Чтобы начать тратить деньги на то, что раньше делали сами, нужен небольшой прыжок веры. Мне потребовалось всего четыре недели, чтобы понять, насколько ценными были для меня эти часы. По мере того как росла моя почасовая оплата, увеличивалось и количество делегируемых задач. Я перешла от одного личного помощника к двум. Теперь я думаю только о том, как вернуть часы, чтобы повысить свою эффективность . Вот почему я постоянно нахожусь в процессе поиска сильных менеджеров проектов.
Менеджеры проектов бывают разных форм и видов. Это не только управление проектами по разработке новой технологии, например. Это может быть управление личными событиями. Дни рождения. Даже здоровьем.
Посещение врача снижает производительность труда, особенно если оно происходит в разное время. Вот почему я и наши представители высшего руководства проводят тестирование здоровья руководителей. В таких местах, как клиника Майо, медицинский центр Калифорнийского университета или Кливлендская клиника, вы можете посетить девять врачей за один день, с 6:00 до 17:00, вместо того чтобы назначать девять разных приемов в течение шести недель и ездить в девять разных мест.
Сколько часов я сэкономил, сделав это? Считая время вождения? Стоимость бензина? Ожидание девяти разных врачей, которые не славятся тем, что вовремя приходят на прием? Я бы предпочел потратить 3-5 тысяч долларов, чтобы сделать все в один день. Я не мог себе этого позволить, когда впервые услышал об этом, но я смог сделать это в Калифорнийском университете, когда мне было тридцать лет. К тому времени моя почасовая стоимость оправдывала расходы, и я был потрясен полученным опытом.
Все сводится к очень простой формуле. Время - это деньги. Системы экономят ваше время. Сэкономленное время приносит вам деньги. В рамках своего плана продолжайте находить системы, которые освобождают ваше время.
СТАНОВИТЬСЯ ПОХОЖИМ НА РЕБЁНКА
Самый важный вопрос в этой главе я оставил напоследок: Что заставляет вас снова почувствовать себя ребенком? Что заставляет вас чувствовать себя ребенком в рождественское утро? Как вы можете добиться того, чтобы чувствовать себя так почти каждый день?
Когда я вижу застоявшуюся организацию, где результаты достигли плато, а люди занимаются текущими делами, я сразу же могу определить виновника: лидеры перестали мечтать. Когда это происходит, все перестают мечтать, и на месте организации, выполняющей миссию, оказывается скучное место, где люди с ужасом приходят на работу каждый день.
В величайших организациях мира машина мечты всегда работает. Лидеры знают, как двигать людьми. Они постоянно говорят на языке мечты так, чтобы затронуть эмоции людей. Их воображение буйствует, и они становятся похожими на детей. И да, существует система исполнения желаний. Заранее определитесь с вознаграждением. Сделайте их конкретными и определите сроки. Найдите разумные способы их измерения.
Мечты и системы, эмоции и логика. Мыть, полоскать, повторять.
ВАШИ БЛОКИ
МЕЧТА
Действие:
1. Какая мечта заставляет вас быть воодушевленным? Какие конкретные слова вы будете использовать для формулировки этой мечты, которые заставят вас напрячься, но при этом позволят мечте казаться достижимой?
2. Объявите свою мечту будущей истиной и начните жить в настоящем так, как будто ваша будущая истина уже стала реальностью.
3. Превратите мечты в цели, сделав их конкретными и измеримыми, с указанием сроков и вознаграждения за достижение.
4. Обратите внимание на свой язык. Проверьте, не навеваете ли вы мечты хотя бы в 20 процентах случаев, когда разговариваете с командой... и даже с самим собой.
5. Составьте список из пяти-семи утверждений, начинающихся со слов "Представьте, что однажды..." и/или создайте список "ведер", чтобы углубиться в поиск своих истинных мечтаний.
