Иногда меня спрашивают: «Как узнать, что хочет другой?» Во-первых, спрашивать: «Как бы ты хотел?», «Как тебе будет лучше?». Во-вторых, наблюдать: в результате какого моего поступка человек поступает так, как мне нужно, и когда он начинает садиться мне на шею? Какое его поведение тебя устраивает? Вот так и поступай.
Эффективный способ узнать, чего хочет человек, это понаблюдать за ним в конфликте, когда он перестает себя контролировать.
Например: «Почему Машка своему мужу и то, и то, и то, а ты!..» Таким образом твой муж (или другой человек) прокричал свои потребности. И если подумать, то большую половину из них тебе вовсе не трудно удовлетворить. Но мы этого не делаем. Как сказала мне одна моя клиентка: «Да знаю я, что он хочет от меня услышать, знаю. Не дождется». Вот так! Она знает, что хочет муж от нее услышать, но не говорит ему это, и человек всю жизнь проживет, так и не дождавшись того, что ему было нужно и важно.
Когда все хорошие слова скажем? Когда человека будут закапывать? А скажи ты ему при жизни эти добрые слова, может, он на несколько лет больше бы прожил. Но он не дождется, и она в ответ не дождется того, что ей было нужно. Зато плохими словами и негативными эмоциями делимся от всей широкой русской души: и критикуем, и ругаем (и других, и себя), а потом жалуемся – положительных эмоций не хватает. Кто-то это запивает, кто-то заедает. Вот так и живем! Грустно! А для того, чтобы человеку комфортно и счастливо жилось, есть много простых рецептов.
Понаблюдай за собой, кому и что ты хочешь сказать. Выплесни все хорошее, оцени, что изменилось в тебе.
Правило психологического комфорта 7:1, или Рецепт № 2
Чтобы человек не был психоэмоционально напряжен, на 1 отрицательную эмоцию должно быть не менее 7 положительных эмоций. Доказано, что отрицательные эмоции влияют на организм сильнее, чем положительные. Они вызывают выработку в организме адреналина и кортизола, эти вещества снижают иммунитет, и многие болезни возникают по этой причине. Эти стрессовые вещества ведут к психоэмоциональному напряжению, к эмоциональному выгоранию, к депрессии, к синдрому хронической усталости.
Домашнее задание
Похвали себя 7 раз. Ищи любой повод, некоторым нужно этому научиться. Они искренне спрашивают: «А за что себя хвалить?» Вот что предлагаю я:
«Да, покричала, но не стукнула же».
«Да, опоздала. Но ведь пришла».
«Обед приготовила, а могла просто консервы открыть». – Да, да, даже за это похвали себя.
Тебе говорят, что ты наглая, а ты говоришь, что просто уверенная в себе и целеустремленная. Не забудь сказать близким людям все хорошие слова, которые ты хочешь им сказать. Найди повод сказать.
«Да, мой муж трусоват, но зато меньше шансов, что он влипнет в нехорошую историю».
«Он не слабохарактерный, а добрый и отзывчивый человек».
Похвали себя:
Хочешь заполучить расположение начальника? Все его ругают, а ты встань и перечисли все хорошее, что связано с этим человеком, и у тебя будет больше шансов, что именно к тебе будут относиться лучше, чем к тем, кто только критикует, а похвалить забывает. Я никогда не поверю, что в человеке нельзя найти что-то хорошее. Если ты начальник? Подчиненные будут относиться к тебе с большим уважением, даже когда ты перестанешь быть их руководителем, если, прежде чем поругать, ты похвалишь. И не поверю, что не за что хвалить, просто в нашей культуре принято критиковать. Других хвалить – как будто подлизываешься, а себя хвалить – нескромно.
Искренне похвали 7 знакомых и скажи им об этом:
Что ты почувствовала?
Если ты отправила людям, с которыми общаешься, отрицательную эмоцию, исправь ситуацию. Дай им 7 положительных эмоций. И если покритиковала себя, обязательно найди повод похвалить.
На тренингах по психологии бизнеса, или по стрессоустойчивости, или на других тренингах, которые я провожу, есть упражнение: выйти и всем рассказать о себе, раскрыть свои сильные стороны, похвалить себя. Для некоторых – да что там, для большинства! – это невероятно трудное задание. Если ты относишься к таким людям, то даю установку: перед сном похвали себя минимум 3–5 раз, и тогда ты уснешь крепким и сладким сном. Как сказала Голда Меир: «Не будь таким скромным, ты не такой великий».