После увольнения Ш. присвоила себе сайт нашей организации, быстро воспользовавшись знанием паролей, и стала переадресовывать потенциальных клиентов в другую фирму.
А теперь еще одна история.
Как-то раз я проводила бесплатный тренинг для подростков в одной организации. Это было что-то вроде показательного выступления. Тренинг прошел удачно, если считать удачей позитивную реакцию аудитории. Руководитель — женщина средних лет, полная, с неприметной наружностью, сказала, что будет пользоваться нашими услугами по обучению. Тренинг проходил за городом, куда я с сотрудниками добиралась на машинах часа два. Дороги мы не знали, шел дождь, езда была мерзкая. Несколько раз по пути приходилось заезжать в пансионаты и выспрашивать, как ехать дальше. Мы изрядно устали. Та самая женщина вышла к воротам пансионата и встретила нас словами: «Здравствуйте. Идите за мной». Переглянувшись, мы пошли. Детей собрали, и я начала тренинг. У меня выработалась привычка мобилизоваться в работе, несмотря на напряжение и усталость, но было дискомфортно от такой встречи. Мы играли в бумажные башни, дети смеялись и благодарили, так что мне стало легче. После двух часов работы женщи-на-идите-за-мной отвела нас в какой-то тараканник позади столовой, где висели рваные тряпки и было сыро. Минут сорок она распространялась о том, каких высот достигла ее фирма, а потом предложила нам хлебнуть из грязноватых стаканов какого-то пойла, которое она торжественно назвала чаем. Со словами: «Я вам позвоню. Мне пора идти», — женщина-идите-за-мной показала нам тропинку к воротам, где мы оставили машины. Через месяц она позвонила, заказала тренинги, долго торговалась, выбила тройное снижение цены. Мне было уже просто интересно, чем это
закончится. Ладно бы заказала сотню тренингов, я бы поняла ее бережливость. Но она выбила скидки за час и после этого заказала один час.
Внутренне я хохотала над женщиной-идите-за-мной. После тренинга мне было чем оплатить бензин, истраченный по дороге. А расплатилась она ветхонькими долларами в мелких купюрах. Что и говорить! Я с нетерпением стала ждать ее новых заказов! И вот, спустя два месяца, она вновь заказала три часа на прежних «взаимовыгодных» условиях. Я приехала и вложила в тренинг все свои силы; наверное, мне хотелось очевидных проявлений того, что моя работа стоит дороже. Это был спортивный азарт, работа ради самоутверждения, а нс за гонорар. Но гонорару все же положено быть. Меня задержали на полтора часа. Женщина-идите-за-мной просила поработать еще, а мне нужно было прийти в себя перед следующей лекцией. Я дала понять, что собираюсь к выходу, но была досадная проволочка с гонораром. Мне пришлось напомнить о том, что не мешало бы заплатить. Занятия проходили в школе, и в ответ я услышала, что деньги находятся в офисе. Я сказала, что с удовольствием прогуляюсь до офиса в таком приятном обществе. Деваться было некуда. В офисе женщина-идите-за-мной с сопением отдала мне конверт.
Через месяц женщина-идите выгребла годовую выручку из сейфа своей организации, проштамповала печатью несколько пустых бланков, обманным путем переоформила на себя товарный знак и открыла другую фирму. Оставив три десятка человек без работы, а пару сотен детей без путевок, уже оплаченных родителями, она ради спокойного сна наняла круглосуточную охрану. Я опущу здесь неприятности, которые доставила лично мне женщина-идите-за-мной, ведь для их описания понадобилась бы целая книга. А теперь самое интересное.
Болит голова, а укол куда назначили? Думаете, в голову? Вот и решайте, какая тут связь. А связь между историей 1 и историей 2 такова. (Вы вольны делать выводы иные, чем я.) Именно госпожа Ш. нашла для нашей фирмы такую прелестную клиентку, как жен-щина-идите-за-мной. Цикл замкнулся.
Люди тянут за собой свои «хвосты». Когда человек уже ушел, его «хвост» еще остается. Это те контакты и связи, которыми он вас «обогатил».
Случалось мне в жизни наблюдать, что закон парных случаев, который знают все старые врачи, частенько срабатывает. Так бывает, что в приемное отделение поступает больной: бледный, возбужденный, с несколькими неглубокими ножевыми ранениями. Дежурный врач, осмотрев его, не находит ничего угрожающего жизни. Больной, ожидая своей очереди возле перевязочной, вдруг белеет, падает и в считанные секунды умирает. Позже выясняется, что просмотрели обширное кровоизлияние в брюшную полость, а ножевое ранение, которое выглядело ссадиной, оказалось глубоко проникающим. Проходит некоторое время: иногда дни, иногда годы, и поступает к этому же врачу подобный больной, и снова спасти его не удается. Странный парадокс? Что-то вроде на-ступания на одни и те же грабли. Врачи это называют законом парных случаев.