Можно без преувеличения сказать, что мышление — это основной человеческий ресурс. И утверждение, что качество нашего будущего целиком зависит от качества нашего сегодняшнего мышления, справедливо для всех уровней — от отдельно взятой личности до всей планеты. Там, “за бугром”, уже более двадцати пяти лет назад задумались над непосредственным обучением мышлению как навыку. Основоположником “мышления о мышлении” можно считать Эдварда де Боно, англичанина с французской фамилией, послужной список которого в этом направлении очень впечатляет. Именно он является автором термина “нестандартное мышление”, который теперь внесён в “Оксфордский словарь английского языка”.
Наиболее важной частью мышления является восприятие, иными словами, то, как мы смотрим на мир, что именно берём в расчёт, как его структурируем. Установлено, что почти все ошибки мышления — это ошибки восприятия. В реальной жизни логические ошибки встречаются довольно редко, но, тем не менее, весьма распространено положение, что мышление — это способ избегать логических ошибок. Среди программистов бытует выражение: “мякину заложишь — мякину получишь” (то есть, даже при безупречной работе компьютера и программного обеспечения на выходе получается мусор, если на входе закладывается он же). Абсолютно то же самое применимо и к логике. Если наше восприятие ограничено, безупречная логика даст нам неверный ответ. Другая сторона: бедная логика ведет к бедному мышлению — с этим согласится каждый. Но обратное будет совершенно неверным. Хорошая логика не ведёт к хорошему мышлению. Если восприятие бедно, хорошая логика даёт ложный ответ. Здесь существует еще дополнительная опасность того, что хорошая логика приводит к ложному высокомерию, из-за которого даже умный человек с упорством осла станет отстаивать ложный ответ.
Существует мнение, что восприятие работает как “самоорганизующаяся информационная система”, которая обеспечивает нужную последовательность поступления информации, позволяя устанавливать шаблоны. Наше мышление затем остается в ловушке этих шаблонов. Поэтому нужны способы и методы расширения восприятия и перемены восприятия (творчество). Но как выйти из круга привычных представлений и ритуалов, перестать совершать одни и те же ошибки, наступать на те же самые грабли? Ведь сама жизнь подталкивает нас к необходимости этого.
Мой опыт как специалиста по бизнес-консалтингу показывает, что здесь добиваются успеха только те, кто ломает старые, устоявшиеся стереотипы, выходит за их рамки. Время лёгкого и быстрого обогащения за счет несовершенства законодательства, удачной “прихватизации” и слепой удачи прошло. Нужны совершенно новые подходы к бизнесу. И только новизна подхода будет способствовать достижению желаемого успеха. Новое в рекламной подаче продукции, её распространении, использование новых технологий (хотя, в принципе, любая новейшая, но уже используемая технология является старой и желательна разработка именно своей, которой нет и не может быть у конкурента), новая организация труда — вот что сегодня помогает опередить конкурентов. Но всё это требует ломки стереотипов старых традиций бизнеса, изменения представлений о том, что можно и чего нельзя. Выигрывает здесь тот, кто способен на нетрадиционные ходы.
Аналогичная картина наблюдается и во всех других видах человеческой деятельности. Успех в искусстве также во многом связан с ломкой устоявшихся стереотипов и созданием новых направлений. Музыка Александра Скрябина, Дмитрия Шостаковича и Альфреда Шнитке; картины Николая Рериха, Пабло Пикассо и Сальвадора Дали; архитектурные творения Джакомо Кваренги, Константина Мельникова и Антонио Гауди… Все они делали то, чего до них не делали (не сумели) другие. Но всё то новое, что они привнесли в искусство, можно сказать, стояло на костях тех стереотипов, от которых они отказались. Естественно, о вкусах не спорят — кому больше по душе Игорь Стравинский, Казимир Малевич и Варфоломей Растрелли, кому Людвиг ван Бетховен, Иван Шишкин и Матвей Казаков, но то, что сделали творцы новых направлений в искусстве, обессмертило их имя (или, по крайней мере, поставило их наравне с классиками устоявшихся направлений).
Балльная оценка произведений искусства и их авторов может простираться от минус бесконечности (отвратительно) до плюс бесконечности (гениально). В спорте всё более рационально: победа или поражение (в некоторых видах к этому добавляется ничья как признание равенства). Но как прийти именно к победе? Здесь снова огромную роль играет отказ от привычных схем, от устоявшихся стереотипов. Древнее благородное шахматное искусство ныне пришло к компьютерному анализу возможных продолжений, новейшая шахматная программа обыгрывает чемпиона мира Каспарова, но всё равно человеческий фактор играет свою роль. Необычное продолжение (тот же отказ от стереотипа), созданное шахматистом в условиях цейтнота, решает исход партии, а возможно, и всего матча. Другой полюс — боевые искусства. Отказ от традиционного следования по пути предшественников привел Морихея Уэшибу к созданию современного айкидо, реформатор современного карате Масутатсу Ояма создал новый контактный стиль — киокусинкай, Брюс Ли, которого мы хорошо знаем как мастера кино, явился создателем стиля джит-кун-до (объединившего древнюю философию Дао, китайскую систему Вин Чун, западный бокс и специфику карате). Что подвигло их на тернистый путь реформ? Сомнения и риск, активность и желание новизны. А также то, что по-китайски называют “у-син”, а по-японски “му-шин” — несвязанный ум (быстрая трансформация из одной стихии в другую). И всё это во имя победы, в первую очередь над прошлым. Ведь именно новое выходит победителем в схватке со старым. Это закон жизни. И не нужно бояться нового. Время расставит всё на свои места.
Работая со стереотипами целесообразно проанализировать законы нашего поведения в данной ситуации, уделив особое внимание запретам. Возможно, что искомое решение лежит именно в запретной зоне, причем такой запрет обычно формулируется следующим образом: так никто не делал. Подвергните сомнению свои взгляды и убеждения по этому поводу, ведь именно здесь и возможен прорыв. Если другие так не делали, это не значит, что так делать нельзя. Попробуйте сломать свои внутренние ограничения или сменить точку восприятия проблемы. В психологии есть такое понятие, как установка на что-то. Так поменяйте установку, или же внесите элемент сомнения в её правильности или всесильности. Здесь главное не бояться попробовать сделать по-другому. В некоторых случаях бывает полезным просто перевернуть имеющийся стереотип (или во времени, или в пространстве).
Предприятие забирает для технологических нужд воду из реки, использует её, очищает и сбрасывает очищенную воду обратно в реку. Проблема состоит в том, что, экономя на очистке воды, предприятие сбрасывает в реку недоочищенную воду. Стереотип: вода забирается выше по течению, сбрасывается ниже расположения предприятия. Ломка стереотипа — забирать воду ниже по течению, сбрасывать же выше. Тогда предприятие просто вынуждено иметь хорошо действующие водоочистные сооружения. Этот принцип уже широко используется в некоторых западных странах (и даже закреплен законодательно). Было бы очень хорошо, если бы такой подход к очистке воды осуществлялся и у нас. Просто? Да. Эффективно? Да. А суть такого подхода состоит в том, что отошли от привычной схемы и сделали наоборот.