Если ничего не поможет, можно попытаться поставить драйвер вручную. Для этого, сначала очистите временную папку, потом запустите инсталлятор, и когда он выкинет первое окно с вопросом, посмотрите содержимое временной папки. Очень возможно, что увидите в ней *.inf файлик и всё остальное необходимое для ручной инсталляции. Просто скопируйте это в надёжное место, и используйте впоследствии.
Если ни один из вышеприведённых советов не приведёт к желаемому результату, останется только бомбить письмами Technical Support производителя. Впрочем, с этого можно и начать.
6.2. Машина с ATX блоком питания не выключает питание самостоятельно.
Основным режимом работы для XP считается ACPI режим, и именно вокруг ACPI построено управление питанием. Проблема в том, что до выхода W2k и XP все возможности ACPI нигде толком не использовались. Поэтому производители железок не сильно заморачивались с обеспечением его нормальной поддержки. Что привело к проблемам с работой таких устройств под w2k. То есть, само устройство может работать нормально, но когда система пытается управлять питанием, например выключить компьютер, то проблемное устройство не даёт ей этого сделать. Для решения этих проблем в XP предусмотрен APM режим, но даже он не всегда решает проблему. Но всё по порядку.
Прежде всего необходимо выяснить - работает ваша машина в ACPI режиме или нет. Для этого можно обратиться в System Properties, но выяснить и через Control Panel - Power Options. При использовании стандартного ядра, это окно будет выглядеть так:
Кроме этого, в этом окне может присутствовать закладка APM. Если она есть, то надо убедиться что на параметре Enable Advanced Pоwer management support стоит галочка. Если ничего похожего нет, то может помочь установка NT Apm/Legacy Support. Для того чтобы про проверить установлена ли она, необходимо в Device Manager выбрать меню View - Show hidden Devices.
В списке добавившихся устройств вы должны увидеть NT Apm/Legacy Interface Node. Если его нет, то установите его через Add New Hardware Wizard. После этого, взгляните в Device Manager ещё раз. Если NT Apm/Legacy Interface Node функционирует нормально, а компьютер всё равно не выключается, то попробуйте по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows NT -> CurrentVersion -> Winlogon выставить ключ PowerdownAfterShutdown равным 1. Если железо (ВСЁ железо) позволяет (строго соответствует требованиям стандарта) всё должно заработать.
Примечание. Нормальная работа компьютера под W9x ничего не гарантирует, у некоторых железок поддержка APM функций в её среде сделана не правильно, не через стандартные методы, а всевозможные "хаки", как аппаратные так и программные. Естественно, что такое оборудование не будет нормально работать с функциями управления питанием в среде XP, и будет препятствовать выключению компьютера.
Если NT Apm/Legacy Interface Node появился в Device Manager, но не работает (обозначен жёлтым кружком с восклицательным знаком, или чем то вроде этого), это значит что ваш компьютер не соответствует представлениям Microsoft о современном компьютере, и пока причина этого не устранена, увы, компьютер самостоятельно выключаться не будет. Причиной столь печального явления, обычно является материнская плата, и есть шанс, что обновлением Bios это можно решить. Более того, обновление Bios может сделать вашу материнскую плату ACPI совместимой. В этом случае (при использовании соответствующего ядра) окно Power Options будет выглядеть так:
ACPI режим считается основным для XP, поэтому проблемы с выключением при его использовании бывают гораздо реже. Если они всё-таки возникают, то причиной этого может быть как плохой Bios, так и не соответствующее требованиям ACPI устройство или драйвер (хотя в этом случае система чаще виснет при выключении, а не выкидывает окно с просьбой выключить компьютер вручную). Поэтому поиски решения стоит начинать, прежде всего, на сайте производителя материнской платы, в разделе биосов. Если это не поможет, то можете попробовать повытаскивать из компьютера все необязательные устройства, возможно что именно так удастся отловить проблему.
Вообще, причины неправильной работы ACPI могут быть самыми разными, и найти что именно мешает бывает совсем не просто.
Наиболее часто встречаются следующие причины:
• Не соответствие материнской платы требованиям ACPI. Хорошо если проблема кроется только в BIOS, что решается его обновлением, но иногда встречается и аппаратная несовместимость.
• Не соответствие требованиям ACPI какого-либо устройства или его драйвера. Опять же, хорошо если проблема только в неправильно написанном драйвере, тогда есть надежда что когда-нибудь будет написан нормальный драйвер, и всё заработает как следует. К сожалению, возможна ситуация когда несовместимость аппаратная.
Причиной сбоев в работе ACPI может быть и программное обеспечение установленное на компьютере. Причём проблемы могут вызывать самые различные программы, от программ для шифрования (вроде PGP), до программ для очистки реестра. Посоветовать можно использовать только протестированные и полностью совместимые с XP версии программ что, к сожалению, не всегда возможно. Кстати, несовместимость программного обеспечения может приводить не только к тому что компьютер не будет выключаться вообще, но и к тому что компьютер будет выключаться, но очень медленно (окно с надписью saving you settings может висеть 5, 10 или даже 30 минут).
6.3. Как получить поддержку функций управления питанием на SMP машинах?
Как уже упоминалось выше, спецификации APM не предусматривают существования многопроцессорных систем поэтому бесполезно даже искать закладку APM в Control Panel -> Power Options если в системе установлено многопроцессорное ядро. Единственный выход - это использовать ACPI Multiprocessor ядро. Однако, для этого вы должны иметь ACPI совместимую систему. Если ваша система не соответствует, можно попробовать обратиться к производителю вашей материнской платы за обновлённым BIOS, зачастую это решает проблему. Если же ваша система успешно проходит эти тесты, можно попробовать поменять ядро на ACPI multiprocessor.