1. Какого они пола?
2. Сколько им лет?
3. К какой национальности или этнической группе они принадлежат?
4. Работают ли они, и если да, то чем занимаются?
5. К какой социальной группе можно их отнести?
6. Умны ли они?
7. Какое общее впечатление они производят? Можно ли сказать, что они дружелюбны, внушают доверие, агрессивны, обладают чувством юмора и тому подобное?
Зачастую в обыденной жизни мы оказываемся перед необходимостью ответить на все эти вопросы, даже когда совсем ничего не знаем о человеке и никогда раньше в глаза его не видели. Вы можете строить ваши умозаключения, соотнося то, что видите, с набором стереотипов, существующих где-то в глубинах вашего сознания. Эти стереотипы основаны на жизненном опыте, предрассудках, образах, созданных средствами массовой информации или чем-нибудь еще, и могут иметь мало или совершенно ничего общего с реальной личностью, которую вы оцениваете. Многим из нас следует приложить колоссальные усилия, чтобы избежать влияния этих стереотипов, так часто определяющих наши реакции на тех или иных людей, а это не всегда удается. Об одном, в некотором роде драматическом случае рассказывал недавно по радио один темнокожий молодой адвокат. Он сопровождал в суд своего клиента — белого, небрежно одетого мужчину, сам же был облачен в строгий костюм для судебных заседаний, хотя и сохранял свою буйную курчавую шевелюру, против которой в суде никто не возражал. Когда он со своим подзащитным вошел в зал заседаний суда, распорядитель — белая женщина средних лет — сделала деликатную попытку проводить его к скамье подсудимых, а его клиента — к местам, предназначенным для участников судебного процесса. Она смущенно извинилась, когда ей указали на ее ошибку. Рассказав об этом случае, адвокат добавил, что поведение этой женщины полностью оправдывалось ее жизненным опытом. До этого дня она никогда не видела чернокожего адвоката, зато встречала в суде множество преступников негров с характерными курчавыми волосами.
Представления о людях, построенные на основе предвзятых суждений, часто мешают нам разглядеть истинное лицо другого человека. Например, если вы узнаете, что ваш новый сосед — скромный государственный служащий, и увидите, как он ежедневно уходит из дома, облачившись в строгий костюм, с зонтиком и портфелем, то легко можете счесть его человеком «правильным» и скучным, с которым не стоит и разговаривать. И, таким образом, никогда не узнаете, что в свободное от работы время он поет в ансамбле и преподает в школе современного танца. Точно так же, решив, что новая подружка вашего сына невоспитанна и малообщительна, вы не потрудитесь узнать ее получше. И в конце концов она действительно станет вести себя с вами соответственно вашим представлениям, тогда как на самом деле она всего лишь нервничала и смущалась при первом знакомстве.
Если вы спросите, как же все-таки люди составляют свое мнение о других, они ответят, что либо не знают, либо сошлются на интуицию. По мнению психологов, оба эти ответа одинаково далеки от истины.
В действительности мы формируем наши представления об окружающих соотнося полученную информацию с тем, что нам известно. Необходимая информация поступает к нам самыми разными путями — из того, что мы слышим и видим, и даже на уровне запахов и ощущений. Поэтому, столкнувшись с тем, кто нетвердо стоит на ногах, чей язык заплетается и от кого пахнет спиртным, мы понимаем, что этот человек пьян. Однако, если бы в жизни своей мы никогда не видели никого в состоянии алкогольного опьянения, мы бы затруднились объяснить поведение такого человека. Но тот, кто прожил долгие годы рядом с алкоголиком, зачастую может абсолютно точно определить, пьян он или же нет, лишь услышав, как тот открывает входную дверь.
И хотя любой из нас проводит много времени, наблюдая и сравнивая, мы часто не отдаем себе отчета в том, откуда черпаем свои знания. Что мы действительно осознаем, так это то, что наши впечатления возникают очень быстро, и мы, как правило, не задумываемся о том, что лежит в их основе.
Суждения, к которым мы приходим, полностью зависят от тех «стереотипов», которые сложились в нашем сознании и хранятся в одном из его уголков. Очевидно, отличия одного человека от другого, заключающиеся в воспитании, образовании, жизненном опыте, в том, что мы читаем или смотрим по телевизору, — все это способствует формированию у нас определенного набора представлений. И более того, эти стереотипы укореняются в нашем сознании, и нужно приложить массу усилий, чтобы не считать молодого человека с короткой стрижкой и татуировкой, одетого как футбольный фанат, законченным хулиганом и потенциальным возмутителем спокойствия. Ведь на самом деле он может оказаться совершенно безобидным. Поскольку первые впечатления очень важны и сохраняются надолго, стоит проанализировать, какое представление у окружающих создаете вы сами при первом знакомстве. Хотя вы не в состоянии контролировать их реакции на собственный внешний облик, но вы можете самостоятельно его изменить. Незнакомые люди могут относиться с симпатией или антипатией к тому типу людей, к которому они вас причисляют, но вы можете постараться, чтобы сложившееся у них впечатление действительно соответствовало вашей индивидуальности.
Множество экспериментов, проводившихся психологами в течение долгих лет, подтверждает, что впечатление, которое у нас складывается о том или ином человеке, во многом зависит от его манеры одеваться. В одном эксперименте студентам показывали фотографии женщин, одетых по-разному, и в большинстве случаев они высказывали вполне определенные и в основном совпадающие суждения о характере этих женщин, их уме, вероисповедании, степени консервативности и об отношении к общепринятым нормам поведения. Когда же студентам показали фотографии, где были видны лишь лица тех же женщин, они часто не могли сказать ничего определенного.
Согласно результатам исследования, прохожие гораздо охотнее отвечали на вопросы психолога, выдававшего себя за эксперта по проблемам рынка, когда та была элегантно одета, чем когда она выглядела неопрятно. Эти примеры лишь подтверждают то, что каждому известно из собственного опыта. Вы тоже легко можете заметить, что получите гораздо более быстрый и вежливый ответ в магазине, появившись там в элегантном служебном костюме, чем если бы в выходной день вы явились туда с растрепанными волосами, в джинсах и футболке, волоча за собой ребенка.
Даже если ваша манера одеваться вас совершенно удовлетворяет, следует помнить, что в жизни бывают ответственные моменты, когда многое зависит от того впечатления, которое вы произведете. В повседневной жизни вы можете предоставить окружающим право думать о вас все, что им угодно, однако, чтобы лучше подготовиться к сложным ситуациям и составить более ясное представление о том, как вы выглядите со стороны — потратьте несколько минут, отвечая на предложенные вопросы. Помните, что не существует правильных или неправильных ответов. Но даже если вы живете на диком острове (где вообще не нужно никакой одежды), то все равно должны понимать, что отношение к вам окружающих во многом зависит от вашего вкуса.
Вопросы:
1. Покупка одежды:
а) является вашим любимым занятием;
б) составляет для вас суровую необходимость;
в) радует вас, только если вы в хорошем настроении.
2. Является ли одежда для вас:
а) отражением вашей индивидуальности;
б) защитой от холода и данью необходимым приличиям;
в) своеобразной маскировкой.
3. Вы одеваетесь, чтобы доставить удовольствие:
а) самому себе;
б) своему партнеру или кому-нибудь, кому хотите понравиться;
в) вашим постоянным сексуальным партнерам.
4. В выборе одежды мода является для вас:
а) основным критерием;
б) тем, чего следует избегать любой ценой;
в) несущественным критерием.