В дальнейшем система контроля и управления продолжала совершенствоваться, что находило отражение в новых уставах и наставлениях, где повторялись прежние пункты и появлялись новые. Так, для лавок в Нагасаки в 1740 г. были составлены новые правила из 20 пунктов. Согласно двум из них, запрещалось давать деньги в долг и предписывалось три раза в месяц подавать в основную контору сведения о ходе дел.
В октябре 1750 г. был создан устав и для основной конторы в Осака, откуда осуществлялись контроль и руководство за всеми сферами деятельности дома Сумитомо. Причин появления этого устава было несколько: дело приняло широкие масштабы, увеличился штат наемных работников, разрастался и сам клан. Поэтому было необходимо упорядочить систему взаимоотношений семей, которые находились в разных степенях родства с главой дома.
В особый раздел были выделены правила для всех работников, и отдельно говорилось относительно контроля над работой приказчиков, служивших в родственных домах.
Уже в то время обращалось внимание на организацию труда — в обязанность работнику вменялось поддерживать порядок на рабочем месте. Следили и за техникой безопасности — не только призывали быть осторожными с огнем, но и держали специального сторожа, причем не только в дневное время, но и в ночное. Кроме того, занимались утилизацией отходов производства — так, золу от древесного угля, используемого в плавильных мастерских, предписывалось не выбрасывать, а собирать, и искать покупателя.
Но главное — в этом уставе зафиксированы некоторые принципы, которые до сих пор лежат в основе деятельности многих фирм, определяя их особый, чисто японский микроклимат. Так, пункт 19 касался взаимоотношений хозяина и работников[321]. Весь стиль взаимоотношений был пронизан духом конфуцианской морали — почтительного отношения к старшему. Интересы клана ставились выше, нежели интересы одной семьи или отдельного работника. Этот корпоративный дух, проявляющийся в преданности работника идеалам фирмы, можно наблюдать и в современной Японии. Преданность воспитывали и поощряли разными способами, исходя из практических интересов дела. И ученик, и наемный работник становились как бы составной частью огромного механизма клана Сумитомо. Их действия полностью подчинялись одной цели — чтобы процветал дом Сумитомо, от благополучия которого зависели их собственная судьба и материальное положение. Для торгового сословия «верность» заключалась в самоотверженном служении главе дома, по отношению к которому работник исполнял свой «сыновний» долг.
Этические основы профессиональной деятельности были во многом связаны с сингаку («учением о познании собственного сердца»), которое называли также тёнингаку («наука горожан»). Основателем этого учения считается Исида Байган (1685–1744), крестьянин по происхождению, служивший приказчиком в одном из купеческих домов в Киото. Благодаря сети специальных учебных заведений это учение имело широкое распространение вплоть до середины XIX в. Идеи сингаку представляли собой синтетическое соединение элементов буддизма, даосизма и синто при доминирующей роли конфуцианства. Они формулировали моральные ценности предпринимательской деятельности, среди которых были усердие в своем деле, знание профессии, верность.
Все это было характерно и для морального кодекса дома Сумитомо, включавшего в себя аккуратность в ведении дел, честные отношения с партнерами, неприятие возможности получения денег нечестным путем, бережливость не как скупость, а как средство накопить торговый капитал; излишества же могли привести к разорению, что считалось высшей формой «сыновней непочтительности».
В доме Сумитомо, как и в других богатых купеческих домах, существовала система ученичества, призванная воспитать работника в духе преданности дому, привить ему нормы поведения в быту, обучить правилам взаимоотношений в коллективе, научить почтительному отношению к старшим. Поэтому прежде всего обучали этике, затем — письму и арифметике, а уже потом навыкам бухгалтерского учета и всем премудростям ведения торговых дел.
В период расцвета предпринимательской деятельности японского купечества ему были необходимы образованные работники, чтобы успешно вести дела. В XVIII в. в Осака была основана школа Кайтокудо, где обучались дети простых людей. Она была создана на пожертвования богатых торговцев, в том числе и Сумитомо, и позднее получила поддержку бакуфу — сёгун Ёсимунэ поощрял обучение простого народа. В середине периода Токугава таких частных школ для простонародья появлялось довольно много[322].