Основываясь на том, что я знаю по прошлому опыту, все ли выглядит так, как должно выглядеть?
Если ситуация отличается от той, которую вы привыкли считать нормальной, следует признаться себе, что происходит нечто потенциально опасное. Соответствующая реакция на осознание того, что, судя по прошлому опыту, «происходит нечто ненормальное», может спасти вам жизнь.
Понимание ситуации начинается с понимания поведения
Не все из нас в совершенстве владеют дедуктивным методом Шерлока Холмса, но все мы можем поучиться у него тому, как судить о человеке по внешним признакам. Я не предлагаю вам с первого взгляда определять, где тот или иной человек проживает и где работает, однако способность по мелким деталям составить представление о людях или ситуации – чрезвычайно важная способность. И хотя нас учат быть готовыми к тому, что все люди разные, мы все-таки имеем представление о том, что входит в понятие «приемлемое поведение». Поведение может быть любым – от обычного до странного и неприемлемого. Человеческое поведение зависит и от ряда других факторов, таких как культура, ценности, взгляды. То, что считается приемлемым в одной ситуации, будет совершенно неприемлемым в другой. Если вы надеваете костюм с галстуком, отправляясь на работу в юридическую фирму, явившись в таком обличье на строительную площадку (при условии, что вы строитель), вы будете ловить на себе удивленные взгляды. На стадионе совершенно естественно вопить и улюлюкать, но попробуйте заорать что-то подобное в театре! И хотя стандарты поведения могут меняться в зависимости от того, где мы находимся в данный момент, мы все прекрасно понимаем, когда чье-то поведение отличается от обычного, и где-то в глубине души чувствуем, что в данный момент нам следует проявить бдительность.
Двадцатидвухлетняя Роксана Рамирес, служащая супермаркета «Таргет», получила награду за спасение девочки, похищенной в Питтсбурге. Рамирес заметила, что один из покупателей ведет себя как-то странно. «Он все ходил, бродил с места на место, озирался, как ненормальный. Это меня насторожило», – вспоминает Рамирес. Она даже подошла и спросила, не нужна ли ему помощь. Рамирес продолжала наблюдать за ним и после того, как он вышел из магазина и сел в машину – в машине он тоже вел себя неадекватно. Рамирес позвонила в полицию. Через сорок пять минут полиция задержала этого человека и освободила похищенную им семилетнюю Натали Кальво. Рамирес обратила внимание на то, что поведение этого человека отличается от обычного. Она почувствовала, что в нем есть нечто опасное. Девушка была наблюдательной и не побоялась предпринять активные действия, благодаря чему ребенок был спасен. Я не предлагаю вам звонить в полицию каждый раз, когда вы видите, что чье-то поведение несколько отличается от обычного, но это важно – осознавать, что является стандартным человеческим поведением и что таковым не является. Стоит обращать внимание на следующие моменты:
• на человека, одетого не по погоде, например на того, кто в жару появляется вдруг в теплом пальто;
• на того, кто странно жестикулирует и демонстрирует странные манеры;
• на того, кто оказывается не в том месте, где ему следовало бы быть;
• на того, что обращает на вас или на кого-либо еще слишком пристальное внимание;