Конкурент превосходит вас по «размеру» (массе), если у него больше, чем у вас, ресурсов: лучший баланс, более мощные денежные потоки, больше доступа к новому капиталу в форме займов и акционирования, выше рейтинг на фондовой бирже, более известные торговые марки и/или если он превосходит вас в умении, рыночной доле, доходах, привлекательности в глазах ключевых работников и честолюбии.
В некоторых сегментах гравитация конкуренции настолько велика, что полностью исключает получение прибыли или организацию денежных потоков. Их мы можем назвать «черными дырами».
Противоположный тип сегментов, самые идеальные места в бизнесе, можно назвать «зонами, свободными от конкуренции». Эти зоны имеют обыкновение оказываться чрезвычайно доходными — к тому же их можно сделать еще более доходными без ущерба вашему конкурентному положению.
Руководство к действию
■ Освободитесь от гравитации конкуренции. Систематически увеличивайте дистанцию между вами и конкурентами по четырем ключевым параметрам: типу добавлен-
ной стоимости, типу продукции, типу потребителей и географии обслуживаемого рынка. Подумайте над тем, как вы могли бы вести дела иначе, чем ваш ближайший крупный конкурент, и тем самым еще больше увеличить дистанцию между вами.
Там, где вы уже являетесь лидером, увеличьте ваши относительные размеры и степень различия между вами и серьезными соперниками.
Направьте всю вашу энергию, ресурсы и людей на работу в сегментах, где вы уже владеете крупной долей и находитесь на значительной дистанции от любых конкурентов, или на те, где вы сможете добиться этого.
>
7
ОБ ОТНОСИТЕЛЬНОСТИ
Никто не может вспомнить без содрогания свою первую встречу с эйнштейновским миром Льюиса Кэррола, где пространство—время искривлено, измерений четыре, а честные свидетели беспечно расходятся в ответах на самые элементарные вопросы о том, что случилось, где и когда.
Стивен Хокинг
Прощай, часовой механизм Вселенной
Отлаженная как часы Вселенная Исаака Ньютона—рациональный механистический мир, где причины и следствия могут быть рассчитаны с математической точностью и где каждый наш шаг опирается на твердую почву реальности, — это мир, где, как нам кажется, мы живем, и в значительной степени мы правы. Но XX век открыл нам новую форму физики, показавшую, что, по крайней мере, в мире сверхмалых «элементарных» частиц действительность настолько ненадежна, непредсказуема и сложна, что Ньютон и помыслить об этом не мог.
Ньютон и его последователи вплоть до начала XX века верили в абсолютность пространства и времени и в нашу способность измерить и взять под контроль все аспекты машины по имени Вселенная. Это была прекрасная мечта о том, что наука приведет нас к возможности управлять всем, включая, добавил Фрейд, нас самих. И вот эта мечта оказалась разбита вдребезги, после того как сначала Альберт Эйнштейн нанес по ней сокрушительный удар своими теориями относительности, а затем Нильс Бор и другие великие первопроходцы в науке окончательно разбили ее с помощью физики квантов. В мире, который открыли нам теория относительности и квантовая физика, нет ничего объективно реального, измеримого или управляемого.
Ничто не является тем, чем кажется, а в самом сердце науки происходят поистине странные вещи.
Вот почему сначала я постараюсь дать вам хотя бы элементарное представление об относительности (тема этой главы) и о теории квантов (в следующей главе). Мы, деловые люди, по-прежнему живем в ньютоновском мире. И это совсем неплохо. Если вы не будете надеяться на положительные результаты предпринимаемых вами действий, перестанете понимать, где причина, а где следствие, выбросите финансовые отчеты и бюджеты, не пожелаете подсчитывать результаты воздействия конкуренции на вашу прибыль и потребительский рынок, вам понадобятся значительные усилия, чтобы добиться успеха.
Я не стану требовать, чтобы вы немедленно отбросили привычные, ньютоновские механические модели ведения бизнеса. Их ценность неоспорима. В предыдущей главе я просил вас шлифовать эти модели и практиковать математически точный, ньютоновский подход к воздействию конкуренции на прибыль. Но скоро вы убедитесь, что с этой стороны вы можете видеть лишь часть картины. Есть вещи, которые мы не в силах контролировать или даже понять, используя ньютоновский стиль мышления.
