8. Какие важные шаги нужно предпринять, чтобы не попасть в СПАМ? Легкий
Ответ:
а) Техническая настройка домена (DKIM/DNS/MX)
б) Alts на картинках
в) не употреблять СПАМ слова
г) Вес всего письма не должен превышать 25 Мб
Легкий
Ответ:
а) при трафике на сайт – pop-up
b) нет трафика на сайт – лид-магниты
Средний
Ответ: 30–40 символов для мобильных и планшетов, 50–60 максимум для desktop
Средний
Ответ: зависит от ниши бизнеса.
По данным наших A/B тестов, иногда эмоджи приносят больше открытий, но чаще – никак не влияют на показатели. Если соискатель определенно ответил ДА, это может говорить о слепом следовании трендам, но не всегда о практике.
Средний
Ответ:
CTR = количество кликов/количество доставленных писем * 100 %
CTOR = количество кликов/количество открытых писем * 100 %
След-но, CTOR будет всегда выглядеть лучше и привлекательней.
Например, отправили 1000 писем.
DR (дошло) – 90 % (900)
OR (открыло) 10 % (90)
CTR 1 % (9 – считается от 900)
CTOR – 10 %
Глава III. Примеры тестовых заданий
При всех знаниях и описанном в резюме опыте необходимо проверять базовые навыки соискателя. У меня случалось так, что при изумительном опыте и ответах на вопросы соискатели не понимали цели технического задания и не умели составить грамотное конверсионное письмо.
Итак, самое легкое – попросить сделать шаблон письма.
Составьте шаблон письма (HTML) для следующей цели: [определите цель]
Запишите тему письма
Прехедер письма
Отправителя письма
Лучшее время для отправки
Что вы поймете?
Грамотное письмо – это употребление антиспамовых слов (за которые можно попасть в СПАМ – например, “выиграй”, “розыгрыш”, и т. д.)
Письмо должно состоять на 40 % из картинок, 60 % текста. Если будет больше текста – это может привлечь спамовых дементоров.
Но письмо на менее, чем 500 символов – может расцениваться, как СПАМ. Обращайте внимание на CTA (call-to-action) или призыв к действию, указанный на кнопках. Чем более яркие заманчивые призывы тем больше конверсия!
Если много речевых штампов и субъективных оборотов “лучший сервис”, “мы рады порадовать вас” “красивенький” – это очень низкий уровень копирайта.
Проверьте мобильную версию – верстка должна быть адаптивной, и открываться легко на мобильном и планшете
Не указывайте в ТЗ, в каком стиле должно быть письмо. Не передавайте логотип компании, если он есть на сайте и ваш сайт легко найти в поиске. Грамотный имейл-маркетолог найдет сам лого, сделает из него PNG, узнает базовые цвета и корпоративный шрифт компании. И, как итог, сделает письмо в максимальном соответствии со стилем компании.
Даже при поиске на вакансию ТОП-менеджера, это важно.
Глава IV. Сколько стоят имейл-маркетологи?
Зарплата зависит от навыков и опыта, а также от уровня владения языками. Базово специалист по имейлам умеет все делать ручками – от настройки почты и дизайна до верстки и интеграций. Если в вашей команде нет дизайнеров, копирайтеров и верстальщиков – соискатель с минимумом опыта может и должен все делать сам (кроме переводов на другие языки, если ваша компания работает на международном рынке).
Retention или CRM – маркетолог должен знать дополнительно принцип работ разных программ лояльности, иметь опыт работы с директ-каналами.
Знание английского – как бонус для всех уровней хотя бы потому, что большая часть трендов и проф. конференции проводятся на этом языке. Или как обязанность, если ваша компания работает исключительно на англоговорящие рынки.