Мне казалось, что я сохраняю самообладание, но мой внутренний диалог был еще более оборонительным. Он звучал примерно следующим образом: "Чувак! Оставь меня в покое. Сегодня воскресенье. У меня уже несколько лет не было отпуска. Я провожу с тобой гораздо больше времени, чем со своей девушкой. Я делаю все, что в моих силах, но ничего из того, что я делаю, никогда не кажется достаточным".
"Значит, ты хочешь сказать, что это не твоя вина?" - невинно спросил он, расставляя ловушку, которую я не заметила.
"Слушай, возникло много вещей, которые я не мог контролировать", - сказал я. "Не волнуйся. Я сделаю это сегодня".
"Это чушь собачья! Это твоя вина. Хватит оправдываться". Он отвернулся и начал уходить. "Делайте то, что нужно, или нам придется отменить операцию из-за вас", - сказал он, не оглядываясь.
Я внезапно почувствовал прилив сил, но не той положительной энергии, что бывает при движении к цели. Дефолт взял верх. Это была энергия защиты эго. Я защищал свою территорию, защищал свое самоощущение.
В мире нет большего источника возобновляемой энергии, чем когда вы защищаете собственное самовосприятие. Хотя мой коллега не угрожал мне физически, он угрожал тому, как я представлял себе, что я усердно работаю и добиваюсь результатов. А когда кто-то угрожает тому, как вы себя видите, вы перестаете думать и начинаете реагировать.
Я начал составлять список всего, что я сделал на той неделе: сколько часов отработал, над сколькими проектами работал, скольким людям и операциям помог. По мере того как я повторял эти пункты, я становился все злее и злее. Инерция моих негативных эмоций превратилась в мощную петлю обреченности. Я не осознавал, по какому пути иду. Я реагировал, а не рассуждал. Моя способность находить оправдания казалась безграничной: "Кто этот парень, чтобы говорить мне, что это моя вина?! Он не видит того, что вижу я!"
Я отправил ему список по электронной почте. Он занял больше страницы. Его ответ пришел через несколько минут:
Мне все равно. Это ваша ответственность перед нашей командой и нашей миссией - делать свое дело. Если вы не можете это сделать, извлеките из этого урок и придумайте, как поступить в следующий раз. Я не хочу с тобой работать.
PS Не вините автобус за опоздание. Купите машину.
WTF!?!! Моя реакция вышла за рамки психической и стала физической. Сердцебиение участилось, глаза сузились, когда я потерял контроль над своими чувствами и мыслями. Это короткое письмо выбило меня из колеи на несколько часов.
Вся энергия, которую мы тратим на самозащиту, уходит за счет того, что может улучшить ситуацию: двигаться дальше и делать то, что нужно. Это выбор, который мы не осознаем. Если бы кто-то постучал меня по плечу и сказал: "Ты собираешься потратить на это три часа энергии, ты уверен, что хочешь это сделать?" Я бы ответил "нет".
Хотя это письмо не было ни милым, ни справедливым, оно было добрым и изменило мою жизнь. Конечно, мой коллега мог бы быть и помягче. Но это не значит, что он был неправ.
Слишком часто люди, к которым мы обращаемся за отзывами, бывают добрыми, но не милыми. Добрые люди скажут вам то, чего не скажет хороший человек. Добрый человек скажет вам, что у вас на зубах шпинат. Приятный человек не скажет, потому что это неудобно. Добрый человек скажет нам, что нас сдерживает, даже если это неудобно. Хороший человек избегает критических замечаний, потому что боится задеть наши чувства. Неудивительно, что в итоге мы думаем, что другим людям будут интересны наши оправдания.
Мою команду не волновал тот факт, что автобус опоздал, и это была не моя вина. Все, что имело значение, - это успех операции. А результаты - это то, к чему обычно все сводится.
Никого так не волнуют ваши оправдания, как вас. На самом деле, ваши оправдания вообще никого не волнуют, кроме вас.
Никому нет дела. Это ваша вина
Когда действия людей приводят к результатам, не соответствующим их представлениям о себе, они стремятся защитить свое эго, обвиняя других людей или неблагоприятные обстоятельства. У психологов даже есть термин для обозначения этой тенденции. Они называют ее предвзятым отношением к себе - привычкой оценивать вещи так, чтобы защитить или улучшить наше представление о себе. Такие высказывания, как "Это была отличная идея, просто плохо реализованная", "Мы сделали все, что могли" и "Мы не должны были оказаться в этой ситуации", часто являются проявлением этой предвзятости.
Дело в том, что это может быть правдой. Может быть, это была не плохая идея, а просто плохое исполнение. Может быть, вы действительно сделали все, что могли. Может быть, вам вообще не следовало оказываться в такой ситуации. К сожалению, это не имеет значения. Это никого не волнует. Все это не изменит результата и не решит проблем, которые все еще остаются.