СИСТЕМЫ
Действие:
1. Создайте системы на каждый квартал. Прямо сейчас загляните в свой календарь и перечислите два действия, которые будут поддерживать ваши мечты в личной жизни, и два - в бизнесе на каждую смену сезона.
2. Создайте системы сбора, анализа и применения данных.
3. Как вы можете автоматизировать свою жизнь и бизнес? Какие системы позволят вам выкупать время, чтобы быть более эффективными?
4. Найдите способы выкупить время. Определите свою почасовую ставку и делегируйте все виды деятельности, которые стоят меньше, чем вы зарабатываете.
ГЛАВА 8.
Культура и команда
Культура съедает стратегию на завтрак.
Питер Друкер
Представьте на минуту, что вы находитесь на футбольном матче колледжа в США, который заканчивается на последних секундах пасом "Аве Мария". Побеждают аутсайдеры. Это огромное разочарование. После финального свистка болельщики выбегают на поле, празднуя победу, и срывают стойки ворот.
Почему?
Потому что они видели, как это происходит десятки раз. Люди так празднуют большие праздники после игры, что делает это частью футбольной культуры колледжа.
Хотя мы склонны думать о культуре как о чем-то нематериальном, она гораздо более конкретна. Культура, как и религия, - это ритуалы и традиции. Это то, как мы себя ведем. Если вы руководите бизнесом, вы не можете говорить, что у вас веселая культура, но при этом иметь кучу строгих людей, спокойно сидящих за своими столами в консервативных костюмах. Вы не можете говорить, что у вас культура рискованных действий, но при этом увольнять или наказывать тех, кто рискует. Нельзя говорить, что вы верите в радикальную прозрачность, а потом, когда сотрудники предлагают конструктивную критику, говорить им, что их работа заключается в том, чтобы их видели, а не слышали.
Культура - это сумма поступков. На чемпионате мира по футболу 2022 года в Катаре, когда Япония победила Германию со счетом 2:1, это было воспринято как большое разочарование. Большой частью японской культуры является чистота. Что же сделали болельщики из Японии после победы над Германией на чемпионате мира? Вместо того чтобы штурмовать поле, как это сделали бы американские футбольные фанаты, они схватили мешки для мусора и пошли вверх и вниз по лестнице, убирая стадион. Такое поведение было автоматическим, потому что этот ритуал укоренился в их культуре, как страны, так и футбольных фанатов.
Японский защитник Майя Йосида сказал: "В Японии есть поговорка, что мы должны оставлять вещи чище, чем они были на момент нашего приезда в то или иное место... Это одна из добродетельных вещей, которые должны делать болельщики. Так они и поступили".
То, что произошло дальше, возможно, удивило некоторых, но для меня это было вполне логично. Болельщики из других стран начали следовать за Японией и убирать стадион. После ничьей Японии с Сенегалом было невероятным зрелищем видеть, как болельщики из обеих стран ходят по стадиону с мешками для мусора. Причина, по которой это имеет смысл, заключается в том, что культура заразительна. Это происходит как от постоянства, так и от признания. Когда вещи делаются снова и снова, они становятся нормой. А когда люди в организации получают признание за то, что идут на риск или даже делают что-то забавное, например, устраивают розыгрыши, другие получают разрешение делать то же самое. Поскольку культура вознаграждает такое поведение, оно закрепляется.
В то же время негатив и плохая культура также заразны. Жалобщики любят привлекать других жалобщиков. Вот почему вы должны внимательно следить за всеми людьми в вашей организации. В идеале у вас есть в основном истинно верующие люди, которые купились на позитивную культуру, которую вы пытаетесь создать, и работают над тем, чтобы она стала заразительной.
ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ
Планируя предстоящий год, сначала подумайте о культуре, которую вы хотите создать. Это упражнение на размышление, и его стоит обсудить со своими лидерами. Затем вы хотите спланировать ритуалы и традиции, которые на самом деле порождают ту культуру, о которой вы говорите. Существует прямая связь между вашей миссией и вашей культурой. Культура - это воплощение вашей миссии в жизнь.