Общими социально-психологическими регуляторами служат символы, традиции, предрассудки, мода, вкусы, коммуникация, слухи, реклама, стереотипы; личностными – социальный престиж, позиция, статус, авторитет, убеждение, установка, социальная желательность.
21. Нормы социального поведения
Социальными нормами принято называть руководящее начало, правило, образец, стандарты поведения, регламентирующие отношения людей. Социальные нормы имеют различия по основанию – содержанию, сферам действия, форме санкционирования, механизмам распространения, социально-психологическим механизмам действия. Нормы выработаны в результате развития общества и закреплены в словесных конструкциях, сводах законов, кодексах, уставах, нормативных актах. Они распадаются на две большие группы – устные (неписаные) и писаные. Социальные нормы могут различаться в социуме в целом и в отдельной социальной группе. Существуют писаные и неписаные нормы, характерные для всего человечества, существуют нормы, употребимые только в каком-то сообществе и неприемлемые для других сообществ или всего человечества. Такие нормы называются групповыми (например, нормы воровского мира, нормы студенческих братств и т. п.).
Главными являются этические и моральные нормы. Этические нормы включают в себя абсолютные принципы, т. е. добро и зло, и идеалы справедливости, моральные нормы представляют собой неписаные правила человеческого общежития.
К религиозным нормам относятся установления и правила поведения в разных конфессиях, по распространенности и значимости они близки морально-этическим нормам.
Социальное поведение регулируют также не обязательные для исполнения, но веками выполняемые ритуалы – конвенциональные нормы поведения, которые, согласно С. И. Королеву, опираются на три принципа: общепринятую условность действия; общественную значимость явления или факта, на котором концентрируется ритуал; особую цель ритуала. «Ритуал призван создать единый психологический настрой в группе людей, вызвать их к единому активному сопереживанию или признанию важности факта или явления».
Необязательный характер носят для социума нормы ограниченных социальных групп, они обязательны только для членов этих групп. Это могут быть как формальные, так и неформальные группы. Такие нормы согласно М. И. Бобневой отражают как характер, содержание и форму более общих форм, так и специфику природы общности, группы, характер, форму, содержание отношений, взаимодействий, зависимостей между ее членами, ее частные особенности, специфику условий и целей.
22. Просоциальное поведение
Просоциальным называется поведение, при котором осуществляемые индивидом действия приносят пользу не ему, а окружающим, т. е. индивид совершает поступки, которые может не совершать или даже не должен совершать для собственной выгоды. Стандартная позиция индивида – не вмешиваться в ситуации, исход которых опасен или неочевиден. Эта позиция связана с общественным равнодушием (при виде страданий другого индивида никто не приходит ему на помощь). Обычно индивид остается наблюдателем и не переходит к прямому действию.
Психологами Б. Латанэ и П. Дарли установлены пять стадий выбора поведения в ситуациях, которые могут быть расценены как нежелательные для индивида (по Н. Мель никовой):
Стадия 1. Наблюдатель осознает чрезвычайность ситуации. Для того чтобы прийти кому-то на помощь, индивид сначала должен отвлечься от собственных занятий и обратить внимание с собственных дел на происшествие.
Стадия 2. Правильная интерпретация ситуации как чрезвычайного происшествия. Наблюдатель должен понять, что ситуация, которую он наблюдает, выходит за рамки обыденного и требует вмешательства; здесь важно отличить ситуацию, которая разрешится сама собой, от ситуации, которая может разрешиться с ущербом для одного из задействованных в ней лиц.
Стадия 3. Ответственность за действия. На этой стадии, когда наблюдатель уже понял, что наблюдает развитие критической ситуации, он может взять или не взять на себя ответственность за предполагаемые в будущем действия. Это его выбор и ответственность на себя может принять только он и только добровольно. Психологи объясняют невмешательство наблюдателей в критических ситуациях распределением (диффузией) ответственности, т. е. в опасных ситуациях сторонние наблюдатели никак не реагируют, потому что ожидают, что эту ответственность возьмет кто-то другой.