Психологічний капітал — це радше опис стану, ніж особливість сама по собі; це щось, що може змінювати або бути змінене, що можна розвивати чи руйнувати майже щохвилини, як настрій. У загальноприйнятій термінології це могло б відображати різницю між успішним чи важким днем, коли ви почуваєтеся на вершині своєї справи чи притлумленим її вагою. Гарна новина в тому, що такі стани піддатливі: за допомогою певних речей їх можна змінювати і поліпшувати, без необхідності змінювати внутрішні аспекти своєї особистості.
Система GTD стосується безпосередньо всіх чотирьох складових багатого психологічного капіталу та його очікуваних результатів. Надаючи людям можливість створювати й підтримувати повну картину їхніх зобов’язань перед собою та іншими з метою ухвалення правильних рішень щодо того, що чинити (чи не чинити) в кожен конкретний момент, вона автоматично конструює відчуття впевненості й контролю (самоефективність). Проста ідентифікація всіх відкритих виробничих циклів і пересування їх із пам’яті до зовнішньої свідомості разом із систематичним визначенням конкретних і посильних наступних дій — бездоганна вправа для самоконтролю та цілеспрямованості. Людина, яка використовує систему GTD, точно знає, що треба зробити і яку саме дію вона може виконати для досягнення результату, враховуючи обмеження в часі, силах та обставинах.
Засвоєння GTD налаштовує людей на більший оптимізм, бо дає їм можливість накреслити зв’язки між успішним завершенням проектів і їхніми зусиллями, спрямованими на досягнення мети. Індивіди визначають значущі проекти, озвучують наступні кроки, потрібні для їх завершення, і в уяві простежують весь процес. Із кожною «перемогою» з’являється більша спроможність укладати позитивні зобов’язання.
На додаток: зосередження від початку на ухваленні рішень у GTD — виконання «роботи щодо визначення роботи» — можна трактувати як вправу в обох аспектах надії (окреслення мети і шляхів до них). Індивіди формулюють мету («Який вигляд матиме „завершена“ справа?») і визначають завдання, потрібні для її досягнення («Якою буде наступна дія?») у процесі ухвалення рішень від самого початку.
Поки що не існує емпіричних даних про те, що люди, які використовують GTD, успішніші у відновленні після провалу (гнучкість), але вони оцінені мною з безлічі історій про найкращих і найяскравіших людей планети. Маючи справу з серйозними сімейними випробуваннями чи бурхливими змінами в роботі і кар’єрі, ці люди надали багаті докази свого незмінного здорового глузду, стабільності й продуктивності, використовуючи практики GTD. Ця методологія дає людям відчуття спокою та контролю над важкою ситуацією, що уможливлює мобілізацію їхніх розумових здібностей для відповіді на виклики та переналаштування за потреби численних векторів у реальному часі. У моменти стресу чи інших несприятливих обставин люди, які можуть думати чіткіше й опрацьовувати результати ефективніше, з більшою вірогідністю відновляться після стресу в кращій формі, ніж ті, хто не практикує запропоновану методику.
Модель психологічного капіталу забезпечує схему, в межах якої з’ясовується, чому групи, що ввели GTD як культурний стандарт, значною мірою відчувають «пересування вгору за харчовим ланцюжком» стосовно того, як їхня організація відповідає, взаємодіє й дає результати. Розвиватиметься чи ні поняття психологічного капіталу в подальшому як галузь психології організацій, яка піддається визначенню, перевірці та еволюції, — незалежно від цього означений термін є вдалим способом описати розумові, емоційні, мисленнєві та навіть фізичні переваги, отримані від використання GTD.
Безперечно, надалі з’являться нові наукові дані, які підтвердять те, що я знав від першого дня мого досвіду в цій моделі і з чим погодилися сотні інших людей: коли всі ваші потенційно значущі справи зафіксовані, прояснені, організовані й обмірковані, на поверхню випливає наша справжня зріла, витончена й інтелігентна частина. Це дає результати, які неможливо заперечити.
