*ретеншн-менеджер — специалист по удержанию и возврату клиентов
*чайный латте — чайный латте является вариацией традиционного чая. По аналогии с латте на основе кофе эспрессо, чайный латте сочетает в себе взбитое молоко и крепкий черный чай с пряностями.