■ Принято считать, что корпорациям следует избегать утечки своего ноу-хау.
■ Но естълтение, что некоторая утечка даже желательна, так как она предполагает приток информации, а такой приток бесценен.
■ Принято считать, что корпорации должны создавать и защищать свои собственные закрытые системы.
■ Но есть мнение, что корпорации должны сотрудничать с другими корпорациями и пользователями, создавая общие, открытые системы.
Используйте одновременно разум и сердце
■ Принято считать, что главное в бизнесе — это рациональный расчет. Принято считать, что мир бизнеса построен преимущественно на линейных, причинно-следственных отношениях
■ Но есть мнение, что бизнес — это одновременно рациональный расчет и нерациональная страсть. Есть мнение, что творчество — это одновременно рациональный и нерациональный процесс. Есть мнение, что среда бизнеса одновременно линейна и нелинейна примерно в равной пропорции.
■ Принято считать, что бизнес — это всегда что-то черное, белое или серое.
■ Но есть мнение, что бизнес всегда разноцветен и что он может быть и черным и белым одновременно. Противоположность великой истины бизнеса — это вовсе не заблуждение. Противоположностью великой истины бизнеса является другая великая истина.
Делайте крупную ставку на фаворита и несколько мелких на аутсайдеров
■ Принято считать, что бизнес — это машина для производства денег.
■ Но есть мнение, что бизнес — это тотализатор.
■ Принято считать, что любая фирма должна делать несколько больших ставок. Есть также любители ставить всю компанию на одну карту.
■ Но есть мнение, что фирме следует делать одну главную ставку и несколько мелких на всякий случай.
Закрепляйте успех, приобретая и проявляя лояльность, - постоянно занимайтесь самоусовершенствованием
■ Принято считать, что нет ничего выигрышнее успеха.
■ Но есть мнение, что нет ничего проигрышнее успеха-накопление, энтропия и непредусмотренные послед-ствия эндемичны, и каждый день начинается новая борьба за создание новой стоимости, и только так можно продлить успех.
■ Принято считать, что в сердце рыночной экономики лежит конкуренция в серии нескольких независимых друг от друга сделок и что для корпораций и руководителей одна из самых важных вещей — это искусство успешной конкуренции.
■ Но есть мнение, что, несмотря на всю важность конкуренции для экономики, она способна позаботиться о себе сама. Бизнес — это серия взаимосвязанных сделок, объединенных сотрудничеством, лояльностью, взаимозависимостью и деловыми репутациями; а для предпринимателей и корпораций самое главное — научиться сотрудничать с лучшими из партнеров.
Евангелие в интерпретации законов силы
Вначале была информация. Каждый день приносил все больше информации лучшего качества. Весь бизнес — это информация: сбор, создание, улучшение, комбинирование, обработка и доставка. Информация проникает во все товары и услуги. Но информацию нельзя израсходовать, она только порождает новую информацию. Ее поток сохраняется и усиливается. Живой и бурлящий, он течет в умах деловых людей, в маркетинговых сетях и носителях, запрограммированных на выпуск товаров и услуг.
Вселенная беспокойна и динамична. Она постоянно изменяется и расширяется. Информация производит информацию — больше информации, лучшую информацию, более диверсифицированную информацию, более специализированную информацию, более точную информацию. Вселенная бесконечно созидательна и бесконечно разрушительна. Она совершает ошибки, исправляет их, затем исправляет исправления, в которых содержатся новые ошибки, требующие исправления... И этот бесконечный цикл обогащает мир, но никогда не сделает его совершенным. Информация никогда не сможет быть полной, абсолютно достоверной и совершенно правильной.
Бизнес существует для того, чтобы удовлетворять человеческие потребности, чтобы стремиться к обеспечению и улучшению цивилизованных условий жизни. Сферы бизнеса процветают, если делают это успешно и разнообразно. Но, к счастью, они никогда не будут делать это идеально. Вселенная бизнеса будет расширяться вечно, потому что в ней всегда найдется место для чего-нибудь еще и более лучшего.
Любой прогресс требует улучшения: новых товаров, услуг или способов доставки уже существующих товаров и услуг в более дешевых, качественных или удобных формах. Совершенствование требует экспериментов, вариантов и прописки на рынке.
Действительно успешные предприятия соответствуют следующим условиям. Они отличаются от всех остальных предприятий. Они лучше используют идеи и ресурсы. Они постоянно совершенствуются. Они проводят мириады экспериментов, чтобы и дальше оставаться отличными от всех остальных. Невозможно попасть в движущуюся мишень, которая постоянно создает себе новое собственное пространство.
Большинство экспериментов заканчиваются неудачей. Не страшно. Нам нужно сфокусировать энергию лишь на немногих успешных. Мы должны проводить новые исследования с этими успешными экспериментами, чтобы у нас в запасе всегда было нескольких новых вариантов. Для непрерывного успеха нужно, чтобы этот процесс не останавливался никогда.
Бизнес так увлекателен и заманчив потому, что у нас всегда есть доступ к новой и более качественной информации. Новые идеи, новые способы ведения дел, новые потенциальные партнеры, новые потребители и новые требования тех, с кем вы уже работаете, — все это создает калейдоскоп потенциальных изменений и улучшений.
Технологические изменения обеспечивают рост. Технологические усовершенствования — это не просто изобретение или внедрение передовых научных достижений, но еще и использование всех видов знаний о том, как сделать продукцию лучше и дешевле. Каждый преуспевающий бизнесмен — по технолог, использующий и накапливающий знание, которое затем будет использовано другими людьми для дальнейших усовершенствований.
Технологические изменения хорошо заметны во время разбега перед взлетом. Новаторы должны иметь острое зрение и быструю реакцию, но не нуждаются в большом стартовом капитале.
Переменам мешает следующее: неумение распознавать, собирать и использовать информацию; присущее человеческой натуре нежелание рисковать; и тенденция строить крепости корпораций, которые оказываются намного крупнее, многопроильнее и изолированней, чем им следует быть. Все эти препятствия открывают перед предпринимателями поразительные возможности.
Узкое полотно обычно лучше, чем широкое. Но чем уже фокус, тем шире должны быть обзор достижений во всех других областях и сеть слабых связей. Идеал? Фокусировка без зашоренности. Специализация без негибкости. Обособленность без высокомерия. Уникальная лавка на базаре, а не крепость на холме.
Бизнес изобилует прибыльными асимметриями. Малая толика усилий производит основную часть стоимости. Некоторые вещи более прибыльны, чем другие. Вести дела одним способом гораздо выгоднее и экономичнее, чем другим. Результативность работы с одними людьми, командами и сетями намного выше, чем с другими. Самые продуктивные ресурсы всегда хорошо различимы и подвержены постоянным изменениям и улучшениям.
Таковы правила бизнеса, которые открыли нам законы силы. Они — ваш путь к успеху. Они показывают, что богатейшие залежи предпринимательства всегда остаются незамеченными. Всегда существуют новые комбинации идей, технологий, попутчиков, поставщиков, дистрибьюторов, потребителей и партнеров, которые вы можете использовать для создания коммерческих и производственных систем, которым не будет равных. Всегда есть способ сделать что-нибудь лучше и найти возможность заняться чем-нибудь более выгодным.
От вас требуется только одно — сделать это.