5. Можете ли вы сказать, в каком настроении пребывает ваш начальник, еще не вступив с ним в разговор?
6. Можете ли вы сказать, что всегда чувствовали, что отношения с любимым человеком закончились до того, как наступал окончательный разрыв?
Ваши ответы:
1. Вопреки тому, что думает большинство людей, почувствовать ложь не так-то легко. Гораздо легче разоблачить того, кого вы очень хорошо знаете, или того, кто просто-напросто не очень хорошо умеет лгать. Ловкие обманщики зачастую знают, как замаскировать очевидные признаки лжи, однако допускают все же почти неуловимые промахи, которые вы, возможно, отметите, если будете знать как. Чтобы больше узнать об этом, загляните в главу 8.
2. Если вы можете утвердительно ответить на этот вопрос, то, несомненно, обладаете высокочувствительными «антеннами». Благодаря этому вы улавливаете мельчайшие нюансы в поведении человека, и для вас становится очевидным то, что скрывается под теми масками, которые надевает большинство людей при первом знакомстве. В действительности многие из нас, стремясь произвести определенное впечатление, изо всех сил стараются поначалу не выказывать все стороны своей натуры. Допустим, например, что некто, желая выступить в роли бунтаря, носит нечто совершенно неуместное и неординарное, делает невообразимые прически и пытается вас шокировать намеренно провокационными замечаниями. Иногда под этим внешним обликом может скрываться деликатная от природы душа человека, который получает истинное наслаждение от разыгрываемого спектакля. В следующей главе вы узнаете, как при первом знакомстве понять, что именно представляет из себя тот или иной человек.
3. Если только вы не сверхсамоуверенны, то, вероятно, не доверяете своим инстинктам целиком, даже когда нет сомнений в том, что этот человек очень и очень вам нравится. Большинство из нас боится выглядеть глупо в собственных глазах, если вообразят слишком много, прежде чем сигналы станут совершенно очевидными. Обратив на них внимание, придется очень уж постараться, чтобы неверно их истолковать, тогда как на самом деле необходимо лишь убедиться в правильности своих предчувствий. Седьмая глава нашей книги полностью посвящена сексуальным сигналам, а также передаче и приему всего комплекса этих сообщений.
4. Если вы один из тех людей, которые знают, как выбрать нужный момент, вы уже давно осознали и то, что бывают случаи, когда самое лучшее — солгать. Не стоит приставать к кому-либо, когда он занят или поглощен тяжелыми переживаниями, так как он будет лишь раздражен и может дать отрицательный ответ, который потом трудно будет изменить. Перед тем как изложить ваше дело, обращайте внимание на позы и жесты вашего собеседника, свидетельствующие о том, что он расслабился и потому более открыт для вас. Подробнее об этом можно прочесть в третьей главе.
5. В каждом учреждении найдется человек, вечно вламывающийся туда, куда бы сам черт не сунулся, и только потому, что он никогда не замечает предостерегающих сигналов. Если ваш начальник встал не с той ноги или только что сцепился с кем-нибудь из сослуживцев, его скверное настроение написано на нем большими буквами. Оно явственно читается в выражении его лица, позе и движениях. А если уж случилось так, что ваш шеф склонен к приступам мрачной меланхолии или вспышкам гнева, в ваших же собственных интересах заранее распознавать признаки надвигающейся грозы и вести себя соответственно. Как лучше пользоваться языком жестов, чтобы преуспеть на службе, мы расскажем в главе 8.
6. Зачастую в любовной лирике мы встречаем жалобы героя на то, что возлюбленная к нему охладела и нежное чувство угасло, — возникает вопрос, а как же, однако, они об этом узнают? Информация такого рода может быть передана не только при помощи слов, но и тем, как возлюбленная смотрит или же не смотрит на вас, как часто к вам прикасается, насколько близко от вас предпочитает находиться, но и множеством других невербальных способов.
Даже если природа одарила вас способностями к языку жестов, наверняка вам есть еще чему поучиться. С другой стороны, психологи обнаружили, что есть много людей, которые, непонятно как, остались совершенно невежественными относительно правил этой игры, и это затрудняет их общение с окружающими. Например, тот, кто никогда не смотрит людям в глаза, потому что не владеет присущим хорошим собеседникам тонким искусством демонстрации внимания, может в конечном итоге остаться одиноким и изолированным социально. Как мы уже отмечали, застенчивый человек зачастую ведет себя подобно грубому и асоциальному и именно так подчас воспринимается другими. Когда на помощь таким людям приходит психолог, он на первых порах пытается выработать у них хотя бы более дружелюбную манеру поведения, снимая их скрытой камерой, чтобы продемонстрировать им, как они выглядят со стороны и какое производят впечатление.
Интересно, что эффект положительного ответа простирается гораздо дальше, чем вы можете себе представить, В одном эксперименте группу людей перед началом лекции разделили на две части. Одной было велено вести себя так, будто докладчик их чрезвычайно утомлял рассказами о скучных предметах, другой — так, словно они находили лекцию захватывающей и увлекательной. Впоследствии оказалось, что вторая группа усвоила из прослушанного доклада гораздо больше информации, нежели первая, и испытывала больше энтузиазма по поводу услышанного.
Если при разговоре не глядеть в глаза собеседнику, можно спровоцировать его негативную реакцию.
Установка на заинтересованное поведение привела к положительным результатам, тогда как противоположная резко снизила восприятие в группе негативного поведения. Другой опыт, проведенный в Калифорнии, выявил, что люди подражают выражению лиц и вырабатывают ответы, соответствующие выражаемым эмоциям. Утверждение «Улыбайся, и тебе улыбнется весь мир» в конце концов оказалось истинной правдой. Противоположное, гласящее: «Плакать придется тебе одному», возможно, и не совсем верно, если плакать вы будете не очень долго, однако море слез рано или поздно может сделать ваше общество нежелательным для других. Нужно ли вам лишь совершенствовать ваш язык жестов, или же вы чувствуете, что еще многому должны учиться, ясно одно — положительное воздействие прочитанного на отношения с окружающими оправдает силы, затраченные на прочтение этой книги. Очень скоро люди начнут относиться к вам по-другому, да и сами, несомненно, предстанут перед вами в другом, более ярком, свете.
ГЛАВА 2
ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
«Мы не можем допустить, чтобы у нас в приемной находился кто-нибудь, кто так выглядит».
«Он мне не нравится — он из тех, кто надевает разные носки».
«Она всего лишь жертва моды».
Вы наверняка слышали заявления о том, что нельзя судить по одежке, и возможно, их разделяете, хотя в большинстве случаев мы судим о людях именно так. Более того, наши первые впечатления имеют тенденцию сохраняться очень долго, и много воды утечет, прежде чем вы начнете по-другому относиться к данному человеку. Совершенно очевидно, что прежде чем с кем-либо заговорить и ближе познакомиться, вы будете вынуждены составить свое мнение исходя из внешнего вида этого человека и построенных на этой основе предположений.
Если вы не согласны с утверждением, что внешний облик людей оказывает на вас столь мощное воздействие, прибегните к такому простому приему. Когда окажетесь в поезде, автобусе или любом другом общественном месте, посмотрите на ваших соседей, затем на мгновение закройте глаза. Открыв глаза и посмотрев на соседей две-три секунды, закройте их снова. Подумав немного, прикиньте, на сколько из предложенных вопросов вы сможете ответить. Смысл теста не в том, чтобы выяснить, правы вы или нет, а в том, чтобы проверить, удалось ли вам составить какое-то определенное мнение, позволяющее дать ответ на каждый из предложенных вопросов, касающихся ваших попутчиков: