Я думаю, что поставлено достаточное количество экспериментов, чтобы можно было определить эти границы, и не только для СОД, но и вообще для всех изделий — технических и организационных. Примером последней системы может служить, скажем, система хозяйственного законодательства. Второе лицо СОД обращено к обслуживающему ее персоналу. Для ОС — это мы, парасистемные программисты, для СУБД — это администратор баз данных, для АСУ "кадры", это группа ПО сопровождению задач на ВЦ и т. п. Если продолжить аналогию с телевизором, то обслуживающий его персонал — это мастер из телеателье. У телевизора это лицо находится сзади, а иногда и внутри — множество непонятных для непосвященного любителя штирлица кнопочек и ручек, подстроечных сопротивлений и конденсаторов, которые не имеющему дома даже тестера телезрителю лучше и не трогать.
Однако, механик из телеателье спит дома, а не на коврике, позади вашего телевизора, чего никак нельзя сказать про персонал, обслуживающий СОД. В данном случае его уместнее сравнивать с водителем такси. Итак, чем проще вам удастся сделать это второе лицо, тем больше шансов, что ваша система обретет жизнь. И, наконец, третье лицо СОД, повернуто к самому разработчику. Сюда относятся те параметры СОД, которые ни пользователь, ни обслуживающий персонал изменять не должны. Увы, у последних систем, программное обеспечение которых создается для ЕС ЭВМ, это лицо никак не выражено. Прежде всего, мы обязанны этим той системе, точнее отсутствию той системы сопровождения ПО, которая сложилась в последнее время.
Можно только мечтать о тех счастливых временах, когда разработчик будет периодически поставлять свежие версии своего ПО в обмен на информацию об ошибках и предложения о развитии системы. А пока что, каждый волен делать со своей СОД все, что ему захочется, и что не захочется тоже, так как делать это больше некому. Хорошо еще, если есть исходные тексты. Вот и растут, как грибы программы ассемблирования наоборот и специалисты по расшифровыванию чужих программных модулей. Лучше, чем В. Высоцкий, по этому поводу не скажешь:
Очень важно, чтобы создатели СОД в архитектуре системы четко проводили политику разделения этих трех лиц. Иногда при внедрении СОД приходится проводить очень серьезную организационную работу, буквально перекраивая документацию, раздавая ее по листку, то пользователю, то обслуживающему сод персоналу.
Этюд.
Оператор ОС ЕС, пользуясь средствами оператора ОС ЕС, запустил три следующих задания: SUBCHIK, GVOZDIK, KADRIK. При этом, он распределил первым двум заданиям (точнее, их маршрутным кодам) вторичные пульты оператора ЭВМ. Третьему же заданию он распределил терминал — внешнее устройство. Все три задания, допустим, работают одновременно. Оператор ОС следит только за правильностью их выполнения с точки зрения ОС. При этом, он руководствуется только документацией ОС и не имеет никакого понятия о том, что SUBCHIK — это СУБД, GWOZDIK — это генератор ввода, а RFDRIK — это АСУ "Кадры". За пультом оператора ОС, на который выводит свои сообщения СУБД, работает вовсе не какой не оператор ОС, как написано в документации ПО ОС и СУБД, а администратор баз данных. Он следит за правильным использованием ресурсов, но не всей ОС, это дело первого оператора, а только тех ресурсов, которые находятся в распоряжении СУБД, как задачи ос. Вот, он получил сообщение, что какая-то задача из системы "Кадры" — он даже не знает, что это с точки зрения ос ЕС задание "КФDRШЛ" — просит его санкционировать доступ к базе данных RFDRCEH1. А вот, он получил сообщение что генератор ввода собирается загружать базу данных KADRCEH2.
За пультом оператора ЭВМ, на который выдает свои сообщения генератор ввода, работает, опять же, не оператор ЭВМ, а администратор генератора ввода. Он обслуживает работу этого генератора. И, наконец, за терминалом в отделе кадров работает пользователь АСУ "кадры", который, хотя и является с точки зрения документации и "здравого смысла" оператором, абсолютно не имеет никакого понятия о СУБД, ос или генераторе ввода. Он даже не обслуживает АСУ "кадры", он этой системой пользуется. Итак, мы видим, что термин "оператор" определяет место человека в СОД ничуть не лучше, чем его фамилия или пол. Тем не менее, почему-то принято собирать все указания о том, какую кнопку нажимать, в одну большую книгу, которая красиво и по современному называется инструкцией оператора. Представьте себе "инструкцию оператора телевизора", в которой написано, как его, этот телевизор, покупать, привозить домой на лифте, устанавливать, смотреть и чинить.