Розділ 15
Шлях оволодіння GTD
GTD — це практика на все життя з багатьма рівнями досконалості. Вона дуже схожа на гру на музичному інструменті — такому, як скрипка, на спорт, такий, як теніс, або гру на зразок шахів. Це — як математика, гончарна справа, історія мистецтва чи навіть виховання дітей. Усі ці амбітні спроби передбачають засвоєння та застосування особливого набору рухів і методів, і тут немає меж досконалості, як і всяким тонкощам, про які можна дізнатися.
GTD — мистецтво виконання справ і зобов’язань у потоці життя й роботи, яке постійно розвивається для всіх нас, у будь-якому віці чи професії. Це — про визначення і спрямування ваших зобов’язань та інтересів і забезпечення стабільного розвитку. Ваша робота й пріоритети з часом змінюватимуться, нерідко — відчутно. Але майстерна організація всього процесу є визнаною практикою, яку можна вивчати й удосконалювати протягом всього життя.
Майстерність не означає фінальної стадії дзеноподібної миролюбності й просвітлення на вершині гори (хоча це як варіант могло бути непоганим втіленням ідеї). Це радше демонстрація здатності послідовно застосовувати високопродуктивні рішення як спосіб досягти ясності, стабільності й зосередженості, коли вони бажані чи необхідні — за будь-якого виклику.
Те, наскільки добре ви розвинули цю здатність, перевіряється спромогою протистояти речам неясним, нестабільним і неспокійним, які є природними і нормальними явищами під час будь-яких змін у вашому житті. Ідея «розум, як чиста вода» не передбачає того, що вода завжди спокійна. Навпаки, неспокій — природний стан води. У вашому житті такий неспокій може виявлятися як щодо виконання домашнього завдання у шостому класі школи, так і щодо виконання вимог на вашій новій роботі і, врешті, це неясне відчуття тривоги щодо того, чим зайнятися на пенсії.
Володіння системою GTD передбачає засвоєння та використання її різноманітних найкращих практик, а згодом — об’єднання їх на основі комплексного підходу, що дає значно корисніший досвід, аніж застосування кожної з них окремо. Коли ви опановуєте гру в теніс, ви зосереджуєтеся на конкретних її компонентах — таких, як бекхенд (удар ліворуч), удар праворуч, високо підкинутий м’яч і подача. Під час гри в теніс ви використовуєте ці рухи разом. Коли ви підвищуєте рівень володіння грою, ваш підхід стає досконалим, і ви створюєте загальну стратегію. Аналогічно володіння системою GTD передбачає початкове опанування її сегментів, методів й інструментів, а згодом — об’єднання їх у грі всього вашого життя й роботи. Ваша кваліфікація реалізується в тому, що ви будете використовувати комплексну систему й окремі методи, не замислюючись над ними.
Три рівні володіння
За багато років роботи з людьми, котрі засвоїли методологію GTD, я відзначив три стадії зрілості, які вони демонстрували, використовуючи цю модель:
1. Залучення основ керування робочим процесом.
2. Втілення поліпшеної та більш цілісної системи керування життям.
3. Регуляція здобутих навичок для створення чистого простору та впорядкування справ задля постійного та розширюваного самовираження.
Гарною аналогією тут є оволодіння водійською майстерністю. Перша стадія — засвоєння основ під контролем, щоб ви могли керувати машиною, не шкодячи собі й іншим. На цій стадії ваші рухи незграбні, незугарні й часто протиприродні. Але щойно ви опанували водіння достатньо добре, щоб отримати водійські права, ваш світ різко змінюється на краще, бо тепер ви можете всюди їздити і робити речі, раніше вам недоступні. Тоді настає час, коли ви можете їхати дорогою, фактично не думаючи, — це майже автоматична частина вашого життя. І нарешті, вирішуєте опанувати висококласний транспортний засіб, за кермом якого найбільшим досягненням і викликом є те, наскільки добре ви можете спрямувати рух уперед, власне, злившись зі своїм автомобілем і відчуваючи найвищі рівні задоволення і досконалості як водій.