Имитаторы не знают границ своей компетентности. Эксперты знают, что они знают, а также знают, чего они не знают. Они понимают, что у их понимания есть границы, и могут сказать вам, когда они приближаются к границам своей компетенции. Имитаторы не могут. Они не могут сказать, когда переходят границу того, чего не понимают.
И последнее замечание о том, как отличить экспертов от подражателей: Многие из нас узнают о предмете не путем чтения оригинальных исследований или многочасового прослушивания эксперта, а путем чтения чего-то, предназначенного для передачи. Вспомните разницу между чтением научной статьи и газетной заметки о ней. Хотя они знают больше, чем обыватели, сами популяризаторы не являются экспертами. Вместо этого они умеют четко и запоминающе доносить идеи. В результате популяризаторов часто принимают за экспертов. Помните об этом, когда будете искать эксперта: человек, обладающий реальными знаниями, часто не является тем, кто сделал тему популярной.
ГЛАВА 4.4.
Сделайте это!
Вы рассмотрели все варианты. Вы оценили их. Вы нашли лучший. Пришло время действовать!
Нет смысла знать, что нужно делать, и не делать этого. Если вы хотите добиться результатов, вам нужно действовать.
Принять решение и выполнить его проще, чем кажется, и сложнее, чем думают другие. Одна из причин, по которой мы не предпринимаем никаких действий, заключается в том, что мы боимся столкнуться с последствиями. Дело не столько в том, что мы не знаем, что делать, сколько в том, что мы не хотим иметь дело с реальностью, в которой нам придется это делать. Мы не хотим вести разговоры, потому что они могут задеть чувства людей. Мы не хотим увольнять человека, который нам нравится, даже если знаем, что он не подходит для этой работы.
Наше эго в сговоре с социальным умолчанием и умолчанием по инерции ослабляет нашу решимость и не дает нам сделать то, что мы должны сделать. Но это не единственная причина, по которой мы не можем действовать.
Еще одна важная причина, по которой нам трудно действовать, - это страх ошибиться. В этом случае инерция удерживает нас на месте, пока мы собираем все больше и больше информации в ложной надежде, что в конце концов сможем устранить неопределенность.
Есть три принципа, которые помогут вам понять, когда нужно прекратить размышлять и начать действовать. Но сначала давайте обсудим полезный способ классификации решений по степени их последствий и обратимости.
Последствия и обратимость
Решения, имеющие последствия, влияют на то, что имеет наибольшее значение: на ком вы женитесь, где живете, какой бизнес открываете. Чем больше решение влияет на то, что для вас важно - в краткосрочной или долгосрочной перспективе, - тем более значимым оно является.
Обратимые решения могут быть отменены последующими действиями. Чем сложнее или дороже отменить последствия решения, тем менее оно обратимо. Легко съесть шоколадку, но как только вы ее съели, дело сделано. Вы не можете отменить его. Рождение ребенка - то же самое. Как только он появился, вы уже не сможете его отменить (да и не захотите!). Другая крайность - решение, последствия которого отменить ничего не стоит. Я могу решить подписаться на бесплатную четырнадцатидневную пробную версию чего-либо, прекрасно зная, что это легко отменить.
Мы можем представить различные виды решений с точки зрения степени их последствий и обратимости на графике (см. следующий рисунок). Среди этих решений особого внимания заслуживают два типа: решения с высокой степенью последствий и необратимости и решения с низкой степенью последствий и высокой степенью обратимости.
Когда решение имеет большое значение и необратимый характер, его последствия отражаются на всей вашей жизни, и остановить их невозможно. Некоторые люди называют это "свинцовым домино".
Когда решения похожи на свинцовые доминошки, цена ошибки высока. Совсем наоборот обстоит дело с решениями, которые не имеют значения и легко отменяются. Цена ошибки низка: если вам не нравится результат, вы можете просто отменить его. Самая большая ошибка в подобных случаях - это пустая трата времени и душевных сил. Если вы можете вернуть что-то назад или это не имеет значения, продолжение сбора информации становится лишней тратой ресурсов.
Если вы когда-нибудь покупали матрас, вы прекрасно понимаете, о чем я. Вы часами, а то и днями рассматриваете матрасы, читаете отзывы, сравниваете цены и решаете, какой у вас сон - горячий или холодный. Наконец вы остановили свой выбор на матрасе, доставили его, но обнаружили, что это не то, о чем вы мечтали. Поэтому вы все равно меняете его на запасной вариант. Вы могли бы сэкономить несколько часов или дней, просто убедившись, что в магазине действует гибкая политика возврата, определившись с матрасом в течение часа и отправившись дальше. Когда цена ошибки невелика, действуйте быстро.