Мы ориентируемся на тех, кто стремится к большему. Кто чувствует, что он или она заслуживает лучшей жизни. И он или она делает все возможное и невозможное для достижения цели, чего бы это ни стоило. А что касается сверхъестественной помощи в достижении ваших целей, вспомните древнеримскую пословицу "Fortes fortuna adiuvat", что означает "Удача благоволит дерзающим". Не знаю как, но это действительно работает – начинаешь делать безнадёжное дело, а оно потихоньку раз – и получилось!
Глава 4. Осознайте свои таланты, способности и возможности
Найти себя, своё призвание – один из самых сложных вопросов. Вы можете мечтать о карьере музыканта или художника, но не иметь таланта к этим занятиям. Например, у меня нет музыкального слуха, но я умею рисовать (не очень хорошо) и писать тесты (не очень плохо). Я не стал и уже точно не стану певцом или пианистом. Я не мог повторить ни одного простого ритма. Но я различаю цвета и обладаю воображением.
Вы можете мечтать о карьере менеджера в большой корпорации или о создании великого стартапа, оказывающего влияние на мир, как Google, Twitter или Uber. Умеете ли вы управлять людьми? Например, у меня это не очень получается, потому что я не люблю быть начальником. Я занимался руководством некоторое время, руководил журналами, коммерческими предприятиями, заводом. Но для меня это была настоящая пытка. Я не мог гавкать на своих сотрудников. У меня были отличные идеи по увеличению доходов, и они срабатывали. Но успешная реализация моих идей происходила только тогда, когда мои компаньоны лаяли на сотрудников, давали им дроздей. Раньше я не мог никого уволить, я был преисполнен сострадания. Мои компаньоны делали это легко. Они вызвали сотрудника, и спокойно сообщали, что он уволен. Вот и все. Никакого сожаления, никакого сострадания. Чужое горе мало кого волнует.
По моему личному опыту, увольнение может привести к смерти. Когда я работал в журнале "Финансовый контроль", у нас было два талантливых фотографа. Один злоупотреблял алкоголем, ему было 35 лет. Он был уволен и не сильно расстроился. Другому, Виктору Казанцеву, было 59 лет, очень профессиональный, без каких-либо вредных привычек. Трудолюбивый художник фотографии. Одному из топ-менеджеров нашего журнала не понравилась одна или две его фотосессии, и он его уволил. Это было абсолютно несправедливо. В ближайшие шесть месяцев он все равно покинул бы журнал из-за пенсионного возраста. Но его выгнали с работы очень, очень грубо. Этот фотограф так страдал, что получил сердечный приступ, затем инсульт и умер – все это произошло за один месяц. Увольнение убило этого замечательного человека.
Если вы хотите стать богатым, делая бизнес с сотрудниками, которые будут зависеть от вас, подумайте сначала о проблеме увольнений. Может быть, это и не соответствует духу капитализма и свободного предпринимательства, но заставляет провести мысленный эксперимент. Вы наняли мать-одиночку с двумя детьми, она каждый день опаздывает, плохо работает, потому что её изматывают больные дети, или у нее есть вторая работа. У неё есть ипотека, платежи за машину и неоплаченные счета. Достаточно ли твёрдо ваше сердце, чтобы выкинуть её с работы со всеми ее проблемами? Формально вы правы, потому что ее проблемы – это не ваши проблемы. Вы занимаетесь бизнесом, вы и ваши сотрудники должны приносить доход. А как насчет неформального подхода к страдающему человеку? Вы бы убили женщину с детьми, если бы она не приносила вам достаточный доход?
В случае, если вы не уволите её, должны ли вы защищать ее от других сотрудников, потому что они стали злиться, выполняя часть её работы? Может быть, вы не увидите, что её линейный начальник издевается над ней и вынуждает ее уйти с работы? Будут ли вас мучить угрызения совести, что в вашей компании кто-то обижает и издевается над беззащитным и безответным человеком?
У меня есть личная история. Мне нужен был заработок, и я попросил одного из своих товарищей взять меня продавать машины в один из крупнейших дилерских центров подержанных автомобилей в Хьюстоне. Этот дилерский центр не платил никакой зарплаты. Только комиссионные. Для меня это было нормально, потому что я имел навыки и мог продавать достаточное количество тачек, чтобы прилично зарабатывать. Этот дилершип принадлежал семье хьюстончан, и люди говорили, что владельцы – отличные ребята. У меня не было причин сомневаться. Я никогда не встречался с ними и не могу подтвердить или опровергнуть это утверждение. Один из менеджеров, мелкая сошка, провел со мной что-то вроде собеседования и позже не позвонил. Я подождал пару дней и посетил его лично, чтобы получить дальнейшие указания, когда начинать работу. Этот человек сказал, что не принял меня на работу. Я спросил, почему. Он ответил, что не обязан давать мне никаких разъяснений и объяснений. Конечно, я настаивал, я хотел получить ответ, узнать, что я не сделал не так. В Америке это вообще-то не принято настаивать на своём, раз в тебя плюнули, ты утёрся и пошёл. А я не такой. Он начал орать на меня и выгнал. (Позже он дал мне премию за отличную работу.) Ну, я пошел к своему товарищу жаловаться. Мой друг был боссом и попросил другого мужика зрелых лет по имени Трой,, провести со мной официальное собеседование, чтобы выполнить процедуру. Этот Трой, бывший военный и бывший менеджер по продажам в одном из дилерских центров Volkswagen в Хьюстоне, начал выдрючиваться, дескать, он делает мне большое одолжение, давая мне шанс. Что за шанс – работать без каких-либо гарантий на зарплату?. Он извивался, как червяк, гримасничал и имитировал человека, принимающего важные решения, этакого большого начальника на маленькой должности. Он из кожи вон лез, чтобы произвести на меня впечатление своей значимостью и важностью. Он был похож на опарыша, который пытается превратиться в бабочку прямо здесь и сейчас. И я решил, что он действительно был там каким-то начальником. Когда я начал продавать машины, он приходил к моим клиентам и разговаривал с ними. Я не стал его отгонять от своих клиентов, потому что, согласно обычной практике, менеджеры по продажам всегда разговаривают с клиентами, чтобы помочь заключить сделку.