Вот эти шесть наиглавнейших законов: эволюция путем естественного отбора, законы генетики, законы Гаузе (эти три формируют естественную гроздь биологических законов, полностью соответствующих друг другу); а также хаос, сложность и принцип 80/20, которые составляют другую, такую же плотную гроздь нелинейных законов.
Законы биологии
Бизнес возникает в результате отбора точно так же, как природа, — и то и другое прогрессирует благодаря изменчивости, отсеву большинства новых вариантов и распространению единичных очень успешных вариантов. Всеобщность порождает различия. Различия становятся всеобщностями, из которых проистекают новые различия. Развитие зависит от соразвития — в природе других генов и организмов; в бизнесе других элементов информации и носителей, одушевленных и неодушевленных. Шансы против выживания очень высоки, и это приводит к борьбе за жизнь. Условия жизни определяют вероятность выживания видов и особей. И, наконец, процесс естественного отбора избирателен, случаен и вместе с тем эффективен.
Самой лучшей гарантией выживания и успеха являются хорошие гены. Гены— это мощные пакеты информации, которые ищут возможность воспроизвести себя как можно шире путем поиска подходящих носителей. Эти носители обеспечивают генам, которые, в сущности, являются мощными информационными силами, упакованными в крошечную и хрупкую физическую оболочку, надежную физическую защиту. Хорошие гены тяготеют к лучшим носителям и другим генам.
У бизнеса есть свой параллельный генетический процесс. Бизнес двигают идеи и информация («гены бизнеса"), которые ищут себе носителей для самовыражения и воспроизводства. В число этих носителей входят люди, технологии, товары, услуги, корпорации и все физические атрибуты современной экономики. Все, что было написано в предыдущем абзаце о генах, полностью применимо к генам бизнеса.
Разницу между биологической генетикой и генетикой бизнеса понять очень просто. Организмы являются пассивными реципиентами генов. В бизнесе дальновидные личности и группы людей получают право выбора: они могут идентифицировать лучшие гены бизнеса и даже создавать новые. И все же эта разница состоит не столько в отличии бизнеса от природы, сколько в том, что люди — это специфическая часть природы, способная создавать «мемы» — чисто человеческую разновидность генов — идеи, которые могут воспроизводиться тем же способом, что и гены. Так как люди — это часть природы, а бизнес — это продолжение людей, то гены бизнеса, как и сам бизнес, можно рассматривать как часть цельной паутины природы и вселенной.
Законы Гаузе преподают нам конкретные уроки эволюции и генетики. Вид или особь, желающие выжить в условиях ограниченных ресурсов, должны отличаться от остальных. Различия позволяют нам отыскать другие пути заработать на жизнь и, следовательно, избежать прямой конфронтации в борьбе за одну и ту же пищу и пространство.
Нелинейные законы
Важными элементами жизни и бизнеса являются «нелинейные системы», в которых причины и следствия переплетаются, где модели существуют, но не являются стандартными и часто влекут за собой далеко идущие последствия. Концепция хаоса говорит нам о важности «начальных условий» в определении результатов и, следовательно, о необходимости использовать преимущества «первого хода». Кроме того, хаос учит нас, что бизнес (так же, как облака, деревья или береговые линии) является «фрактальным» — у каждого типа бизнеса есть свои периодически повторяющиеся модели и правила успеха, требующие уважения к различиям, опыту и умению их идентифицировать и детализировать.
Концепция сложности раскрывает нам то, как сложные системы, такие как амебы, Силиконовая долина или метеориты, возникают автоматически, словно по мановению волшебной палочки. Поскольку бизнес тоже относится к сложным системам, то он всегда динамичен и приспосабливает себя к новым реальностям. Кроме того, хаос и сложность показывают, какую роль играет в бизнесе случай, и, следовательно, насколько важно гибко реагировать и выделять некоторое количество ресурсов на разработку запасных стратегий на всякий случай.
Самый полезный из нелинейных законов — это принцип 80/20. Он показывает, как всего несколько самых могущественных сил почти всегда обусловливают основную часть происходящего. Вследствие этого умные или удачливые существа находят эти мощные силы и игнорируют подавляющее большинство факторов, наполняющих Вселенную незначительностью.
Законы силы представляют логически последовательный взгляд на реальность
Биологические и нелинейные законы дополняют друг друга и в то же время согласуются друг с другом. Эволюция — это исключительно нелинейный процесс, пример хаоса в действии. Виды (и комбинации видов) рождаются как сложные системы. Кроме того, эволюция — это лучший и самый важный пример результативности принципа 80/20.
Другие законы силы тоже согласуются с биологическими законами, с нелинейными законами и друг с другом. Например, у теорий относительности и квантов множество параллелей с теориями хаоса и сложности. Эволюционная психология вытекает из теории эволюции и генетики. Дилемма Узника и связанные с ней теории демонстрируют важность сотрудничества и перекликаются с теориями эволюции и нелинейных систем. Теория периодически нарушаемого равновесия — это та же эволюционная теория, у которой просматриваются четкие параллели с «экономической» теорией роста посредством технологических перемен и концепцией точки опрокидывания. Концепция точки опрокидывания и теория возрастающей доходности тесно связаны с принципом 80/20. Закон непредусмотренных последствий можно рассматривать как неизбежный вывод из теории хаоса.
Знание, заключенное в законах силы, само по себе «находится на грани хаоса» и расположено между согласующимися теориями, которые, с одной стороны, подкрепляются расположенными в идеальном порядке фактами, а с другой — осложняются бесконечными произвольными домыслами. Но разве может быть иначе, если вы хотите, чтобы теории были действительно сильными? Определенный порядок необходим для того, чтобы закон приносил пользу; но определенный беспорядок точно так же необходим для того, чтобы мы могли улучшить положение дел в сфере познания и охватить другие реальности, как известные, так и до сих пор неизвестные.
Что больше всего меня поражает в законах силы, так это согласованность между их гештальтом и ценностью в контексте, не связанном с бизнесом, и применимостью к самому бизнесу. Законы силы помогают нам понять «жизнь, Вселенную и все на свете», но в то же время они помогают нам понять бизнес и показывают, что он не слишком отличается от других аспектов жизни. Бизнес — это не чужая планета, это часть структуры жизни на земле, и его правила успеха очень похожи на те, что действуют во всех остальных сферах существования.
Что же это за правила? И как законы силы меняют наш взгляд на бизнес?
Бизнесом двигают идеи и информация
■ Принято считать, что «менеджмент» и «корпорации» находятся в центре создания стоимости в бизнесе.
■ Но есть мнение, что вопрос следует рассматривать глубже. Стоимость создается мощными идеями и технологиями, бешеный поток которых буквально сметает нас. Менеджеры и корпорации — это шахматные фигуры (и обычно всего лишь пешки) в процессе превращения потока информации в акты физического творения.
■ Принято считать, что корпорации создают ценности и прибыли, используя преимущества конкуренции.
■ Но есть мнение, что информация создает ценности, прибыли и преимущества конкуренции; корпорации, у которых есть такое преимущество, просто временно получают доступ к лучшей информации, которая увеличивает стоимость и прибыли.
■ Принято считать, что корпоративная конкуренция имеет решающее значение.
■ Но есть мнение, что основной единицей ценности в бизнесе является экономическая информация, состоящая из генов бизнеса. Ее движущими силами являются наука, технология в самом широком смысле слова, другие формы полезной информации, открытые рынки и люди: ученые, технологи, предприниматели и руководители. Каждый бизнес — это в первую очередь информационный бизнес, и степень его успешности определяется тем, сумел ли он найти себе лучший, чем у других, носитель информации.