Например, мы привыкли к классическому, ньютоновскому определению «организаций» и обманываем себя, считая, что можем легко их контролировать и «организовывать». Концепция относительности и квантовая физика предоставят нам целый набор новых, свежих и раскрепощенных взглядов на жизнь и бизнес.
А теперь, пока вы будете читать, подумайте о различиях между миром, который, как вам казалось, вы знали, и тем странным миром, в котором вы живете на самом деле.
Специальная и общая теории относительности Эйнштейна
Альберт Эйнштейн (1879-1955) был первым ученым, который осмелился заявить, что в физической Вселенной существуют фундаментальные истины, оставшиеся за пределами внимания Исаака Ньютона. Эйнштейновские теории относительности предоставили новую базу для понимания пространства, массы и энергии. Сначала, в 1905 году, появилась специальная теория, показывающая, как ведут себя атомы и субатомные частицы. Общая теория, опубликованная в 1916 году, базировалась на догадке Эйнштейна о том, что ускорение и гравитация — это одно и то же, и сделала возможным существование современной космологии. Без теорий Эйнштейна у нас до сих пор не было бы транзисторов, электронных микроскопов, фотоэлементов и компьютеров. Мы жили бы без ядерных бомб и ядерной энергии.
Искривление времени и пространства
Концепцию относительности, особенно ее общую теорию, с трудом понимают даже ученые физики. Поэтому я не буду пытаться ее объяснять. Вместо этого я перечислю несколько наиболее важных последствий, вытекающих из рассуждений Эйнштейна:*
■ Он постулировал (принял за аксиому), что свет — это поток частиц, энергию которого нельзя рассчитать (впоследствии «константа Планка» подтвердила это предположение). Частицы света были названы «фотонами».
* В моем списке многое позаимствовано из весьма полезного эссе Джона Сим-монса об Эйнштейне (John Simmons. The 100 Most Influential Scientists. 1996, Carol Publishing Group, New York). В нем Эйнштейн занимает вторую позицию, сразу за Ньютоном и перед Нильсом Бором (номер 3) и Чарлзом Дарвином (номер 4).
Специальная теория относительности противоречит интуитивным представлениям о времени и пространстве. По мнению Эйнштейна, ничто (например, сигнал) не может двигаться быстрее света, а скорость света, рассчитанная учеными ранее, не меняется в зависимости от скорости перемещения наблюдателя. Отсюда вытекает, что ни одна пара наблюдателей, движущихся с различной скоростью, не сможет достичь соглашения по поводу того, когда именно произошло какое-либо событие. Следовательно, время и пространство не являются фиксированными, абсолютными количественными величинами. Отсюда также вытекает, что место, где находится наблюдатель, определяет его мнение о том, когда что-то произошло. Вы никогда не сможете точно сказать: «Это случилось в такое-то время в таком-то месте».
Специальную теорию относительности можно применить там, где не работают физические законы Ньютона, а именно для предсказания того, что произойдет на субатомном уровне. Как сказал Эйнштейн: «Масса тела есть мера его энергетического содержания». Отсюда блестящее уравнение Е = тс2, где масса (т) служит выражением количества энергии (Е), если ее умножить на квадрат скорости света (с). Специальная теория оказалась очень полезной при разработке теории квантов, которая появилась на свет благодаря Максу Планку и Нильсу Бору в начале XX века. Общая теория относительности имеет отношение к гравитации и исправляет недостатки физики Ньютона. Она переносит специальную теорию на область ускоряющихся систем, таких как космические тела. Благодаря общей теории, мы имеем возможность использовать многочисленные открытия космологии XX века, включая такие явления, как расширение Вселенной и черные дыры. Эйнштейн мысленно представил, как кто-то находится в кабине падающего лифта, у которого оборвались тросы: человек будет находиться в состоянии свободного падения внутри лифта и точно так же, как астронавты на околоземной орбите, чувствовать себя в невесомости, потому что они тоже «падают» по направлению к Земле. Эйнштейн исходил из того, что сила гравитации и сила объекта, который ускоряется, неразличимы. Нет никакой возможности провести различие между гравитацией и ускорением, следовательно, между ними нет никакой разницы. Гравитация — это совсем не та сила, которая, как предполагалось ранее, притягивает все тела друг к другу. Скорее гравитация — это искривление пространства и времени под воздействием физической массы. Пространство искривлено, и общая теория относительности позволяет совершенно точно рассчитать эллиптические орбиты планет.