к вам, и у вас есть подтверждение того, что ваше письмо банком получено. Также у вас есть срок, в течение которого банк должен вам ответить.
Шаблон 1.1. Заявление на предоставление расчета по кредиту
Исх. № ____
от «___» ______ 20__ г.
Председателю Правления
ОАО «______________________»
г-ну Ф.И.О.__________________
Место нахождения: ___________________,
__________________________,
от Ф.И.О.___________________________,
Место нахождения: ___________________,
Тел. (мобильный!) _____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
«__» _____201__г. между ОАО «_________________ _____________» и мною был заключен кредитный договор (ипотека в силу закона) № ___________ на сумму ____________,00 рублей, процентная ставка _____%.
На сегодняшний день мною выплачена сумма __________,00 руб. Те проценты и штрафы, которые были рассчитаны банком, являются очень высокими, и я не согласен с ними.
Прошу учесть, что согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Применяя ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, буквальное толкование к п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, заемщик возвращает полученную денежную сумму (основную сумму кредита) и процент (от основной суммы кредита). Но не более. С точки зрения юридической квалификации – проценты на сумму кредита – это вознаграждение (или благодарность) банку-кредитору за его услуги. То есть срок кредита не может влиять на сумму процента.
Опираясь на законодательство Российской Федерации, предлагаю свой расчет: _____________, 00 рублей и _____________, 00 рублей (______% как вознаграждение). Итого: ___________, 00 рублей.
В связи с вышеизложенным, прошу предоставить мне полный расчет процентов, указанных для выплаты задолженности, и обоснование соответствия этих процентов ставке рефинансирования Центробанка России и законодательству Российской Федерации. А также штрафов, пени, неустоек, предусмотренных кредитным договором, при этом следует учесть, что различные комиссии, в том числе за ведение ссудного счета, незаконны.