Технічна мета списку «Ділянки уваги» — забезпечити визначення усіх ваших проектів і наступних дій, щоб ви могли успішно керувати вашими обов’язками. Якби вам було потрібно створити їхній перелік та об’єктивно їх оцінити в контексті того, що ви робите і що вам варто робити, ви, безперечно, відкрили б проекти, які слід додати до однойменного списку. Переглядаючи список, ви зрозумієте, з якими ділянками вже все гаразд, а також, що на якійсь ділянці вас щось непокоїть або бентежить і для вирішення цього варто створити окремий проект. «Ділянки уваги» — абстрактна поліпшена версія списку пускових механізмів, який ми обговорювали раніше.
Кожна людина, з якою я працював останні тридцять років, знайшла мінімум дві чи три важливих прогалини на рівні, який ми наразі обговорюємо. Наприклад, на роль менеджера чи керівника підбирають певний персонал. Після роздумів більшість розуміє, що треба додати в цій ділянці проект чи два — «Поліпшити роботу допоміжного відділу», «Пошукати можливість найняти директора з кадрових питань» чи «Вдосконалити процес перевірки якості роботи». Або, скажімо, проекти на зразок «Знайти студію йоги» чи «Продумати літній відпочинок з дітьми» нагадують про себе, коли відповідаєш за аспекти чийогось особистого життя.
Обговорення пріоритетів могло б об’єднати всі ці рівні поточних угод між вами та іншими учасниками. Якщо ви маєте такий активний контрольний список «Опис посадових інструкцій» і підтримуєте його актуальність, ви, можливо, почуваєтеся спокійніше за інших, бо краще налагодили контроль. Небагато працівників роблять лише те, для чого їх найняли, і необхідність досягнення ясності щодо нових очікувань потребує постійно поновлюваного діалогу. Так само мало людей послідовно та об’єктивно оглядають усі актуальні ділянки свого збалансованого життя — родина, розваги чи фінанси — з наміром ліквідувати прогалини. Ви подолаєте довгий шлях, поки проведете ваше мислення та систему від надії до довіри, щоразу здійснюючи необхідний вибір подальших дій.
Рівні 3-5. Три нижні рівні здебільшого стосуються поточного стану речей — ваших дій, проектів і ділянок відповідальності, тоді як від рівня 3 головними стають чинники майбутнього, вашого шляху та намірів. Усе одно в цих площинах є що описувати (особливо на вершині — мета й принципи, що являє собою тривалий критерій моніторингу та коригування діяльності й поведінки), але це радше стосується питань на кшталт:
«Чи дійсно я вибрав правильний шлях, яким вирішив прямувати, і як туди дістатися?» Це може варіювати від однорічних цілей у вашій роботі (рівень 3) до трирічного бачення вашої кар’єри та особистого життя (рівень 4), або роздумів про життєву мету і про те, як прискорити її реалізацію (рівень 5).
Коли ви не впевнені в тому, куди рухаєтеся чи що для вас справді є важливим, ви ніколи не знатимете, коли досягнете межі.
Я об’єдную тут три найвищі рівні, адже ситуації часто так легко не розкладеш по пунктах за однією чи іншою категорією. І оскільки книга «Як упорядкувати справи» радше про мистецтво виконання, ніж про те, як визначити цілі та бачення, я не пропоную тут суворої перевірки. Але за своєю суттю ця перевірка може озвучити потенційно глибокі та складні питання, які могли б охоплювати бізнес-стратегії, вдосконалення організаційної структури, планування кар’єри, напрямки руху в житті і професії.
Для досягнення нашої мети головне — прямо зараз зафіксувати, які мотиватори існують для вас у поточній реальності і визначають перелік того, чим, власне, є ваша робота (декотрі з них можуть бути похідними від ваших зобов’язань і намірів вищого рівня). Чи треба змінити або з’ясувати ваші напрямки та цілі, керуючись глибоким обмірковуванням, аналізом та інтуїцією, — це може бути предметом обговорення іншим разом. Навіть за цієї умови все одно знайдуться, ймовірно, деякі речі, які ви можете зараз розпізнати і які допоможуть вам зорієнтуватись у ваших роздумах про роботу і найважливіше в ній.
Якби ви інтуїтивно уявили картинку того, що ви робитимете протягом дванадцяти — вісімнадцяти місяців від цього моменту або якою на вигляд буде ваша робота в цей час, — до чого б це вас підштовхнуло? На цьому, тоншому, рівні можуть перебувати речі, які особисто вам слід відпустити, люди й системи, з якими треба попрацювати, щоб рухатися далі. І оскільки сама робота є рухомою мішенню, враховуючи постійні зміни в сучасному професійному світі, у вас мають бути проекти з метою забезпечення сталих результатів у вашій сфері.
Обирайте достатньо великі битви, щоб вони були значущими, і достатньо малі, щоб можна їх виграти.
На особистій арені ви можете забажати обдумати речі на зразок: «Моя кар’єра зайде в глухий кут, якщо я не обстоюватиму конкретніше власні цілі перед моїм керівником [чи керівником мого керівника]» або «Якими новими справами будуть зайняті мої діти впродовж кількох наступних років і що, з огляду на це, доведеться робити по-іншому мені?» Або: «Як діяти, щоб упевнитися, що я впораюсь із проблемою зі здоров’ям, яку щойно виявили?»
У тривалій перспективі можна з’ясовувати: як просувається ваша кар’єра? яким є ваше особисте життя? що передбачає ваша організація в контексті змін у навколишньому середовищі і як це вплине на вас? Це питання, які перебувають на горизонті одного — п’яти років, і коли я їх ставлю, отримую від усіх різноманітні та важливі відповіді.
Я тренував працівника великого міжнародного банку. Після кількох місяців використання цієї методології та навчання контролю над його щоденним переліком робочих завдань він вирішив, що настав вдалий момент, щоби вкластися у власний стартап — високотехнологічну фірму. Спершу ця думка надто його лякала, але після опрацювання в напрямку від найнижчого рівня вона стала доступнішим і природним наслідком роздумів у цьому масштабі. Нещодавно я чув, що він досяг феноменального успіху в цій новій спробі.
Якщо ви берете участь у тому, що реалізується довше, ніж один рік (шлюб, кар’єра, діти, компанія, мистецтво, захоплення усього життя), подумайте про те, що вам слід зробити, щоби впоратися зі справами в цих напрямках.
Ось питання, які варто собі поставити:
• Якими є довгочасні цілі та завдання моєї організації і які проекти мені слід здійснювати в цьому контексті, щоб добре виконувати свої службові обов’язки?
• Які перспективні цілі та завдання я поставив перед собою і які проекти треба реалізувати для їх досягнення?
• Які інші важливі речі відбуваються і можуть вплинути на те, чим я займаюся?
Хочу наголосити: визначення нових цілей чи поліпшення ваших стандартів не є тим, що я тут конкретно обстоюю. Я радше спрямовую вашу увагу на те, що може бути внутрішньо правильним щодо цих ситуацій у вашій поточній реальності. Якщо такі є — вочевидь чи тільки на рівні відчуття — то відповідне їх спрямування надзвичайно важливе для отримання власного вільного простору.
Ось декілька прикладів різновидів питань, які виникають на цьому рівні бесіди:
• Змінна природа вашої роботи, враховуючи змінні пріоритети компанії. Замість керування виробництвом ваших тренінгових програм власними силами ви доручите це реалізаторам.